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Inbound marketing BPO oferece novo caminho para o marketing das empresas
Especialista em Marketing Digital descreve como o inbound marketing pode ser implementado em estrutura de BPO e como isso pode ajudar as empresas a focarem no core business, elevando a produtividade do negócio.
De acordo com pesquisa da SuperOffice, de Abril de 2022, feita com 402 profissionais de vendas, 60% dos entrevistados afirmaram que eles somente utilizam canais “inbound”. Essa é a adaptação pela qual a força de vendas já passou. A pergunta agora seria: como implementar as ferramentas e técnicas de inbound? Afinal, essa implementação pode ser feita com a utilização de recursos e pessoas internas na empresa ou por meio da terceirização (BPO), conforme define o especialista em marketing digital Diego Barbosa da WSI, agência canadense de marketing digital.
Diego ainda define o inbound marketing, ou marketing de atração. Trata-se de uma metodologia de marketing digital que tem como foco utilizar a mídia on-line para expandir o alcance da marca e o engajamento das pessoas ou empresas de acordo com as personas do negócio.
Esse processo ocorre por meio de redes sociais, blogs, sites, marketing de conteúdo, e-books, dentre outras opções e é a partir desse encaminhamento em múltiplos canais que a comunicação se torna mais direta com o consumidor. Não tão recentemente, o BPO (outsourcing ou terceirização) tem ganhado força, como mostra o resumo do relatório de pesquisa de mercado global Technavio. No Marketing Digital e inbound marketing o movimento é o mesmo e por isso é notável o crescimento do inbound marketing BPO.
O que é BPO no inbound marketing?
Business Process Outsourcing (BPO) – que, em português, significa terceirização de processos de negócios – é um novo modelo de contratação que tem como finalidade contratar outras empresas especializadas para fazer a operação e automação de algum projeto em específico.
Como funciona o inbound marketing BPO?
O especialista da WSI relaciona o inbound marketing com o BPO e afirma que é uma forma das empresas focarem no ponto mais importante do negócio, ou seja, a atração e retenção de potenciais clientes interessados nos conteúdos da indústria – core business –, e transferirem outras responsabilidades a terceirizados especializados. Em outras palavras, a empresa delega a outros parceiros fornecedores processos e operações que são de grande importância estratégica, porém, não são o core business do negócio.
Por que investir no Inbound Marketing BPO?
Custos
Diego Barbosa da WSI resume que a metodologia do inbound marketing BPO tem como objetivo a redução de custos e a otimização da utilidade dos recursos de mídia e, nesse sentido, as economias podem ser consideráveis, por não serem necessários os processos de admissões de funcionários, nem os treinamentos para capacitação. A empresa terceirizada é quem cuidará de todas as tarefas e da gestão do projeto, e a contratante somente aprovará criações, bem como irá monitorar a evolução com base em métricas e relatórios.
Especialistas
A área de marketing vive em constante atualização. Acompanhar essa evolução requer a realização de testes e conclusões objetivas e, por isso, a contratação de especialistas terceirizados pode ser vantajosa. Esse apetite por especialistas já existe, conforme pesquisa da CNI 63,1% das indústrias brasileiras utilizam serviços terceirizados e, dessas, 84% pretendem manter ou ampliar esse processo de contratação de terceiros. É um alerta para os excessos das empresas em querer internalizar o que está fora do core business.
Estatísticas
Conforme Diego Barbosa explica, no inbound marketing, é essencial avaliar uma extensa gama de indicadores e o alcance das publicações realizadas em redes sociais, sites, aplicativos e outras mídias. Mais uma vez, fica evidente a necessidade de contar com especialistas para que todas as métricas sejam obtidas de todas as ferramentas disponíveis como Google Analytics, Google Meu Negócio, Google Search Console, dados das plataformas de publicidade paga como Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, além do próprio CRM (customer relationship management – sistema de gestão do relacionamento com clientes e prospects).
Reconhecimento
O especialista em marketing digital relata que ao utilizar o inbound marketing BPO é possível obter uma importante vantagem competitiva, visto que se trata de uma aplicação do marketing digital, com a utilização de profissionais do segmento e atividades direcionadas de forma totalmente complementar a rotina operacional da empresa contratante. O core business permanece intacto e recursos são amplamente liberados para atividades estratégicas ou mesmo complementares do processo de planejamento da organização, com maximização da eficiência.
Quais as diferenças entre BPO e terceirização?
Um alerta importante feito por Diego é que apesar de parecidos, o BPO e a terceirização operam de modos diferentes no mercado. Enquanto a terceirização tem como foco atividades de apoio ao processo empresarial como serviços de segurança, limpeza, alimentação e outros, o BPO será implementado mediante um projeto, no qual será avaliado estrategicamente o impacto gerado nas atividades centrais do cliente contratante, com a definição de métricas.
No BPO, a empresa contratada adapta o seu know-how à empresa contratante, colocando à disposição do cliente o trabalho de consultoria e a visão estratégica, assim como recursos de alta tecnologia e com alto potencial de impactos nos resultados. Outra diferença essencial é a forma como os dois modelos são aplicados na empresa contratante. A terceirização simples é uma peça para auxílio, com impacto operacional; já o BPO busca mapear o negócio e a partir de diagnósticos empresariais tecer um plano de ação com impacto em nível tático e estratégico, gerando benefícios de médio e longo prazo.
Vale a pena investir em inbound marketing BPO?
Há ainda outras situações para a implementação do inbound marketing BPO e uma das maiores empresas de softwares do mundo, a Pipefy define esses cenários: a empresa está sem os recursos necessários (pessoas ou ferramentas) para dar início à estratégia; os profissionais não sabem como implementar inbound marketing; apesar das tentativas, a empresa tem dificuldades para conseguir ampliar sua cartela de clientes; a concorrência está muito avançada, obtendo market share e gerando risco para o negócio; o tempo para ser dedicado no processo é escasso e mais importante ainda é direcionar esforços no core business.
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Marca mineira lança cachaça com sementes de Jequitibá para consumidores plantarem árvore que está sob risco de extinção
A Seleta Jequitibá foi desenvolvida pensando em consumidores que buscam uma cachaça de qualidade, leve e versátil, que vai bem na dose e no drink.
Foto: Divulgação
Gigante da floresta. Esse é o significado de Jequitibá na língua tupi. Símbolo de municípios e estados brasileiros, a árvore nativa da Mata Atlântica Brasileira é uma das maiores árvores do país e uma das espécies mais longevas, tanto que, uma Jequitibá-Rosa localizada em Santa Rita do Passa Quatro é considerada uma das árvores mais antigas do mundo, tendo quase 03 mil anos de idade. Apesar de sua importância para o Brasil, algumas espécies de Jequitibá estão sob risco de extinção por conta da exploração ilegal.
Como uma forma de homenagear essa árvore que desempenha um papel fundamental no ecossistema brasileiro e ao mesmo tempo ressaltar a importância do respeito à natureza, a cachaça Seleta, maior produtora de cachaça artesanal do Brasil, acaba de lançar a Seleta Jequitibá. Desenvolvida pensando em consumidores que buscam uma cachaça de qualidade, leve e versátil, a bebida foi armazenada por um ano e meio em tonéis de Jequitibá.
O resultado é uma cachaça com coloração sutilmente dourada e brilhante, textura aveludada, notas suaves de frutas secas e caramelo e aromas adocicados. A Seleta Jequitibá pode ser consumida em doses, mas por ser uma bebida com uma tonalidade mais clara e brilhante, transforma os drinks e a tradicional caipirinha em uma nova experiência sensorial e gustativa, com os sabores da cana agregados à leveza do Jequitibá.
Para incentivar o plantio da árvore e mostrar que é possível unir o prazer de degustar a vida e responsabilidade ambiental, cada garrafa da bebida, nas versões de 700ml e 1l, vem acompanhada de sementes de Jequitibá.
Todas as versões da Seleta Jequitibá já podem ser adquiridas em diversos PDVs pelo Brasil ou pela loja oficial da Seleta (https://www.lojaseleta.com.br/). Tem preço sugerido de R$ 22,90 (275ml), R$ 45,90 (700ml) e R$ 52,90 (1L).
“A Seleta é conhecida por sua tradição, então faz parte da trajetória da marca o empenho em manter viva a história do nosso país através de nossas cachaças, produto que carrega o DNA do Brasil. Sendo assim, nós produzimos a Seleta Jequitibá pensando em qualidade e sofisticação e em ressaltar a importância de preservarmos a natureza, algo fundamental para garantirmos o nosso bem-estar e qualidade de vida”, declara Gilberto Luiz, diretor executivo da marca.
Sobre a Seleta
A história de uma das cachaças de alambique mais tradicionais e apreciadas do país, começou em 1980 quando foi fundada. Toda a produção da Seleta está concentrada em Salinas, cidade localizada no sertão de Minas Gerais, conhecida como a Capital Nacional da Cachaça. Salinas recebeu em 2012 o selo de Indicação Geográfica do INPI pelas características do clima, solo e localização geográfica, responsáveis pela singularidade das cachaças produzidas na região. Saiba mais em https://cachacaseleta.com.br/
Por | Renato Lopes – Notícia EXPRESSA
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Mineiros podem concorrer a 8 mil bolsas de estudo para gamers
Para participar, basta ser entusiasta pelo mundo dos jogos eletrônicos e ter acima de 16 anos; as inscrições ficarão abertas até 21 de julho.
O Santander Universidades abriu as inscrições para a terceira edição do Santander Gamer Pro. O programa vai conceder 8 mil bolsas de estudo gratuitas que visam contribuir para o desenvolvimento dos e-sports no País. A ação é feita em parceria com a CNB Esports, um dos clubes de esportes eletrônicos mais tradicionais da América Latina, e oferecerá cursos para os principais jogos da atualidade, como League of Legends (LoL), Valorant e Marvel Rivals, além de um módulo voltado para quem deseja se tornar streamer profissional. Os interessados podem ser inscrever até 21 de julho, pelo Santander Open Academy. Não é necessário ter experiência nos jogos ou ser cliente do Banco para participar.
Para essa edição, as vagas por trilha de conteúdo serão distribuídas conforme a demanda de inscrições e serão aplicadas de forma online dentro da plataforma da CNB Esports. Uma metodologia de avaliação em etapas irá selecionar quatro candidatos que tiverem o maior índice de aproveitamento do programa para receber uma extensão do curso por 30 dias e um apoio financeiro de R$ 2 mil para viver uma experiência única atuando nos times de base da CNB Esports.
“O projeto nasceu para transformar talento em oportunidade. Ao oferecer bolsas em jogos que estão em evidência, apoiamos o sonho de quem almeja prosperar dentro de um mercado em constante evolução, que cresce exponencialmente e que hoje é uma porta de entrada para o primeiro emprego de muitos jovens brasileiros”, afirma Márcio Giannico, Senior Head de Governos, Instituições, Educação e Universia do Santander. Desde seu lançamento, em 2022, o programa Santander Gamer Pro atraiu mais de 100 mil inscritos e mais de 45 mil alunos participaram dos cursos.
Com a finalidade de promover a diversidade e inclusão entre os candidatos, a Santander Gamer Pro terá 5% das vagas para PCDs, 30% para mulheres, 40% para pretos e pardos e 25% para ampla concorrência. As inscrições devem ser feitas pelo Santander Open Academy até 21/07/2025 pelo endereço https://app.santanderopenacademy.com/pt-BR/program/santandergamerpro2025?utm_source=Imprensa&utm_medium=Press-Release&utm_campaign=SOABR-GamerPro25-Imprensa.
Por | Silvia Dias da Costa – Vora Comunicação
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JEMG e Liga Esportiva NESCAU® firmam parceria histórica para impulsionar o esporte escolar em Minas Gerais
Parceria inédita entre JEMG e Liga NESCAU® promove inclusão, kits esportivos e experiências transformadoras para jovens atletas em Minas Gerais.
Em uma iniciativa inédita, os Jogos Escolares de Minas Gerais (JEMG) e a Liga Esportiva NESCAU® se unem para fortalecer o desenvolvimento do esporte escolar em todo o estado. A ação conjunta contempla todos os 853 municípios mineiros, marcando uma cobertura de 100% e impactando milhares de crianças e jovens atletas.
A colaboração tem como foco a valorização das etapas regional e estadual I e II do JEMG/2025, com experiências enriquecedoras para os estudantes-atletas. Entre os destaques, estão a distribuição de kits exclusivos de produtos NESCAU® e ativações especiais durante os eventos esportivos.
A iniciativa é viabilizada pela Federação de Esportes Estudantis de Minas Gerais (FEEMG), parceira técnica do Governo de Minas na organização dos Jogos Escolares há 25 anos. O reforço desta união se materializa também com a presença inspiradora do nadador paralímpico Gabriel Araújo, o “Gabrielzinho”. Mineiro e revelado no próprio JEMG, o atleta, que brilhou com três medalhas de ouro nas Paralimpíadas de Paris, participará da etapa estadual como embaixador do evento, levando alegria, simpatia e inspiração aos jovens.
O JEMG é promovido pela Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Sedese), por meio da Subsecretaria de Esportes, em parceria com a Secretaria de Estado de Educação (SEE), e conta com a execução técnica da FEEMG e o apoio oficial da Liga Esportiva NESCAU®.
Destaque para diversidade e inclusão com a Liga Esportiva NESCAU®
Reconhecida como um dos maiores campeonatos escolares do país, a Liga Esportiva NESCAU® é pioneira na promoção de competições que reúnem modalidades adaptadas e não adaptadas, promovendo a inclusão de jovens com e sem deficiência em um mesmo ambiente esportivo.
Com uma trajetória marcada pela valorização da diversidade, a Liga NESCAU® tem ampliado sua presença pelo Brasil desde 2019. Em sua segunda edição em Belo Horizonte, prevista para este ano, espera-se a participação de aproximadamente 1.500 crianças e adolescentes entre 7 e 17 anos, com mais de 50% de presença feminina e 10% de atletas PCDs. O evento contará com oito práticas esportivas, organizadas em modalidades competitivas, oficinas e desafios lúdicos.
Além disso, o evento será abrilhantado pela participação do nadador paralímpico Daniel Dias, um dos maiores atletas da natação adaptada do mundo e embaixador oficial da marca NESCAU®.
Leia mais notícias sobre educação e juventude em Poços entre Aspas
Conheça mais sobre a Liga Esportiva NESCAU® no site oficial da Nestlé
Por | Poços entre Aspas
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