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Food Service: uso de tecnologia impulsiona o crescimento

Adoção de tecnologia pode gerar, além de crescimento na receita, otimização de processos, redução de custos e agilidade na realização de tarefas. Hugo Leite, CEO da MHI Sistemas, aborda mudanças provocadas pela digitalização no setor de bares e restaurantes

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Food Service: uso de tecnologia impulsiona o crescimento

O crescimento de empresas que investem em tecnologia está cerca de 60% acima de suas concorrentes “sem inovação”, de acordo com dados de uma pesquisa realizada pela TNS Research e divulgada pela Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel).

Segundo o estudo, o aumento da receita é acompanhado de otimização de processos, redução de custos e agilidade no desempenho de tarefas, resultados obtidos a partir do uso de inteligência artificial (IA) e Big Data e implementação de ferramentas de Customer Relationship Management (CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente).

Hugo Leite, CEO da MHI Sistemas, afirma que o cenário atual para o setor de Food Service (alimentação fora do lar) é de digitalização. “Essa prática trouxe agilidade nos processos, controle de custos e melhores experiências para os clientes. O mercado está mais exigente, e os estabelecimentos que se estruturam com ferramentas de gestão têm mais chances de prosperar”.

Para o empresário, a transformação digital mudou a forma como os negócios operam e se relacionam com os clientes. “Hoje, é impensável gerir um restaurante sem controle de estoque automatizado, dashboards de vendas, integração com delivery e canais digitais. Essa mudança reduziu a informalidade no setor, facilitou o acesso a indicadores em tempo real e aumentou a competitividade”.

Segundo Leite, o gestor moderno precisa de dados confiáveis para tomar decisões rápidas e a tecnologia tem capacidade de entregar exatamente isso. “A automação elimina tarefas manuais, reduz desperdícios e melhora o tempo de resposta. O controle automatizado do estoque evita compras desnecessárias, o uso de sistemas como o KDS na cozinha melhora a organização dos pedidos, enquanto a comanda eletrônica e os totens agilizam o processo no atendimento. Tudo isso contribui para uma operação mais enxuta e eficiente”.

Tendências tecnológicas no Food Service

De acordo com Hugo Leite, as ferramentas de gestão mais utilizadas por restaurantes, bares e lanchonetes atualmente são sistemas ERP especializados para controle de vendas, compras, estoque, produção e financeiro, plataformas de Business Intelligence (BI), aplicativos de autoatendimento e Kitchen Display Systems (KDS, ou Sistema de Display de Cozinha) e integrações com plataformas de delivery.

O CEO da MHI Sistemas esclarece que uma presença digital ativa em redes sociais, Google Meu Negócio e WhatsApp Business, campanhas segmentadas de Meta Ads e Google Ads, programas de fidelidade integrados aos sistemas de venda, Marketing de conteúdo com foco em gastronomia e experiência e análises de comportamento do consumidor são as estratégias digitais mais eficazes para atrair e reter clientes no segmento.

Conforme dados divulgados pela Abrasel em março, a popularização do WhatsApp como canal de pedidos tem impulsionado o uso de IA no atendimento. Segundo levantamento da entidade, 38% dos estabelecimentos já utilizam algum nível de automação em 2025, 21% combinam bots com atendimento humano e 17% operam exclusivamente com inteligência artificial.

“A inteligência artificial aplicada à gestão e atendimento automatizado, como agentes financeiros, compras, cotação, atendimento, menu digital com recomendação personalizada, painéis avançados de performance (BI), com foco em rentabilidade e produtividade e automação de marketing com base no comportamento de consumo estão entre as tendências tecnológicas que devem transformar ainda mais o setor nos próximos anos”, conclui o empresário.

Para mais informações, basta acessar: https://www.mhi.com.br/

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eXp Realty Entra na Turquia, a Segunda Expansão Global em Apenas Quatro Semanas

A Turquia é o 26º país a se juntar à rede internacional da eXp Realty em rápido crescimento, oferecendo aos agentes mais liberdade, potencial de ganhos e alcance global

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BELLINGHAM, Wash., April 18, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) — A eXp Realty®, a maior corretora de imóveis do planeta e a principal subsidiária da eXp World Holdings, Inc. (Nasdaq: EXPI), anunciou hoje seu lançamento oficial na Turquia, seu 26º mercado internacional e a segunda expansão global da empresa em menos de um mês, após o sucesso do lançamento da eXp Realty Peru em março. Esse rápido crescimento é um exemplo do compromisso da eXp com a redefinição do setor imobiliário por meio de um modelo escalável, que prioriza os agentes e atende às necessidades em evolução dos profissionais em todo o mundo.

“Em todos os países onde estamos presente provamos que os agentes em todos os lugares estão prontos para um modelo melhor — um que os coloque em primeiro lugar”, disse Glenn Sanford, Fundador, Presidente e CEO da eXp World Holdings. “Nossa entrada na Turquia, somente algumas semanas após o nosso lançamento no Peru, é um exemplo do nosso entusiasmo e da nossa missão: oferecer a corretora mais centrada no agente do planeta. Estamos expandindo rapidamente — não apenas por uma questão de crescimento, mas porque os agentes de todo o mundo estão exigindo uma maneira melhor de estabelecer seus negócios.”

A posição estratégica da Turquia entre a Europa e a Ásia, combinada com seu setor imobiliário em rápido crescimento e sua base de agentes empreendedores, a torna uma forte combinação com o modelo de negócios sem fronteiras e baseado na nuvem da eXp — criado para capacitar os agentes com mais flexibilidade, oportunidade financeira e conexão global.

A Yigit Portakal, uma líder dinâmica com profundo conhecimento do mercado e uma das vozes mais influentes no espaço imobiliário da Turquia, estáàfrente da eXp Türkiye. Conhecida por sua dedicação, engajamento da comunidade e mentalidade de agente em primeiro lugar, a Yigit está levando a plataforma global da eXp para um público nacional pronto para mudanças.

“Este é um momento de muito orgulho — não apenas para mim, mas para todos os agentes da Turquia que estão esperando por algo melhor”, disse Yigit Portakal, líder nacional da eXp Türkiye.

“O eXp foi criado para agentes que querem mais — mais liberdade, mais suporte, mais possibilidades. Oferecemos um modelo que capacita os agentes a crescer, ganhar e liderar nas suas próprias carreiras. A Turquia está pronta e a eXp também.

O que diferencia a eXp Realty dos agentes turcos
A eXp Realty oferece aos agentes na Turquia acesso a uma plataforma que remove as barreiras tradicionais e coloca seus negócios sob seu controle. Benefícios:

  • Um modelo de negócios baseado em nuvem sem a necessidade de escritório físico ou de taxas de franquia
  • Estrutura de comissão atraente projetada para maximizar os ganhos do agente no mercado local
  • Oportunidades de participação nos lucros (sujeitasàdisponibilidade e conformidade locais) que permitem que os agentes aumentem seu patrimônio a longo prazo
  • Rede global de referência e colaboração de quase 83.000 agentes em 26 países
  • Acesso a treinamento ao vivo, orientação e comunidades por meio das plataformas virtuais e liderança global da eXp

Os agentes na Turquia prontos para estabelecer suas carreiras com um modelo mais inteligente e escalável podem obter mais informações visitando exprealty.com.tr.

Sobre a eXp World Holdings, Inc.

A eXp World Holdings, Inc. (Nasdaq: EXPI) (a “Empresa”) é a holding da eXp Realty® e da SUCCESS® Enterprises. A eXp Realty é a maior corretora imobiliária independente do mundo, com quase 83.000 agentes em 26 locais internacionais. Uma corretora baseada em nuvem e centrada no agente, a eXp Realty fornece aos agentes imobiliários divisão de comissão líder do setor, participação nos lucros, oportunidades de participação acionária e uma rede global que capacita os agentes a criar negócios prósperos. Para obter mais informações sobre a eXp World Holdings, Inc., visite: expworldholdings.com.

A SUCCESS® Enterprises, ancorada pela revista SUCCESS®, é um nome confiável em desenvolvimento pessoal e profissional desde 1897. Como parte do ecossistema eXp, ela oferece aos agentes acesso a recursos valiosos para que eles possam aprimorar suas habilidades, expandir seus negócios e alcançar o sucesso a longo prazo. Para mais informações sobre a SUCCESS, visite success.com.

Declarações de Safe Harbor e de Previsão

Este comunicado para a imprensa contém “declarações de previsão” de acordo com os termos do Private Securities Litigation Reform Act of 1995. Essas declarações refletem as expectativas atuais da Empresa e da sua administração, mas envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos que podem afetar substancialmente os resultados reais. Essas declarações incluem, mas não estão limitadas a, declarações sobre expansão internacional, sucesso do agente individual e disponibilidade de programas de participação acionária. Fatores importantes que podem fazer com que os resultados reais sejam material e adversamente diferentes dos expressos nas declarações de previsão incluem, flutuações no mercado imobiliário, mudanças no recrutamento e retenção de agentes, a capacidade de expansão da Empresa em mercados internacionais, pressão da concorrência, mudanças regulatórias, e outros riscos detalhados ocasionalmente nos registros da Comissão de Valores Mobiliários da Empresa, incluindo, mas não se limitando aos Relatórios Trimestrais protocolados mais recentemente no Formulário 10-Q e no Relatório Anual no Formulário 10-K. A empresa não toma por obrigação atualizar essas declarações quando não exigidas por lei.

Contato de Relações com a Mídia:
eXp World Holdings, Inc.
mediarelations@expworldholdings.com

Contato de Relações com Investidores:
Denise Garcia, Sócia Administradora
Hayflower Partners
investors@expworldholdings.com  

Foto deste comunicado disponível em https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/7c245e52-40e7-4de0-b170-dd9a5248ece1.


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GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 9424800)

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Kinaxis lança solução de resposta tarifária para ajudar cadeias de fornecimento a se adaptarem à disrupção com confiança

Nova solução simula impactos tarifários, alinha equipes e permite ações em menos de três semanas

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À medida que as pressões tarifárias contínuas e a incerteza comercial continuam transformando as cadeias de fornecimento a nível mundial, a Kinaxis®(TSX:KXS), líder em orquestração de cadeias de fornecimento em tempo real, lançou hoje a Kinaxis Tariff Response, uma nova oferta que ajuda empresas a simular exposição tarifária, executar cenários estratégicos e tomar decisões baseadas em dados com rapidez.

Desenvolvido na plataforma Maestro™ com tecnologia de IA da empresa, e entregue pelos especialistas em cadeias de fornecimento da Kinaxis, o serviço pode estar operacional em apenas 21 dias, dando aos planejadores acessoàmodelagem tarifária sem o custo ou a complexidade de realizar o desenvolvimento interno. A solução satisfaz a crescente demanda por planejamento de cenários, ao oferecer um modo mais rápido e acessível para as empresas migrarem do combate reativo a incêndios para a orquestração proativa.

Embora o planejamento de cenários hipotéticos com tecnologia de IA seja um recurso central da Maestro há muito tempo, a Kinaxis Tariff Response tem por base uma solução com foco em disrupções comerciais. Ela combina informações específicas de tarifas, lógica de fornecimento, mecanismos de fixação de preços e modelos de demanda para que as empresas possam analisar o risco de margem, testar estratégias e avaliar compensações em segundos, não em dias ou semanas.

“Já utilizamos o planejamento de cenários da Maestro para modelar o impacto das disrupções em nossa cadeia de fornecimento, incluindo tarifas e políticas de conformidade comercial”, disse Colton Porter, diretor de sistemas de planejamento de cadeias de fornecimento da empresa de projeto e fabricação de móveis MillerKnoll. “Ele nos ajuda a avaliar opções de fornecimento, antecipar riscos e alinhar a estratégia de nossa equipe antes que estas mudanças afetem nossas margens ou compromissos de entrega ao cliente.”

“As cadeias de fornecimento em todo o mundo já não funcionam segundo as regras antigas”, disseMark Morgan, presidente de operações comerciais globais na Kinaxis. “As tarifas estão se impondo com mais rapidez, tendo consequências mais amplas, e nossos dados mostrando o quão disruptivas se tornaram. Quando as políticas comerciais mudam da noite para o dia, as empresas precisam de mais do que planilhas. Com a Tariff Response da Kinaxis, elas obtêm visibilidade das implicações de custo, demanda e fornecimento em tempo real, o que dá às mesmas a confiança para atuar com rapidez e precisão.”

Aumento dos dados das cadeias de fornecimento

Muitos clientes da Kinaxis já contam com o planejamento de cenários da Maestro para se antecipar a disrupções nas cadeias de fornecimento. No último ano, seu uso disparou significativamente em torno de importantes discussões tarifárias, mostrando como as empresas estão recorrendoàsimulação para avaliar riscos e responder mais rapidamente:

  • Aumento de 124% no uso do cenário após o debate presidencial de junho de 2024, que mencionou as tarifas pela primeira vez
  • Aumento de 112% após o memorando tarifário da Casa Branca de janeiro de 2025
  • Aumento de 15% em relação ao mês anterior aos anúncios de tarifas de 2 de abril
  • Aumento de 24% no uso do planejamento de cenários em relação ao trimestre anterior (1º trimestre de 2025 frente ao 4º trimestre de 2024), com os setores automotivo, de petróleo e gás, e de bens de consumo embalados liderando o aumento na orquestração antecipatória.
  • 4,5x a atividade diária somente no setor automotivo durante a última semana de março de 2025.

Para mais informações sobre a Kinaxis Tariff Response, acesse nosso site.

Sobre a Kinaxis

A Kinaxis é líder mundial em orquestração moderna de cadeias de fornecimento, que potencializam cadeias de fornecimento mundiais complexas e apoiam as pessoas que as gerenciam, a serviço da humanidade. Nossa poderosa plataforma de orquestração de cadeias de fornecimento com infusão de IA, Maestro™, combina tecnologias e técnicas proprietárias que oferecem total transparência e agilidade em toda a cadeia de fornecimento; do planejamento estratégico plurianualàentrega de última milha. Temos a confiança de marcas internacionais renomadas para proporcionar a agilidade e a previsibilidade necessárias, a fim de navegar na volatilidade e na interrupção de hoje. Para mais notícias e informações, acesse kinaxis.com ou siga-nos no LinkedIn.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

Contato:

Relações com a mídia

Matt Tatham | Kinaxis

Mtatham@kinaxis.com

+1 917 446 7227

Relações com investidores

Rick Wadsworth | Kinaxis

rwadsworth@kinaxis.com

+1 613-907-7613

Fonte: BUSINESS WIRE

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Zapper leva à Web Summit 2025 solução de IA para WhatsApp

De 27 a 30 de abril de 2025, a startup carioca Zapper marcará presença no Web Summit Rio, onde apresentará oficialmente “Zapper Pulse” — funcionalidade que integra inteligência artificial ao monitoramento de conversas no WhatsApp corporativo. A solução analisa sentimentos, riscos e engajamento, e visa ampliar a eficiência das interações empresariais com base em dados reais

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Zapper leva à Web Summit 2025 solução de IA para WhatsApp

De 27 a 30 de abril acontecerá no Rio Centro, o Web Summit Rio, edição brasileira de um evento global de tecnologia que reúne expositores, influencers do segmento, startups, palestrantes e big players do mercado tech.

O evento pode ser uma oportunidade para ampliar a visibilidade das empresas brasileiras que estão investindo em inovação e criando soluções para desafios relacionados à cibersegurança, inteligência artificial (IA), inteligência conversacional, governança da comunicação, entre outros.

Integrando esse ecossistema, a startup carioca Zapper, participa pela segunda vez do Web Summit e apresenta oficialmente ao público, “Zapper Pulse”, a nova solução da plataforma de monitoramento de WhatsApp corporativo.

Para Otto Gomes, Head de Produto e Inovação da empresa, Zapper Pulse marca o início de uma nova era de eficiência operacional no WhatsApp. “Vamos extrair valor real de dados conversacionais com velocidade, contexto e profundidade. Ao integrarmos a inteligência artificial ao monitoramento de conversas, entendemos a dinâmica das interações, o comportamento dos interlocutores e a intenção por trás das mensagens, extraindo assim informações acessíveis e acionáveis”, reforça Otto.

De acordo com o CEO Frederico Groth, essa integração entre IA e o WhatsApp para constituir inteligência conversacional tem um propósito mais amplo do que o monitoramento de conversas. “Zapper Pulse está reduzindo o esforço operacional de gestores e analistas, principalmente em interações longas e isso acelera a análise das conversas e permite que os gestores consigam visualizar as abordagens que performam melhor durante o atendimento”, complementa Groth.

“Zapper realiza o monitoramento integral das conversas corporativas pelo app, armazena todo o conteúdo em cloud e constitui uma base de inteligência que fornece insights decisivos para a criação de estratégias que impactam os diferentes departamentos de uma organização”, explica o CEO.

As soluções da Zapper já foram adotadas por multinacionais dos setores financeiro, farmacêutico e varejista. Recentemente, a startup ultrapassou a marca de 150 clientes e passou a atender a Shopee, com o monitoramento das conversas nos atendimentos via chat. Com esse novo contrato e o lançamento da nova solução Zapper Pulse, que une análise de sentimentos, riscos e engajamento nas interações corporativas, a Zapper projeta um crescimento ainda mais acelerado para 2025.

Para saber mais de Zapper, basta acessar: https://zapper.to/

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