Com a entrada em vigor da Resolução Conselho Federal de Medicina (CFM) nº 2.336/2023, os profissionais da saúde ganharam diretrizes mais claras e flexíveis para atuar no marketing digital. Entre as novidades, destacam-se a permissão para mostrar resultados de procedimentos (antes e depois) com fins educativos e a possibilidade de divulgar títulos de pós-graduação, desde que comprovados.

Todas as regras estão detalhadas no Manual de Publicidade Médica, disponível para download gratuito no site do CFM, que serve como guia essencial para evitar infrações éticas.

Para facilitar a adaptação, o CFM lançou um site exclusivo com perguntas frequentes e um comparativo entre a nova resolução e a anterior (1.974/11), para que os profissionais  possam conhecer o normativo em vigor e aplicá-lo em seu cotidiano.

Apesar das recentes atualizações que ampliam as possibilidades de atuação de marketing para a área médica, Mariana Ribeiro, empresária especialista em posicionamento médico, destaca que muitos profissionais ainda associam marketing a “postagens aleatórias” ou campanhas superficiais.

No entanto, segundo Ribeiro, o verdadeiro marketing médico vai muito além: “Quando existe um posicionamento bem definido, com estratégia pensada desde o atendimento até a presença digital, tudo muda”, afirma. “O médico começa a atrair o público certo, que valoriza o seu trabalho, e isso reflete diretamente na agenda e no faturamento”, explica.

De acordo com a empresária, alguns dos benefícios de um plano de marketing para médicos bem estruturado inclui a atração de pacientes ideais (que se identificam com o perfil do profissional) e aumento da taxa de agendamentos (com menos cancelamentos).

“Um plano de marketing voltado à área médica também promove o fortalecimento da reputação e a fidelização de pacientes, criando vínculos antes mesmo da consulta”, completa.

Quais são os maiores erros no marketing médico digital e como evitá-los?

Ribeiro destaca que, ainda hoje, muitos médicos perdem oportunidades por falhas básicas na comunicação:

1. Falta de clareza no posicionamento

“Muitos profissionais não sabem quem são como marca, o que querem comunicar e para quem. Copiam modelos genéricos que não representam sua essência”, pontua.

2. Inconsistência nas redes sociais

“Alguns médicos aparecem um mês, somem no outro. Isso mina a autoridade e não cria vínculo com o público”, destaca.

3. Estratégia focada apenas em estética

“Marketing que dá resultado é aquele que tem profundidade, coerência e verdade. Não adianta ter um perfil bonito se não há estratégia por trás”, observa.

Marketing ético 

Um dos maiores desafios para médicos é alinhar estratégias de marketing às normas do CFM. Segundo a especialista no tema, a chave está no conteúdo educativo: “Não se trata de prometer resultados ou usar termos proibidos, e sim de comunicar excelência com responsabilidade”.

“Mostrar a estrutura do consultório, os bastidores do atendimento e compartilhar conhecimento de forma ética são formas de construir confiança”, acrescenta.

Conteúdo educativo contribui para a fidelização

Ribeiro conta que os pacientes buscam segurança e acolhimento antes mesmo de agendar uma consulta. Por isso, a produção de conteúdo relevante é fundamental:

“Quando o médico compartilha conhecimento de forma acessível, ele aproxima, humaniza e constrói confiança. Isso influencia diretamente na decisão de agendamento e na fidelização”, explica

Segundo a especialista, os conteúdos estratégicos podem incluir posts explicativos sobre tratamentos e prevenção e vídeos curtos com dicas de saúde.

“Também podemos trazer depoimentos de pacientes (respeitando a privacidade) e bastidores do consultório (humanizando a marca)”, exemplifica.

Metodologia Brand House

Tendo em vista os desafios vivenciados pelos profissionais de saúde quando o assunto é marketing, Mariana Ribeiro desenvolveu a Brand House, metodologia que tem como objetivo ajudar médicos a transformarem seus consultórios em marcas rentáveis e desejadas. 

“Percebi que muitos médicos estavam esmagados pela rotina: agenda cheia, equipe desorganizada e falta de estratégia. Antes de ir para o digital, é preciso arrumar a casa”, pontua

A metodologia desenvolvida se baseia em alguns pilares principais:

• Posicionamento estratégico (definição clara de como a  marca médica vai se comportar no mercado e quais são suas diretrizes);
• Jornada do encantamento (desenhada estrategicamente para se gerar valor do profissional médico);
• Jornada comercial (marketing e comercial precisam trabalhar juntos. O desenho desse processo, definição de metas e indicadores são essenciais para o crescimento de um consultório).

“Quando esses pilares estão alinhados, o médico para de correr atrás de pacientes e passa a ser desejado. O marketing deixa de ser algo isolado e passa a ser um reflexo da excelência da operação”, finaliza Mariana Ribeiro.

Para mais informações, basta acessar: @mariribeiro.marketingmedico

A busca por práticas sustentáveis na construção civil tem impulsionado a adoção de métodos inovadores, como a construção pré-fabricada. A técnica concentra a produção em ambientes industriais controlados com objetivo de reduzir o desperdício de materiais, otimizar recursos e minimizar o impacto ambiental.

Para se ter uma ideia, o mercado de edifícios pré-fabricados do Brasil foi estimado em US$ 3,25 bilhões (R$ 18,49 bilhões) em 2024, conforme relatório publicado pela Mordor Intelligence. O segmento pode chegar a US$ 4,26 bilhões (R$ 24,23 bilhões) até 2029, crescendo a uma Taxa de Crescimento Anual Composta (CAGR) de 5,54% durante o período de previsão (2024-2029).

Para os engenheiros Daniel Fonseca Matos e Pedro Leonardo Boaventura Silva Santana, sócios-diretores da Garder Engenharia, um dos principais diferenciais da construção pré-fabricada é a redução drástica de resíduos. 

“No ambiente industrial, cada peça é fabricada com precisão, de acordo com projetos previamente definidos e otimizados. Isso evita sobras, perdas por corte ou por erro de execução”, afirma.

Matos e Santana explicam que, diferentemente do modelo tradicional, em que muitas vezes os materiais são adaptados in loco, a pré-fabricação permite um planejamento logístico eficiente e praticamente elimina os resíduos sólidos, típicos das construções convencionais.

“Além disso, a fabricação em ambiente controlado reduz emissões de poluentes e a necessidade de movimentação excessiva de materiais, contribuindo para uma menor pegada de carbono”, destacam.

Materiais sustentáveis e durabilidade

O concreto pré-fabricado é um dos materiais mais utilizados nesse modelo, mas sua produção industrializada permite maior eficiência no uso de recursos. Segundo Matos, a produção em fábrica possibilita o uso racional da matéria-prima, o reaproveitamento de água no processo e a reciclagem de moldes. Os elementos ainda podem ser projetados para maior durabilidade e menor necessidade de manutenção.

“Outros materiais complementares, como aço e EPS (poliestireno expandido), também são amplamente empregados devido ao seu alto potencial de reciclagem e reaproveitamento”, diz.

Em projetos de grande porte, a construção pré-fabricada se destaca por reduzir significativamente o tempo de execução, consumo de recursos e diminuição  do número de trabalhadores em campo. Matos e Santana ressaltam: “Obras de grande porte normalmente exigem um volume expressivo de mão de obra, transporte, energia e recursos hídricos”.

“Estudos apontam que essa metodologia pode reduzir em até 80% os resíduos gerados e 60% no consumo de água, além de diminuir o tempo de construção pela metade em comparação com métodos tradicionais”, afirma.

Crescimento do mercado 

A construção pré-fabricada está em expansão no Brasil e no mundo, impulsionada pela demanda por soluções sustentáveis e eficientes. 

“A Garder acredita que o modelo pré-fabricado é não apenas uma tendência, mas uma necessidade diante das novas exigências ambientais”, reporta o sócio-diretor. “No Brasil, vemos uma curva de crescimento constante, com maior aceitação do mercado e avanços tecnológicos que tornam o modelo ainda mais competitivo”, pontuam.

Ele acredita que, além dos benefícios ambientais, essa abordagem traz ganhos econômicos para os clientes, já que pode reduzir custos com desperdício, retrabalho e manutenção.

Qual o futuro da construção civil?

Um artigo publicado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) observa que as estruturas pré-fabricadas vêm quebrando os paradigmas do setor da construção civil, considerado tradicionalista e apegado aos métodos de produção convencionais. 

Na visão de Matos e Santana, a construção pré-fabricada se consolida como uma alternativa alinhada às demandas globais por práticas mais responsáveis. 

“Acreditamos que construir com inteligência é também construir com responsabilidade. O futuro da construção passa por inovação, e o sistema pré-fabricado é protagonista nessa transformação”, articulam.

Para mais informações, basta acessar: https://www.instagram.com/garder.engenharia?igsh=ZXR0MWthcnc4eDB4

O acesso à justiça de pequenas causas ainda é um desafio para muitos brasileiros. Problemas de consumo, cobranças indevidas, acidentes de trânsito e conflitos do dia a dia exigem uma solução judicial, mas a burocracia, os custos e a falta de orientação jurídica podem dificultar esse caminho. Nesse cenário, a administradora de empresas Regina Romero criou a Procjus, plataforma on-line que simplifica o acesso ao Juizado Especial Cível (JEC). 

Os juizados especiais foram criados pela Lei Federal nº 9.099/95 como instrumentos de democratização da justiça. Os juizados visam resolver causas de menor complexidade de forma simples, rápida, econômica e segura, buscando, sempre que possível, o acordo entre as partes.

Segundo Romero, a plataforma surgiu da necessidade de oferecer suporte jurídico eficiente a quem tem seus direitos violados, a fim de conectar cidadãos a advogados de forma ágil e acessível.

“A ideia nasceu da percepção de um problema frequente: muitas pessoas registram reclamações em órgãos como o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), mas isso nem sempre garante a reparação do direito, que só é possível via Justiça. Identificamos como principais dores a falta de tempo da população e a dificuldade em obter orientação jurídica qualificada”, afirma.

Além disso, prossegue, muitos brasileiros não se enquadram nos critérios da Defensoria Pública e não podem arcar com os honorários de um advogado particular. “A Procjus surge com o objetivo de ser uma ponte entre o cidadão e advogados que cobram sobre o êxito da ação, buscando, assim, facilitar o alcance da justiça para a população, visando oferecer um serviço transparente e acessível”, explica.

Como a Procjus funciona?

A plataforma foi desenvolvida para descomplicar a conexão do cidadão com advogados, desde os dados para elaboração da petição inicial até o acompanhamento do caso, com diversas funcionalidades:

• Cadastro: o usuário preenche um formulário on-line com os dados do caso e do réu;
• Anexo de documentos: toda a documentação necessária é enviada digitalmente;
• Elaboração da petição inicial: advogados inscritos na plataforma preparam a demanda de acordo com as normas do JEC;
• Acompanhamento em tempo real: o usuário recebe atualizações sobre o andamento do processo.

“Oferecemos atendimento humanizado para auxiliar no preenchimento do formulário e garantimos transparência em todas as etapas, desde a elaboração da petição até o protocolo no Juizado”, explica a administradora de empresas.

Principais causas atendidas no Juizado Especial Cível

O JEC é a porta de entrada para resolver conflitos de até 40 salários mínimos (cerca de R$ 53.200 em 2024) sem a necessidade de um advogado em algumas situações. No entanto, segundo Romero, ter assessoria jurídica pode aumentar as chances de sucesso.

Entre os casos mais comuns, estão problemas de consumo, como cobranças indevidas, produtos com defeito, cancelamento de serviços sem aviso prévio, além de conflitos com planos de saúde, como negativa de cobertura e cobranças abusivas.

“O JEC também engloba transporte aéreo, inclusive atrasos, cancelamentos e extravio de bagagens e serviços públicos, assim como cobranças irregulares de concessionárias de energia, água e telefonia”, conta a sócia-fundadora da Procjus.

Acidentes de trânsito, incluindo indenizações por danos materiais e morais e conflitos entre particulares, como brigas de vizinhança, cobrança de dívidas e questões condominiais também figuram entre as pautas principais.

“Com a digitalização dos serviços, vemos um aumento nas demandas judiciais, principalmente contra empresas que não cumprem contratos on-line”, afirma Romero.

Tecnologia como aliada da Justiça

A morosidade e a burocracia do Judiciário tradicional são desafios conhecidos, destaca a administradora de empresas. Segundo ela, tendo isso em vista, a Procjus utiliza a tecnologia com foco em agilizar processos e reduzir tempo e custos com petições 100% on-line, sem necessidade de deslocamento; advogados especializados que atuam com honorários condicionados ao êxito (só cobram se ganharem a causa); acompanhamento digital do processo em tempo real.

“A tecnologia é fundamental para modernizar o sistema judicial. Por meio dela, a Procjus visa facilitar o acesso à Justiça e beneficiar advogados, conectando-os a demandas reais de forma ética e regulamentada pela Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)”, destaca.

Redução da desigualdade no acesso à Justiça

Segundo Romero, a Procjus já viabilizou mais de 3 mil processos em todo o Brasil, com foco em garantir que pessoas sem recursos possam buscar seus direitos.

“Nossa plataforma é diferente porque, como intermediadora, busca garantir que os advogados cobrem o mínimo de honorários da tabela da OAB, por êxito do processo. Isso tem como premissa garantir que o serviço seja ético, acessível e justo para ambas as partes”, finaliza.

Para mais informações, basta acessar: https://procjus.org/