A presença de determinadas competências no currículo se torna cada vez mais relevante para profissionais que buscam se destacar em processos seletivos. Empresas de diferentes setores têm priorizado candidatos que conseguem demonstrar não somente domínio técnico, mas também capacidade de adaptação, pensamento crítico e comunicação eficaz.

Essas habilidades vêm sendo chamadas de “power skills” e refletem a capacidade de profissionais atuarem em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas e interações frequentes entre equipes diversas.

“Habilidades técnicas continuam importantes, mas, agora, o diferencial está nas competências que mostram como o profissional pensa, aprende e se relaciona”, afirma Ana Guimarães, diretora de operações no ManpowerGroup Brasil. “Muitas empresas já entendem que o conhecimento técnico pode ser ensinado, mas comportamento e mentalidade são mais difíceis de treinar”.

Segundo Ana, habilidades como inteligência emocional, resolução de problemas, comunicação clara, aprendizado contínuo e pensamento analítico estão entre as mais valorizadas atualmente. “São características que não aparecem em certificados, mas que fazem diferença no dia a dia das equipes e influenciam diretamente nos resultados do negócio”.

Autonomia, colaboração e gestão do tempo ganham destaque

Além das habilidades técnicas e digitais, competências ligadas à autogestão vêm ganhando destaque no ambiente corporativo. Com o trabalho remoto e híbrido, profissionais com autonomia, organização e disciplina têm sido mais valorizados, especialmente em contextos nos quais o acompanhamento constante da liderança é inviável.

Nesse sentido, saber administrar o próprio tempo, estabelecer prioridades e manter a produtividade mesmo fora do escritório físico são características frequentemente observadas por empregadores.

“Empresas buscam pessoas que saibam trabalhar sem supervisão direta o tempo todo. É importante ter iniciativa e senso de responsabilidade com prazos e entregas”, comenta Ana. “Essa autonomia virou parte do perfil desejado para diferentes níveis e áreas”. 

A capacidade de colaborar eficazmente em equipes distribuídas, utilizando recursos digitais e mantendo comunicação clara, também aparece como uma das competências comportamentais mais procuradas. “Trabalhar bem com pessoas diferentes, em contextos diversos, é uma habilidade essencial. Saber ouvir, negociar e construir em conjunto tem um peso enorme nos processos seletivos”, diz Ana.

Adaptação às mudanças e pensamento crítico se consolidam como diferenciais

O cenário econômico instável e as constantes transformações tecnológicas exigem que profissionais estejam preparados para lidar com mudanças frequentes. Nesse contexto, a adaptabilidade tem se tornado uma das habilidades mais valorizadas nos últimos anos.

“Saber se adaptar não significa apenas aceitar mudanças, mas aprender com elas e ajustar a rota com rapidez. Isso é cada vez mais observado pelas lideranças no momento de contratar”, afirma Ana Guimarães. “As organizações querem pessoas que não fiquem paralisadas diante do novo, mas que saibam reagir positivamente”.

Outra habilidade mencionada com frequência por especialistas é o pensamento crítico. A capacidade de analisar situações com profundidade, identificar riscos e oportunidades e propor melhorias contínuas é vista como essencial, especialmente em posições de liderança ou que envolvem tomada de decisão.

“Pessoas com pensamento crítico ajudam a empresa a evoluir. Elas não executam no automático, mas questionam, propõem e buscam formas melhores de fazer. Isso tem muito valor hoje em dia”, destaca a diretora.

Importância de contextualizar as habilidades no currículo

Para que as habilidades em alta sejam percebidas pelos recrutadores, é fundamental estarem bem contextualizadas no currículo. Apenas listar competências genéricas pode não ser suficiente. Ana Guimarães recomenda descrever experiências em que essas habilidades foram utilizadas, com resultados mensuráveis ou exemplos concretos.

“Não adianta escrever ‘sou comunicativo’ sem mostrar onde e como isso foi colocado em prática”, afirma Ana. “O ideal é trazer exemplos reais, como a condução de um projeto multidisciplinar, a liderança de uma equipe em momentos de crise ou a atuação em contextos de mudança rápida”. 

Da mesma forma, ao destacar adaptabilidade, é possível mencionar mudanças de área, novas responsabilidades ou participação em projetos com prazos reduzidos. Isso vale para habilidades digitais: mostrar domínio de ferramentas específicas ou situações em que a tecnologia foi usada para otimizar processos pode fazer diferença na análise dos currículos.

“O currículo é o primeiro contato, ele precisa transmitir uma imagem objetiva e coerente do profissional. Personalizar esse documento com base nas demandas atuais do mercado é uma maneira inteligente de aumentar a visibilidade e as chances de avançar nas etapas do processo seletivo”, finaliza Ana Guimarães.

Quem já trabalhou nos bastidores de um hotel sabe o quanto é desafiador manter uma operação fluida e equilibrada. Turnos rotativos, equipes numerosas e imprevistos podem fazer parte do dia a dia, exigindo uma gestão que, em muitos casos, ainda é realizada manualmente ou com sistemas pouco eficazes.

Nesse contexto, soluções de gestão da força de trabalho (WFM) têm se tornado aliadas da eficiência, podendo transformar dados empíricos em inteligência prática. Isso tem permitido que hotéis e resorts consigam configurar escalas automáticas que não apenas respeitam as leis trabalhistas, mas também as preferências dos colaboradores e a demanda real de hóspedes.

De acordo com André Ferraz Sousa, Project Inform Exchange Manager (PIX) na SISQUAL® WFM, a hotelaria é um dos setores mais vulneráveis às flutuações de demanda, com altas temporadas, eventos locais e cancelamentos repentinos. “Tudo isso exige uma agilidade operacional que, com a ferramenta certa, pode ser descomplicada e eficiente. Essa abordagem pode reduzir horas extras, promover uma distribuição mais justa das tarefas e aumentar a motivação dos times, impactando diretamente a experiência do cliente final”, avalia.

“Os benefícios podem ir além do operacional. Por meio de análises preditivas baseadas em dados concretos, é possível antecipar necessidades, reforçar equipes e evitar desperdícios ou escassez de pessoal”, acrescenta o especialista.

Integração de sistemas melhora operação

Segundo o especialista da SISQUAL® WFM, um dos pontos cruciais para reduzir erros humanos e obter maior segurança de dados é a integração entre sistemas. “Quando soluções de WFM trabalham em conjunto com PMS (Property Management System), ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management), as ‘ilhas de informação’ são eliminadas, proporcionando uma visão integrada da operação.”

Para Sousa, ao trabalhar em conjunto essas ferramentas contribuem para simplificar tarefas administrativas, como o controle de assiduidade e a solicitação de folgas. “Esse ganho em automação permite que gestores direcionem seus esforços para o bem-estar das equipes e a experiência dos hóspedes, criando um ambiente mais harmonioso”, afirma.

“Num mercado onde a experiência do hóspede depende tanto da coordenação dos bastidores, quanto mais conectada estiver a operação, melhor será a entrega”, completa.

Setor hoteleiro em expansão

O mercado de hotelaria no Brasil reflete a importância da modernização tecnológica proporcionada pelas soluções de gestão de trabalho. Segundo dados da Mordor Intelligence, o setor deve alcançar US$ 12,35 bilhões até 2029, com um crescimento anual (CAGR) de 6,23%.

Num segmento em que a experiência do cliente é o diferencial, a orquestração inteligente de sistemas e a eficiência nos bastidores se tornam as principais aliadas para a excelência do setor.

“Soluções de WFM prometem impulsionar a evolução da hotelaria, oferecendo mais conectividade e precisão para as operações. Assim, essas ferramentas de gestão de força de trabalho podem se consolidar como peças-chave para o aprimoramento do setor. Hóspedes satisfeitos começam com colaboradores bem geridos e bem cuidados”, finaliza Sousa.

Para saber mais, basta acessar: http://www.sisqualwfm.com

A UP Formaturas, agência especializada em pacotes de viagens de formatura e pedagógicas, inaugurou em março de 2025 sua nova sede. O escritório da empresa agora está localizado na Avenida Brasil, Nº 1163, em Campinas, São Paulo. O endereço está em uma das principais avenidas da cidade e se alinha com os planos estratégicos para expansão da marca.

Além disso, a empresa está em fase de estudo, tanto para expansão da atuação comercial para outras regiões estratégicas do Brasil, quanto para a criação de novos produtos e experiências alinhados ao público-alvo da UP Formaturas, que poderão ser lançados nos próximos anos.

Para Rafael Provenzano, CEO e fundador da empresa, a nova sede fortalece a identidade da UP Formaturas e, por isso, a agência tem desenvolvido ações de marketing para atrair mais clientes à nova unidade.

“Temos promovido experiências presenciais, onde responsáveis e passageiros têm a oportunidade de conhecer de perto nossa estrutura, nossa equipe e os produtos que oferecemos. Acreditamos que nossa sede é o coração da empresa. É onde nascem as ideias, onde criamos roteiros, festas e novas experiências, por isso, buscamos por um local que acompanhasse a nossa evolução e proporcionasse mais conforto tanto para nossos colaboradores quanto para nossos clientes”, declara.

Além da localização estratégica na cidade, que pode facilitar o atendimento a clientes da região, o empresário destaca os benefícios em relação ao cenário estadual. “Estamos próximos de São Paulo e de importantes polos urbanos como Sorocaba, São José dos Campos e Ribeirão Preto. Essa proximidade facilita tanto as ações de vendas quanto o fortalecimento da nossa marca”.

De acordo com Provenzano, o futuro das viagens de formatura está na personalização, na inovação e na criação de memórias e a UP Formaturas pretende se preparar para este cenário.

“Os indivíduos das novas gerações são mais exigentes, conectados e estão em busca de propósito. Para eles, não se trata apenas de uma viagem, mas de uma experiência de vida. Por isso, buscamos constantemente entender o comportamento desse público, adaptar nossas propostas e entregar um produto que realmente converse com seus desejos e valores”, explica o diretor. 

Setor em constante expansão

O Ministério do Turismo (MTur) apresentou, em janeiro deste ano, números positivos de atividade turística pelo sexto mês consecutivo. O índice de novembro de 2024 mostra um aumento de 9,2%, em relação ao mesmo período do ano anterior. No acumulado de 2024, as atividades turísticas no Brasil cresceram 2,9% em comparação a 2023.

Para o CEO e fundador da UP Formaturas, a mudança nos hábitos de consumo, a maneira de compartilhar informações e o período pós-pandêmico são fatores relevantes que contribuíram para o crescimento do setor de turismo nos últimos anos.

“As redes sociais têm um papel central, ao estimularem o desejo por novas experiências e criar conexões emocionais com destinos, por meio de relatos de viagem. Além disso, a mudança no comportamento das novas gerações, que têm priorizado viver experiências marcantes em vez de adquirir bens materiais, também impulsiona a demanda por viagens”, comenta Provenzano.

O empresário destaca o fim da pandemia como um fator decisivo. Segundo ele, o término do período de confinamento e restrições impulsionou um aumento significativo em viagens e celebrações, refletindo o desejo das pessoas por conexão e comemoração.

Turismo pós-pandemia e viagens comemorativas

Em 2023, com o fim da emergência sanitária decretada pelo Governo Federal, o Brasil registrou 21,1 milhões de viagens nacionais e internacionais, um aumento de 71,5%, em relação a 2021, que teve 12,3 milhões de viagens. Os dados são do módulo de Turismo da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

“A adaptação rápida e eficiente às novas exigências do cenário pós-pandemia foi essencial para a retomada e o fortalecimento do setor de turismo. As empresas que já tinham estrutura sólida, processos bem definidos e experiência em logística e segurança saíram na frente. Nesse contexto, quem conseguiu atender às novas demandas, conquistou mais confiança e, consequentemente, mais clientes”, declara o empresário.

A pesquisa do IBGE apontou que a busca por destinos de sol e praia é a principal para viagens de lazer e representa 46,2% do total das viagens com essa finalidade. O Sudeste liderou entre as viagens nacionais com a mesma região de origem e destino, com 38% e que buscaram destinos em estados do Nordeste tiveram os maiores gastos médios, R$2.321.

Segundo Provenzano, a alta no setor de turismo, somada ao crescimento do mercado de eventos e festivais, influenciou diretamente o aumento na procura por viagens de formatura. De acordo com ele, o segmento também passou por transformações e o formato atual une turismo, entretenimento e celebração da transição entre a adolescência e a vida adulta.

“As viagens de formatura se tornaram verdadeiros festivais estudantis, com estrutura semelhante a grandes eventos. Elas contam com palcos, dezenas de hotéis parceiros, uma arena com megaestrutura, diversos shows por viagem, ativações com áreas gamer, food trucks, lojas, arquibancadas e experiências imersivas”, finaliza o CEO e fundador da UP Formaturas.

Para saber mais, basta acessar: https://upformaturas.com.br/