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Soluções de WFM auxiliam setor hoteleiro

Segundo especialista da SISQUAL® WFM, softwares de gestão da força de trabalho oferecem inteligência e previsibilidade para transformar a operação nos bastidores de hotéis e resorts

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Soluções de WFM auxiliam setor hoteleiro

Quem já trabalhou nos bastidores de um hotel sabe o quanto é desafiador manter uma operação fluida e equilibrada. Turnos rotativos, equipes numerosas e imprevistos podem fazer parte do dia a dia, exigindo uma gestão que, em muitos casos, ainda é realizada manualmente ou com sistemas pouco eficazes.

Nesse contexto, soluções de gestão da força de trabalho (WFM) têm se tornado aliadas da eficiência, podendo transformar dados empíricos em inteligência prática. Isso tem permitido que hotéis e resorts consigam configurar escalas automáticas que não apenas respeitam as leis trabalhistas, mas também as preferências dos colaboradores e a demanda real de hóspedes.

De acordo com André Ferraz Sousa, Project Inform Exchange Manager (PIX) na SISQUAL® WFM, a hotelaria é um dos setores mais vulneráveis às flutuações de demanda, com altas temporadas, eventos locais e cancelamentos repentinos. “Tudo isso exige uma agilidade operacional que, com a ferramenta certa, pode ser descomplicada e eficiente. Essa abordagem pode reduzir horas extras, promover uma distribuição mais justa das tarefas e aumentar a motivação dos times, impactando diretamente a experiência do cliente final”, avalia.

“Os benefícios podem ir além do operacional. Por meio de análises preditivas baseadas em dados concretos, é possível antecipar necessidades, reforçar equipes e evitar desperdícios ou escassez de pessoal”, acrescenta o especialista.

Integração de sistemas melhora operação

Segundo o especialista da SISQUAL® WFM, um dos pontos cruciais para reduzir erros humanos e obter maior segurança de dados é a integração entre sistemas. “Quando soluções de WFM trabalham em conjunto com PMS (Property Management System), ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management), as ‘ilhas de informação’ são eliminadas, proporcionando uma visão integrada da operação.”

Para Sousa, ao trabalhar em conjunto essas ferramentas contribuem para simplificar tarefas administrativas, como o controle de assiduidade e a solicitação de folgas. “Esse ganho em automação permite que gestores direcionem seus esforços para o bem-estar das equipes e a experiência dos hóspedes, criando um ambiente mais harmonioso”, afirma.

“Num mercado onde a experiência do hóspede depende tanto da coordenação dos bastidores, quanto mais conectada estiver a operação, melhor será a entrega”, completa.

Setor hoteleiro em expansão

O mercado de hotelaria no Brasil reflete a importância da modernização tecnológica proporcionada pelas soluções de gestão de trabalho. Segundo dados da Mordor Intelligence, o setor deve alcançar US$ 12,35 bilhões até 2029, com um crescimento anual (CAGR) de 6,23%.

Num segmento em que a experiência do cliente é o diferencial, a orquestração inteligente de sistemas e a eficiência nos bastidores se tornam as principais aliadas para a excelência do setor.

“Soluções de WFM prometem impulsionar a evolução da hotelaria, oferecendo mais conectividade e precisão para as operações. Assim, essas ferramentas de gestão de força de trabalho podem se consolidar como peças-chave para o aprimoramento do setor. Hóspedes satisfeitos começam com colaboradores bem geridos e bem cuidados”, finaliza Sousa.

Para saber mais, basta acessar: http://www.sisqualwfm.com

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Aplex expande e fecha parceria com monday.com e Keepit

Com novas parcerias com a monday.com e a Keepit, Aplex expande portfólio, inaugura modelo inédito de distribuição no Brasil e reforça atuação em soluções de produtividade e proteção de dados para revendas

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Aplex expande e fecha parceria com monday.com e Keepit

A Aplex Distribuidora, empresa que faz a distribuição das soluções Kaspersky no Brasil, acaba de fechar uma parceria com a monday.com para fornecer estrutura de atendimento às revendas brasileiras. A empresa é uma das primeiras a operar neste modelo de negócios com a fabricante.

Além de monday, a empresa também vai passar a distribuir a solução da Keepit, voltada para backup de plataformas SaaS.

Essa expansão do portfólio representa um passo significativo para a Aplex, e visa atender à crescente demanda por soluções tecnológicas inovadoras no mercado brasileiro. Além disso, a Aplex planeja realizar uma série de eventos e treinamentos para apresentar as novas soluções e modelo de negócio ao mercado e capacitar as revendas interessadas na parceria comercial.

monday.com: crescimento no Brasil

Atualmente, a monday.com tem uma base de quase 10 mil clientes no país — e dez revendas. A solução é conhecida por seu sistema operacional — Work OS, uma plataforma low-code, no-code que possibilita que equipes criem fluxos de trabalho de acordo com suas necessidades. Também possui um modelo pronto para CRM, Desenvolvimento e Serviços.

“A Aplex vai oferecer a sua estrutura para as revendas da plataforma monday.com durante a venda e também no pós-venda. Isso permite que as revendas parceiras ampliem sua atuação sem investimentos em quadro de funcionários ou necessidade de suporte técnico interno, potencializando suas oportunidades de negócio com um modelo de parceria flexível e rentável”, explica Priscila.

Keepit: proteção de dados em SaaS

A Keepit fornece uma plataforma backup desenvolvida especificamente para a nuvem, com backup para serviços Microsoft como Azure DevOps, Dynamics 356, Entra ID e Microsoft 365; Google Workspace, Salesforce e Zendesk.

A empresa tem um serviço de armazenamento de dados imutável e à prova de violação, além de oferecer backup ilimitado com custo fixo por usuário. A Keepit tem sede em Copenhage, e data centers na Europa e Estados Unidos.

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Zanini Seguros reforça atuação em gestão de riscos para transporte de cargas

Zanini orienta seus clientes sobre as melhores práticas para reduzir vulnerabilidades, como o cadastro e a análise de motoristas, a escolha de rotas seguras e a adoção de tecnologias de monitoramento.

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Zanini Seguros reforça atuação em gestão de riscos para transporte de cargas

O transporte de cargas sensíveis, como produtos farmacêuticos, eletrônicos e itens de alto valor agregado, exige estratégias específicas de gestão de riscos. Dados do Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública (Sinesp) apontam que, em 2023, o Brasil registrou mais de 7,2 mil ocorrências de roubo de cargas, uma média de 27 casos por dia nas rodovias nacionais.

Diante desse cenário, a Zanini Seguros tem intensificado sua atuação na oferta de soluções para a proteção de operações logísticas que envolvem cargas sensíveis. A corretora oferece consultoria especializada, gestão de apólices, monitoramento de riscos e assistência durante todo o trajeto, com foco na prevenção de perdas e na mitigação de impactos financeiros.

Nicolas Fritch, consultor de negócios da Zanini Seguros, destaca que “o transporte de cargas sensíveis requer não apenas uma cobertura robusta, mas também uma gestão ativa de riscos. Atuamos desde a análise dos roteiros até o acompanhamento do transporte, identificando pontos críticos e recomendando medidas preventivas”.

Entre as soluções disponibilizadas estão seguros específicos para transporte nacional e internacional, averbação online, suporte em casos de sinistros e integração com sistemas de rastreamento e monitoramento. Essas ferramentas ajudam a reduzir o tempo de resposta em casos de incidentes e garantem maior segurança operacional.

Além disso, a Zanini orienta seus clientes sobre as melhores práticas para reduzir vulnerabilidades, como o cadastro e a análise de motoristas, a escolha de rotas seguras e a adoção de tecnologias de monitoramento.

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Comunicar falecimentos com respeito fortalece vínculos

Empresas e organizações que comunicam falecimentos com empatia preservam vínculos humanos e contribuem para um ambiente mais acolhedor.

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Comunicar falecimentos com respeito fortalece vínculos

A forma como uma instituição lida com a perda de um colaborador, líder ou ente próximo de alguém da equipe pode refletir diretamente em seu ambiente interno. O falecimento de uma figura relevante, seja no contexto corporativo ou em esferas maiores da sociedade, impacta coletivamente e exige uma abordagem cuidadosa na comunicação.

O falecimento do Papa Francisco, ocorrido em 21 de abril de 2025, na Cidade do Vaticano, mobilizou autoridades, veículos de imprensa e instituições religiosas ao redor do mundo. O momento demandou homenagens formais e comunicados respeitosos por parte de inúmeras entidades, evidenciando a importância de se comunicar a perda com empatia, clareza e responsabilidade.

De acordo com a publicação “Por que falar de luto nas empresas é tão importante?”, da Great Place to Work, o acolhimento em momentos de perda deve fazer parte da cultura institucional. A ausência de ações sensíveis ou falhas na comunicação pode acentuar o sofrimento e provocar distanciamento entre pessoas e grupos dentro das organizações.

A psicóloga Adriana Klein, especialista em luto no ambiente organizacional, afirma que “a elaboração de uma nota de falecimento deve ser feita com clareza, sobriedade e respeito à família e aos colegas”. Segundo ela, o conteúdo costuma incluir o nome da pessoa falecida, seu vínculo com a organização, a data do falecimento e, quando autorizado, as informações do velório. Klein também observa que, para facilitar esse processo, algumas empresas utilizam ferramentas digitais como o gerador de nota de falecimento da Coroa de Flores Nobre, que oferece modelos adaptáveis ao contexto institucional.

Adriana também explica que “em muitos casos, instituições optam por gestos simbólicos como o envio de flores ou mensagens de apoio, além de flexibilizar horários para que colegas participem de homenagens”. Segundo a psicóloga, essas ações contribuem para humanizar o ambiente organizacional e respeitar o momento vivido. Ela acrescenta que algumas empresas oferecem suporte psicológico por meio de programas internos ou convênios com profissionais especializados.

De acordo com Adriana Klein, o modo como uma organização reage ao luto influencia diretamente sua cultura. “Reconhecer o sofrimento coletivo, mesmo em pequenos gestos, fortalece os vínculos internos e ajuda a construir um ambiente mais empático e estável”, afirma. Ela ressalta que o acolhimento contínuo pode ser um diferencial importante na percepção de cuidado e respeito dentro das instituições.

Segundo especialistas em gestão de pessoas, o luto não se encerra com o anúncio da perda. O acolhimento contínuo e a escuta ativa nos dias seguintes são considerados essenciais para preservar o vínculo entre os membros da equipe. A psicóloga Elaine Gomes, em entrevista à Fiocruz Brasília, destaca que “é preciso viver o luto porque é o tempo que cada um precisa para aprender a viver sem a pessoa que morreu”. A profissional reforça que esse processo exige compreensão, respeito ao tempo individual e suporte emocional durante toda a trajetória.

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