Conecte-se conosco

Notícias Corporativas

Luminar Saúde obtém 30% de economia com implementação de BPO do Grupo Fácil

Essa mudança além de reduzir significativamente os gastos, elevou a eficiência e agilidade nas operações da Operadora

Publicado

em

Luminar Saúde obtém 30% de economia com implementação de BPO do Grupo Fácil

Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, a Luminar Saúde — resultado da união estratégica entre Evida e Fachesf Saúde — investiu na terceirização de seus processos por meio do Business Process Outsourcing (BPO) com a Fácil Saúde e alcançou uma economia de quase 30% em seus custos operacionais.

Essa decisão estratégica além de reduzir significativamente os gastos, também permitiu um ganho de agilidade nas operações da Luminar. “Esse resultado superou nossas expectativas e, além de diminuir nossos custos, proporcionou maior sustentabilidade, automação e um alto nível de conformidade regulatória”, afirma Jorge Eduardo Braga Neto, presidente da Luminar Saúde.

A Fácil Saúde, empresa do Grupo Fácil – completa 30 anos neste ano – oferece uma exclusiva solução BPO Full, ou seja, à terceirização completa dos processos de negócios de seus clientes. Por meio do seu software, permite a integração dos produtos, serviços e soluções a cada cliente. “A escolha da Fácil Saúde foi simples, já que, ao avaliar outros players que ofereciam esse serviço, ela se destacou como a única que realmente entregava o BPO Full. Outro ponto fundamental para essa decisão foi a parceria demonstrada pelo Grupo Fácil desde o início, gerando a confiança necessária para dar esse passo tão importante”, completa Braga.

Roberto Speller, diretor comercial do Grupo Fácil, também comenta: “um fator importante nessas operações é relação custo-benefício, em termos de prazos e processos. O mercado da saúde é complexo e delicado, devido às diversas mudanças que enfrenta; portanto ter pessoas que compreendem as nuances e entendam as regras do setor é um grande diferencial”, detalha.

Segundo ele, o BPO é uma solução que o mercado busca ativamente, e sua procura deverá aumentar cada vez mais. A terceirização de processos via BPO permite que empresas se concentrem em suas atividades centrais, delegando tarefas administrativas, financeiras e operacionais. “Ao optar pela terceirização, foi possível otimizar recursos e focar no core business, além de melhorar nossa relação com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)”, explica Braga Neto.

Entre os benefícios observados pela Luminar estão a melhoria na qualidade dos serviços prestados, a eficiência nos tempos de resposta e a capacidade de inovar com mais agilidade. “Essa mudança nos possibilitou, além do corte de custos, um aprimoramento na experiência de nossos clientes e colaboradores”, conclui Braga. 

Sobre o Grupo Fácil

Há mais de 29 anos, o Grupo Fácil atua na área de tecnologia e soluções para os segmentos de saúde e instituições financeiras. A Fácil Saúde, uma das empresas do grupo, oferece gestão completa para Operadoras de Saúde e é uma das maiores fornecedoras de tecnologia para o mercado de saúde suplementar no Brasil, mantendo-se alinhada às inovações e tendências do setor.

BPO Full, ou Business Process Outsourcing Full, refere-se à terceirização completa de processos de negócios de uma empresa. Diferente de um BPO parcial, onde apenas algumas funções específicas ou processos são terceirizados, o BPO Full abrange a terceirização de funções amplas e críticas, podendo envolver a gestão de várias áreas de negócios. Gestão Completa: o provedor de BPO assume total responsabilidade pela gestão e operação dos processos terceirizados, incluindo a implementação de estratégias, processos e sistemas necessários para a eficácia das operações. A proposta do BPO Full é melhorar a eficiência e reduzir custos.

 

Mais informações:

Virgínia Silva

55 31 98689-1447

Notícias Corporativas

Empresa aposta em soluções estratégicas para uma saúde corporativa inteligente

Lançamento combina tecnologia exclusiva e cuidado humano para atender as principais demandas das empresas de maneira flexível e estratégica

Publicado

em

por

Empresa aposta em soluções estratégicas para uma saúde corporativa inteligente

A Safe Care Benefícios acaba de lançar o Safe OnDemand, um serviço que busca trazer flexibilidade e personalização para empresas de diferentes portes. Com uma abordagem focada na eficiência e no bem-estar, a novidade visa atender necessidades específicas de seus clientes, oferecendo acesso sob demanda a soluções estratégicas que combinem tecnologia e cuidado humanizado.

Com foco no apoio aos setores de Recursos Humanos e Diretoria Financeira, o Safe OnDemand disponibiliza ferramentas como auditorias de custos médicos, gestão de absenteísmo, gestão de afastados e ações e programas voltados à saúde e bem-estar dos colaboradores. “Nosso objetivo é estar ao lado das empresas em suas principais dores, oferecendo serviços ajustados às suas realidades, mesmo para aquelas que não conseguem contratar todo o nosso portfólio”, destaca Kátia de Boer, CEO e fundadora da Safe Care.

Impactos reais e resultados expressivos

Em 2024, a Safe Care analisou mais de R$ 100 milhões em despesas médicas e encontrou cerca de R$ 20 milhões em inconsistências e conseguiu chegar em até 4% de glosa dessas inconsistências junto às seguradoras e operadoras de saúde. “As empresas precisam tratar os benefícios de saúde com estratégia, controlando sua utilização para que se tornem um ativo e não apenas um custo fixo”, reforça Kátia.

“A adoção de estratégias eficazes em gestão de afastados, permite resultados impressionantes, como a redução de 70% no absenteísmo, a diminuição de 90% nos riscos de acidentes de trabalho e a mitigação de 50% dos afastamentos. Esses ganhos não apenas impactam positivamente a saúde financeira das empresas, mas também reforçam a qualidade de vida dos colaboradores”, pontua a executiva.

Cuidado integral e prevenção

Além de reduzir custos, a Safe Care promove programas voltados à prevenção e conscientização, incluindo ações para saúde mental, acompanhamento de gestação e doenças crônicas, controle de obesidade, e realização de workshops e da Blitz da Saúde, uma iniciativa realizada em parceria com o Hospital e Maternidade Sepaco para realizar a aferição de pressão arterial, medição de glicemia e bioimpedância dos funcionários.

“Com o Safe OnDemand, reforçamos nossa missão de transformar a gestão da saúde em uma estratégia diferencial. Nosso objetivo é que mais empresas reconheçam que investir em saúde e qualidade de vida não é apenas uma questão de responsabilidade social, mas uma decisão inteligente para garantir o sucesso sustentável”, conclui Kátia de Boer.

O Safe OnDemand representa mais um avanço na trajetória da empresa, reafirmando seu compromisso com a inovação e a entrega de resultados que impactam positivamente tanto as empresas quanto seus colaboradores. O serviço busca promover uma cultura organizacional mais sustentável, produtiva e orientada ao bem-estar coletivo.

Continuar Lendo

Notícias Corporativas

Novidades do marketing digital impulsionam e-commerces

As novas tecnologias, como as IAs, as redes sociais e a busca por voz, estão mudando a forma de divulgar e-commerces e gerar vendas por meio do marketing digital

Publicado

em

por

Novidades do marketing digital impulsionam e-commerces

O impulso gerado pela adoção de novas tecnologias no marketing digital tem atualizado também o comportamento dos consumidores que optam pelo e-commerce.

Com o uso crescente de inteligência artificial, destacado no Relatório de Tendências de Negócios de IA para 2025 do Google, a popularização da busca por voz e a integração de canais de vendas on-line e off-line, o setor vem adaptando suas estratégias para atender a um consumidor cada vez mais conectado.

No marketing digital aplicado ao e-commerce, diferentes tendências vêm ganhando relevância, influenciando diretamente a experiência de compra, os formatos de conteúdo e as estratégias de venda adotadas pelas empresas.

Um estudo realizado pela PWC no fim do ano passado ajuda a entender como a união entre inovação digital e o toque humano — tanto on-line quanto na loja — geralmente é o fator-chave para aumentar a receita e fortalecer a fidelidade à marca.

Busca por voz muda padrão de buscas e exige revisão no SEO

A popularização de assistentes de voz como Alexa, Siri e Google Assistant têm alterado a forma como os consumidores pesquisam produtos na internet. As consultas são feitas com frases completas e linguagem natural, o que exige mudanças nas estratégias de otimização para buscadores (SEO).

Para se ter uma ideia, na América Latina, a adoção da tecnologia ultrapassa 50%, com destaque para o uso via smartphones.

Essa mudança tem levado empresas a priorizarem conteúdos mais conversacionais e voltados à intenção de busca, e não apenas ao uso de palavras-chave isoladas.

Live commerce e vídeos interativos crescem como canais de conversão

O formato de vendas ao vivo, conhecido como live commerce, tem ganhado espaço em plataformas como TikTok, Instagram e YouTube. Durante as transmissões, os produtos são apresentados por marcas ou influenciadores, com possibilidade de interação em tempo real.

Vídeos interativos também estão sendo utilizados para engajar o consumidor, com funcionalidades como botões de ação e comentários. Esse formato tem sido aplicado principalmente em campanhas promocionais e lançamentos de produtos.

Um levantamento feito pela Wyzowl, que reuniu as estatísticas de marketing de vídeo entrevistando 205 pessoas entre consumidores finais e profissionais de marketing no final de 2024, aponta que:

  • O vídeo como ferramenta é usado por 89% das empresas;
  • Entre os efeitos de conversão para o público destacam-se que: 87% das pessoas foram convencidas a comprar um produto ou serviço assistindo a um vídeo;
  • Dos consumidores, 91% afirmam que a qualidade do vídeo impacta sua confiança em uma marca. Um aumento em relação aos 87% registrados no relatório produzido pela empresa divulgado no começo de 2024 e ainda;
  • Dos profissionais de marketing de vídeo, 84% dizem que o vídeo aumentou diretamente as vendas.

Conteúdo gerado por usuários e funcionários ganha relevância

Avaliações, fotos, vídeos e depoimentos de consumidores vêm sendo incorporados a estratégias de marketing digital, sob o conceito de conteúdo gerado por usuários (User Generated Content ou UGC). O material é usado tanto em redes sociais quanto nas páginas de produto de e-commerces, com o objetivo de reforçar a credibilidade das marcas.

Além disso, colaboradores também vêm sendo incentivados a produzir conteúdos espontâneos relacionados às empresas. Essa prática, chamada de employee advocacy, vem apresentando bons resultados segundo o Digital Marketing Institute.

Integração de canais fortalece omnichannel e social commerce

A jornada de compra passou a se distribuir entre múltiplos canais, exigindo integração entre loja física, e-commerce, redes sociais e marketplaces. 

Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), a estratégia omnichannel busca oferecer uma experiência fluida e contínua, independentemente do ponto de contato com o consumidor.

Paralelamente, o social commerce — que permite a finalização da compra diretamente dentro das redes sociais — tem transformado plataformas em ambientes de venda, aproximando o consumidor do produto sem sair do aplicativo.

Segundo a Hostinger, o comércio social está em plena ascensão e deve ultrapassar a marca de um trilhão de dólares até 2028, impulsionado por uma taxa de crescimento anual estimada em 13,7%. Plataformas como Facebook, Instagram, YouTube, TikTok e Pinterest continuam sendo peças-chave na consolidação desse cenário dinâmico e em constante transformação.

Inteligência artificial personaliza jornada de compra

O uso de inteligência artificial e machine learning permite que e-commerces personalizem a experiência do usuário com base em dados de navegação, histórico de compras e comportamento de consumo.

A personalização está presente em recomendações de produtos, campanhas de e-mail marketing, anúncios segmentados e até no atendimento por chatbots. 

Apesar da automação, especialistas ressaltam a importância do fator humano na interpretação de dados e na tomada de decisões. Segundo Rafael Monteiro, sócio e diretor de operações da agência de performance digital Fizzing 360º:

“A gente nunca pode querer trocar por um robô algo que é tão intrínseco nosso. A inteligência artificial, como o próprio nome já diz, é artificial. Ela traz dados duros, sem interpretação humana, sem um contexto que respeite o momento, respeite o que está acontecendo no dia aqui fora.”

Inovação digital passa a ser requisito básico no varejo

Com a transformação digital em ritmo acelerado, o marketing digital passou a ocupar um papel central nas estratégias do e-commerce para conversão, fidelização e retenção de clientes.

Para se manterem competitivas, empresas do setor têm investido em tecnologias que combinem dados, automação e experiência do usuário. Considerando o recente Relatório de Identidade e Fraude 2025 da Serasa Experian que revela que 82% dos consumidores brasileiros fazem pelo menos uma compra online por mês, o acompanhamento de novas tendências tornou-se uma prática incorporada às rotinas do mercado.

Continuar Lendo

Notícias Corporativas

Agência Meu Marketeiro oferece 80 soluções em um contrato

A Meu Marketeiro surge da união de dois profissionais experientes com mais de 13 anos de atuação em publicidade. Focada em empresas que já realizam vendas significativas e buscam escalar suas operações, a agência permite que os clientes ajustem o escopo entre os mais de 80 serviços prestados. Entre eles compra de mídia, design, redes sociais, site, artigos em grandes portais de notícias e até comerciais com atores da rede Globo

Publicado

em

por

Agência Meu Marketeiro oferece 80 soluções em um contrato

No dinâmico mundo do marketing, empresas que faturam acima de R$ 100 mil por mês enfrentam desafios distintos para escalar suas vendas e aprimorar seu posicionamento no mercado. De acordo com a pesquisa do Instituto Locomotiva, encomendada pelo banco Itaú Empresas, “78% dos empreendedores indicam que a concorrência é um dos principais obstáculos a ser superado. A partir disso, ter apoio especializado para garantir um planejamento estratégico e crescimento sustentável pode resultar em um círculo virtuoso”. Para enfrentar esses desafios, dois profissionais fundaram a Meu Marketeiro, uma agência de marketing que oferece diversos serviços em um único contrato, com foco em flexibilidade e agilidade.

Fabio Soares, que atuou em empresas como Claro Brasil, Decathlon e Cogna e Pedro Olagbaju, que já trabalhou em empresas como Ambev, Yahoo! e DPZ&T, ambos com mais de 13 anos de experiência em publicidade, decidiram atuar sobre uma situação recorrente no mercado de agências: a rigidez contratual. “Em diversos contextos contratuais, é comum que clientes estejam vinculados a escopos de trabalho e entregas previamente definidas por períodos estendidos”, disse Pedro. A proposta da Meu Marketeiro segue uma abordagem distinta, voltada à revisão dos modelos tradicionais de contratação e entrega de serviços em marketing, permitindo que os clientes alterem o escopo de trabalho conforme suas necessidades. Fabio afirma: “A Meu Marketeiro flexibiliza os serviços, pois a lógica é simples: em determinado mês, a sua agência pode precisar de um gestor de tráfego para Google Ads e Instagram Ads, e no outro mês, por motivos estratégicos da própria empresa, poderá alterar para o serviços de webdesign e assessoria de imprensa para obter uma matéria em grandes portais de notícias. Perceba que a necessidade é fluida, e precisamos acompanhar a estratégia dos clientes, jamais engessá-los.

Com mais de 80 serviços disponíveis, desde consultoria, tráfego pago, social media e Analytics, a Meu Marketeiro presta uma extensa gama de serviços de marketing para empresas que buscam marketing integrado. Através de um plano de horas mensais, as empresas podem ajustar os serviços conforme a demanda. A proposta também tem o objetivo de centralizar serviços que, em outros casos, exigiriam a coordenação de diferentes fornecedores, como múltiplas agências ou freelancers.

Além disso, a Meu Marketeiro estrutura suas soluções de marketing com base na experiência profissional de seus fundadores, incluindo ações que envolvem a veiculação em portais de notícias e a produção de comerciais com atores que já participaram de produções da rede Globo — estratégias que podem contribuir para a percepção da marca por parte de potenciais consumidores.

Além dos serviços operacionais, a Meu Marketeiro também oferece consultoria estratégica de marketing, com planos pontuais ou anuais, voltados para empresas que buscam orientação especializada para tomadas de decisão com estratégia. Outro serviço que oferecem é a consultoria em inteligência artificial (IA) aplicada ao marketing, com o objetivo de automatizar processos, gerar insights com dados e implementar ferramentas de IA de forma funcional e eficiente. Essa linha de atuação tem sido adotada por empresas que buscam adaptar suas estratégias em contextos de mercado caracterizados por transformações digitais significativas. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), aproximadamente 97,9% das indústrias que utilizam alguma tecnologia digital avançada relatam ter observado benefícios com essa adoção.

“A regra da Meu Marketeiro é flexibilizar de maneira rápida, adaptando-se às necessidades de cada cliente. Entendemos que: Se o meu cliente tem flexibilidade para mudar a estratégia, ele vai faturar mais, e assim, ele ficará feliz com nosso trabalho. Todas as decisões são pensadas no sucesso dos nossos clientes”, reforça Pedro Olagbaju. Pedro acredita que cada cliente possui características específicas e merece uma abordagem personalizada, proporcionando soluções que atendam às suas estratégias de crescimento, por isso conta com consultores de marketing com mais de dez anos de mercado.

Alguns dos 80 serviços que a agência oferece:

  • Tráfego de mídia paga
  • Redes sociais
  • Designer
  • Webdesigner (criação de sites, landing page e e-commerce)
  • Inteligência artificial aplicada ao Marketing e vendas
  • Automatização no marketing
  • Edição de vídeos
  • Marketing de eventos on-line e off-line
  • Dados e Analytics
  • Consultoria de marketing
  • Portais de notícias (O Globo, Terra, Valor Econômico)
  • Comerciais com atores da Rede Globo

Para empresas que buscam soluções voltadas para o aumento de vendas e posicionamento estratégico em mercados competitivos, a Meu Marketeiro oferece alternativas direcionadas a organizações com faturamento superior a R$ 100 mil por mês.

Para mais informações sobre a agência Meu Marketeiro:

Site: www.meumarketeiro.com.br

Instagram: https://www.instagram.com/meumarketeiro.com.br/

Telefone: (11) 5192-9359

Continuar Lendo

Em Alta

...
Conteúdo acessível em Libras usando o VLibras Widget com opções dos Avatares Ícaro, Hosana ou Guga. Conteúdo acessível em Libras usando o VLibras Widget com opções dos Avatares Ícaro, Hosana ou Guga.