Poços de Caldas
Conheça as regras sobre trocas de presentes de Natal

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor os lojistas não são obrigados a fazer a troca de produtos por motivo de gosto ou tamanho, sendo esta uma mera liberalidade, uma forma de fidelizar o cliente.
Segundo a coordenadora do PROCON Municipal, Fernanda Soares, a troca só passa a ser obrigatória se, no momento da venda, a empresa tenha se comprometido a fazê-la.
Desta forma, a fim de manter o princípio básico da informação, o PROCON orienta que as empresas afixem, em local visível ao consumidor, a política de troca praticada.
A loja pode estipular, por exemplo, que a troca só vai acontecer entre alguns dias predeterminados, com apresentação do cupom ou nota fiscal ou até mesmo que não troca produtos em promoção.
O recomendado então é, antes de fazer a compra do presente, que o consumidor se informe sobre a politica de troca da empresa e as condições para trocar o produto, por exemplo: prazo, manter etiqueta, apresentar o cupom fiscal ou cupom de troca.
Segundo a coordenadora, ao efetuar a troca, deverá prevalecer o valor pago pelo produto, mesmo quando houver liquidações ou aumento do preço. Lembrando que, quando a troca é pelo mesmo produto (mudando apenas a cor, por exemplo), o fornecedor não pode exigir complemento de valor, nem o consumidor solicitar abatimento do preço, caso haja mudança entre o que foi pago e o valor no dia da troca.
DEFEITOS
Caso o produto comprado apresente algum defeito ou problema, dentro do prazo de garantia, o fornecedor tem até 30 dias para solucionar. Se o reparo não for realizado neste prazo, o consumidor pode optar pela troca do produto, devolução do dinheiro ou abatimento proporcional do preço.
Se o produto for essencial ou se, em virtude da extensão do defeito apresentado, a substituição das partes danificadas comprometer as características fundamentais do produto ou diminuir o seu valor, é direito do consumidor a troca imediata ou a devolução do valor pago.
PRAZO DE ARREPENDIMENTO
Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, como é o caso das compras pela internet, catálogo ou telefone, o consumidor pode desistir da compra. É o direito de arrependimento, que pode ser exercido em até sete dias da data da aquisição ou recebimento do produto ou serviço.
Segundo o Procon, é importante que o consumidor formalize a desistência por escrito através do SAC da empresa, recuse o recebimento do produto e se já tiver recebido o produto, deverá devolvê-lo dentro do prazo, tendo direito a receber de volta o valor pago, inclusive com o frete.
O consumidor que se sentir lesado ou que tiver dúvidas sobre a troca dos produtos pode procurar o PROCON, registrando sua reclamação através do aplicativo EOuve ou presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 8 as 17horas.
Por | Secretaria Municipal de Comunicação Social – Prefeitura de Poços de Caldas/MG
Poços de Caldas
“DME mais perto de você” retoma atividades no mês de março
Parceria entre DME e Secretaria Municipal de Educação atende escolas públicas municipais

O programa “DME mais perto de você” consiste em visitas escolares nas usinas hidrelétricas da DME e é realizado com a colaboração da Secretaria Municipal de Educação de Poços de Caldas, abrangendo os oitavos anos da rede pública municipal de ensino.
As atividades em 2025 iniciaram no dia 28 de março, com os alunos da Escola Municipal Professora Edir Frayha, na UHE Walther Rossi (Antas II). As visitas são realizadas a cada 15 dias, no período da manhã, com grupos de até 40 alunos, acompanhados de pelo menos dois professores da escola, além de equipe da DME.
O calendário anual foi montado juntamente com a Secretaria Municipal de Educação. Em 2024, foram realizadas dezoito visitas, contemplando nove escolas e 536 estudantes. A previsão é que em 2025 sejam realizadas dezessete visitas pré-agendadas dos alunos da rede pública municipal de ensino.

Foto: Divulgação DMEPC
Marcelo Loichate, Diretor Superintendente da DME Energética, considera esta ação gratificante e fundamental para a DME. “O trabalho realizado pelas Empresas DME vai além dos serviços relativos à energia elétrica, é necessário apresentar nossa atividade para a população, principalmente aos jovens. Demonstrar aos alunos como funciona uma usina hidrelétrica, ajuda a despertar o interesse sobre esse tema e, também, apresenta como é o dia a dia na DME, abordando questões de segurança, consumo consciente e profissionalismo”, finaliza.
Por | Assessoria de Comunicação – DME Poços de Caldas
Poços de Caldas
Pesquisa de combustíveis aponta variações de até 34,17%
Gasolina aditivada, gasolina comum, etanol, diesel comum e diesel S10 sofrem reajustes, segundo dados do PROCON Municipal.

Para quem abastece em Poços de Caldas, a recente pesquisa de combustíveis realizada pelo PROCON Municipal revela importantes oscilações nos valores de gasolina, etanol e diesel. Os dados, coletados presencialmente nos dias 04, 05 e 06 de julho de 2023, mostram diferenças significativas entre o maior e o menor preço de cada combustível, além de reajustes em relação às pesquisas anteriores.
Abaixo, confira a tabela detalhada da pesquisa de combustíveis em Poços de Caldas (MG) :

Foto: Divulgação
Preço Médio por Produto
- Gasolina Aditivada: 6,15
- Gasolina Comum: 6,03
- Etanol: 4,25
- Óleo Diesel Comum: 6,25
- Óleo Diesel S-10: 6,46
Metodologia da Pesquisa de Combustíveis
- Coleta presencial realizada em diversos postos de combustíveis de Poços de Caldas.
- Período de pesquisa: 04, 05 e 06 de julho de 2023.
- Pagamento considerado: dinheiro (espécie).
Principais destaques e reajustes
- Gasolina Aditivada: alta de 0,65% em relação à pesquisa de 06 e 07/03/2025.
- Gasolina Comum: alta de 0,50%.
- Etanol: alta de 0,95%.
- Óleo Diesel Comum: alta de 0,96%.
- Óleo Diesel S10: alta de 0,93%.
Em comparação à pesquisa de combustíveis de 01 e 03/03/2024, as elevações foram de 11,61%, 11,25%, 28,78%, 7,02% e 8,75%, respectivamente.
Além disso, o acumulado do ano de 2025 indica que o etanol segue com variações significativas, reforçando a importância de comparar preços antes de abastecer.
Por que isso é importante para o consumidor?
A variação de preços pode impactar diretamente o custo do transporte e da logística, tanto para motoristas comuns quanto para empresas que dependem de frotas. O PROCON Municipal ressalta a importância de verificar se os estabelecimentos informam de forma clara as diferenças de preço conforme a forma de pagamento e orienta o consumidor a denunciar qualquer indício de irregularidade junto ao Ministério Público e/ou à Agência Nacional do Petróleo (ANP).
O PROCON Municipal de Poços de Caldas está localizado na Rua Pernambuco, 562, Centro, CEP 37701-021. Para atendimento, os consumidores podem entrar em contato pelos telefones (35) 3697-2260, 3697-2385, 3712-3316 e 3714-5983. O setor administrativo atende pelo número (35) 3697-2844, enquanto advogadas podem ser contatadas nos telefones (35) 3697-2261 e 3697-2390. O assessor jurídico atende pelo (35) 3414-5550, e a fiscalização pelo (35) 3697-5567. Para falar com a coordenação, o contato é (35) 3414-3293.
Por | Poços Entre Aspas
Poços de Caldas
Carnaval: Blocos de rua esbanjam animação
Confira a programação imperdível de hoje, 03 de março de 2025, e venha celebrar com muita música, dança e folia – uma festa que une moradores e turistas!

Em dois dias de carnaval, dez blocos já desfilaram pelas ruas do centro de Poços de Caldas, levando alegria e descontração. Centenas de foliões se reúnem na Praça Getúlio Vargas e desfilam passando pela rua Assis Figueiredo até a Praça Dom Pedro II.
Tem gente de abadá e agregados. Jovens, adultos e crianças celebram o espírito do carnaval de rua resgatando a tradição dos bloquinhos. Neste domingo (2), as escolas de samba entraram no embalo marcando presença com dois blocos: Saci-Pô e Pererê do Amanhã. Ambas animaram o público com alegorias, destaques e sambistas. A Saci-Pô fez uma homenagem ao radialista Pedro Bertozzi.
No terceiro dia de Carnaval, três blocos estreiam no carnaval poços-caldense: o da Prefeitura, Procurando Nemo e Copo Cheio Coração Vazio. A concentração do bloco da Prefeitura vai ser às 15h, em frente à Alameda Poços. Haverá distribuição de água e de folhetos informativos.
Programação:
Segunda de Carnaval
Bloco da Prefeitura
Tema: Carnaval 2025
Saída: 15h
Bloco Procurando Nemo
Tema: “Bloco de carnaval”
Concentração: 17h
Saída: 20h
Bloco Copo Cheio E O Coração Vazio
Tema: Relacionamento
Concentração: 18h
Saída: 21h
Terça de Carnaval – 4 de março
Bloquinho da Band
Tema: Bloquinho da Band
Concentração: 12h
Saída: 17h30
Além dos blocos, a programação do carnaval tem Charanga dos Artistas, Banda do Lira, Frevo na Fobica, shows em vários locais. Acesse.
Por | Secretaria Municipal de Comunicação Social - Prefeitura de Poços de Caldas/MG
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