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TDCX chega ao Brasil e continua sua expansão global

 

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A TDCX (NYSE: TDCX), uma provedora de soluções de experiência digital do cliente (CX) para empresas de tecnologia e blue-chip, lançou seu 29ºcampus em São Paulo (Brasil).

Este comunicado de imprensa inclui multimédia. Veja o comunicado completo aqui: https://www.businesswire.com/news/home/20230517005896/pt/

Employees at TDCX Brazil campus have monthly catchups with the management team over a meal or panel discussion to stay informed about the company’s goals and objectives. They are also often involved in team-building activities such as problem-solving competitions and fun karaoke sessions. (Photo: Business Wire)

Employees at TDCX Brazil campus have monthly catchups with the management team over a meal or panel discussion to stay informed about the company’s goals and objectives. They are also often involved in team-building activities such as problem-solving competitions and fun karaoke sessions. (Photo: Business Wire)

O novo campus abriga uma equipe multilíngue de 120 especialistas em experiência do cliente que fornecem suporte a jogadores de classe mundial em nome de uma das maiores desenvolvedoras de jogos, editoras e organizadoras de torneios de eSports do mundo.

O campus do Brasil é o mais recente de uma série de expansões geográficas da TDCX. Nos últimos três anos, a TDCX abriu campi na Colômbia, Romênia, Coreia do Sul, Turquia e Vietnã, aprofundando sua cobertura para os clientes.

O segmento de terceirização de processos de negócios do Brasil está projetado para atingir um valor de mercado de US$ 4,9 bilhões até 20271, representando uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) próxima a 8,5 % em relação a 2023-271. O campus brasileiro da TDCX complementa seu campus existente na Colômbia e fortalece sua capacidade de atender às necessidades dos clientes na América do Norte e na América Latina.

Laurent Junique, fundador e diretor executivo da TDCX, disse: “O Brasil oferece muitas vantagens como um centro de entrega. No nosso campus de São Paulo, seremos capazes de fornecer forte suporte para clientes internacionais na América do Norte e na América Latina. Também poderemos aproveitar a força de trabalho local, que é altamente qualificada e conhecedora de tecnologia.

O setor de serviços terceirizados de CX está em um momento muito empolgante. Os avanços na tecnologia, como é o caso da inteligência artificial (IA) generativa, estão nos permitindo repensar como abordamos a CX em muitas frentes. Isso inclui melhorar a experiência que oferecemos aos usuários finais por meio de maior personalização e tempos de resposta mais rápidos. Entre as provedoras de serviços, como a TDCX, isso abre caminhos para automatizar ainda mais os processos e gerar insights por meio da análise de dados para recursos preditivos mais fortes e melhorias de processos para nossos clientes.

O lançamento do campus no Brasil é outro exemplo de nosso compromisso de continuar investindo em nossas capacidades e alcance geográfico para incrementar nossas ofertas aos nossos clientes”.

TDCX aumenta sua XP em jogos

A TDCX tem crescido com força na indústria de jogos. Sua receita neste segmento no ano fiscal de 2022 aumentou 71 % no ano.

Ao estabelecer um campus no Brasil, a TDCX conseguiu expandir seu escopo para um importante cliente de jogos. Ela agora oferece suporte às operações internacionais do cliente por meio de seus locais no Brasil, Japão, Coreia, Malásia, Turquia e Vietnã.

A equipe de agentes de suporte ao jogador da TDCX, muitos dos quais também são jogadores, é bem versada no jogo e entende profundamente as expectativas dos jogadores e a visão dos desenvolvedores. Isso permite que a TDCX forneça consistentemente altos padrões de suporte para seus clientes de jogos e dimensione rapidamente quando necessário.

Novo campus no coração de São Paulo

Localizado no coração de São Paulo, o campus da TDCX no Brasil está convenientemente no bairro do Paraíso, que possui modernos prédios de escritórios, cercados por restaurantes, farmácias, lojas e academias.

O campus conta com um espaço multiuso para promover o bem-estar de seus colaboradores. Equipado com sofás aconchegantes, mesas de pebolim e de pingue-pongue, música ambiente e lanches e bebidas de cortesia, os funcionários têm vários espaços para relaxar e se relacionar com seus colegas. Isso está de acordo com o compromisso da TDCX de oferecer uma ótima experiênciaàequipe profissional por meio de espaços de trabalho físicos, uma cultura inclusiva e edificante e tecnologia inovadora.

Para apoiar seu crescimento no Brasil, a TDCX está buscando ativamente pessoas talentosas para se juntaràequipe. Os interessados podem saber mais em: https://www.tdcx.com/careers/.

Sobre a TDCX

A TDCX, com sede em Singapura, fornece soluções transformadoras de experiência digital do cliente (CX), permitindo que marcas líderes mundiais e disruptivas adquiram novos clientes, fidelizem os clientes e protejam suas comunidades on-line.

A TDCX ajuda os clientes a alcançar suas aspirações de experiência do cliente, aproveitando a tecnologia, a inteligência humana e sua presença mundial. Ela presta serviços a clientes nos campos de fintech, jogos, tecnologia, compartilhamento de residências e viagens, publicidade digital e mídia social, streaming e comércio eletrônico. A experiência e a forte presença da TDCX na Ásia a tornaram uma parceira confiável para clientes, especialmente empresas de nova economia e alto crescimento, que buscam explorar o potencial de crescimento da região.

O compromisso da TDCX em fornecer resultados positivos para os clientes se estende ao seu papel como cidadã corporativa responsável. Seu programa de Responsabilidade social corporativa se concentra em transformar positivamente a vida de sua equipe de trabalho, suas comunidades e do meio ambiente.

A TDCX emprega mais de 17,8 mil pessoas em 28 campi ao redor do mundo, especificamente Singapura, Malásia, Tailândia, Filipinas, China continental, Hong Kong, Coreia do Sul, Japão, Índia, Romênia, Espanha, Colômbia e Turquia. Para mais informações, acesse www.tdcx.com.

1 Fonte: Statista. Terceirização de processos de negócios – Brasil | Previsão de mercado

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

Contato:

Mais informações em:

media@tdcx.com

Fonte: BUSINESS WIRE

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Especialista dá dicas para quem está começando a investir no mercado imobiliário

Babiton Espindola, CEO da Urban Company, conta que o mercado imobiliário é uma boa opção para investimentos seguros e apresenta versatilidade que pode atrair novos investidores.

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O mercado imobiliário pode ser uma alternativa para quem busca diversificar o seu portfólio de investimentos de maneira segura e versátil. De acordo com o Índice do FipeZAP+ divulgado em uma matéria do Estadão, entre os anos de 2010 e 2022 os imóveis para locação valorizaram, aproximadamente, 49,74% no período. A constante valorização dos imóveis apontada neste índice pode ser atrativa para quem deseja construir renda fixa.

Quando o assunto é investimento, no Brasil, um terço da população busca investir algum valor do seu orçamento, conforme dados da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (ANBIMA). A pesquisa também demonstra que a forma mais comum de investimento segue sendo a poupança, que apresenta um perfil seguro. Devido aos investimentos em imóveis também contarem com perfil de baixo risco, essa alternativa pode atrair quem deseja diversificar os ativos.

Mas, no mundo dos negócios nada acontece como mágica. Para adquirir uma carteira com boa lucratividade, segurança e margem de crescimento, é necessário buscar os investimentos adequados, como explica Babiton Espindola, CEO da Urban Company – imobiliária especialista em investimentos imobiliários -. “O mercado imobiliário é versátil e conta com diferentes produtos que se adaptam à realidade dos investidores. Além de ser menos volátil do que outros investimentos. Quando apostamos nas direções certas e com estratégia, traz muito retorno”, destaca.

O especialista em investimentos imobiliários tem um case de sucesso e hoje utiliza sua expertise para direcionar novos investidores aos produtos mais assertivos. “Sempre destaco que o investimento adequado depende do perfil do investidor. Se  deseja uma renda fixa estável, investir em imóvel residencial ou comercial pode ser um bom negócio”, explica. 

Já para quem busca maior dinamismo e possibilidade de rotatividade financeira dentro do ramo, Babiton reforça que empreendimentos como os Studios ou Condo Hoteis tendem a ser mais interessantes, devido ao seu perfil mais contemporâneo e com maior margem de giro.

Em termos de investimentos para iniciantes é válido apostar na diversificação de portfólio como estratégia para minimizar possíveis riscos, como destaca o empresário. “Eu sempre sinalizo aos iniciantes que invistam em produtos diferentes para construir um portfólio robusto e fortalecido. E não faltam opções inteligentes para impulsionar os ativos em nossa área”, complementa.

Imóveis como investimento: segurança e estabilidade

Conforme Babiton Espindola aponta, investir em imóveis é uma forma de ter controle direto sobre seu patrimônio, com chances quase nulas de perder o valor investido. Além de poder ganhar renda fixa através dos alugueis, os imóveis são um patrimônio sólido, com constante valorização de mercado. 

“No mercado imobiliário uma das vantagens é a valorização com o tempo. Escolhendo regiões em plena ascensão, comprando na planta, buscando negócios estratégicos, a margem de lucro se torna alta. E nem só dos altos investimentos o mercado gira”, conclui.

Informações: https://www.urban.imb.br/

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Livro aborda valia da escada de valor no empreendedorismo

Cristina Boner explica o conceito de “escada de valor”, que é discutida em um tópico no livro “Passos para a estabilidade do seu empreendimento na pós-pandemia”, e sua importância

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Cristina Boner, empresária e profissional da área de tecnologia, lança no dia 23 de outubro o livro “Passos para a estabilidade do seu empreendimento na pós-pandemia”, pela Editora Autografia, em Brasília (DF). Entre os assuntos discutidos no trabalho que será distribuído fisicamente e por e-book, a obra aborda a importância da “escada de valor” no empreendedorismo.

Para a autora, os ensinamentos presentes no livro podem auxiliar os empreendedores brasileiros à frente de iniciativas de todos os portes e segmentos a entenderem que não existe um único caminho para alcançar o sucesso.

Boner conta que o livro conta com um tópico chamado “Como criar uma escada de valor para manter os clientes”. Ela explica que uma escada de valor é um método pelo qual o empreendedor oferece seu produto ou serviço em ordem crescente de valor e preço.

“[Escada de valor ] É uma estratégia que elimina barreiras de entrada de forma que se pode criar um relacionamento posicionando a sua credibilidade”, detalha.

Na visão da empresária da área de tecnologia, a chamada escada de valor está entre as questões mais relevantes do empreendedorismo. “Existe uma teoria de que, se um sapo pular em uma bacia de água quente, sai imediatamente, mas, se entrar em uma água em temperatura ambiente e ela for esquentando aos poucos, não percebe o aquecimento e pode acabar morrendo cozido”, exemplifica.

Boner complementa que, no atual mercado, o comportamento dos clientes funciona assim: “Se estiver ‘muito quente’, ele pula fora”, articula.

No Brasil, foram registradas mais de 21 milhões de empresas ativas no primeiro quadrimestre de 2023, de acordo com o mais recente Mapa de Empresas, realizado pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços.

Por fim, a autora resume que, para alcançar o sucesso esperado, o empreendedor precisa conquistar e manter clientes. “Assim, estruturar a escada [de valor] corretamente faz parte da receita para construir um negócio bem-sucedido”, conclui.

Para mais informações, basta acessar: https://gplux.com.br/

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JotaJá Summit reúne donos de restaurante em sua 3ª edição

Próximo a acontecer no Riocentro, o evento tem como objetivo promover a conexão entre empreendedores e especialistas, oferecendo uma rede de apoio, facilitando a entrada e a integração no ecossistema do ramo food e delivery

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No dia 22 de agosto, a partir das 8h, será realizada, no Riocentro, a 3ª edição do JotaJá Summit, evento que reúne especialistas e empreendedores do ecossistema do ramo food e delivery, incluindo investidores e líderes empresariais, com objetivo de proporcionar compartilhamento de conhecimento e conexões.

Ao longo do evento, os participantes encontrarão palestras, painéis de discussões e oportunidades de networking, visando a troca de ideias e criação de parcerias estratégicas que impulsionem o crescimento do negócio. O JotaJá Summit é um evento anual promovido pela JotaJá Pedidos, empresa brasileira do setor de tecnologia desenvolvedora de uma aplicação que busca ajudar restaurantes a atender pedidos de delivery.

Essa iniciativa iniciou-se na pandemia e tem como objetivo principal apoiar negócios do ramo food e delivery a fortalecerem sua base própria de clientes finais para que não dependam de marketplaces. Com a expectativa de mais de 1.500 participantes nesta edição, o JotaJá Summit se tornou um ponto de encontro para reunir marcas, empreendedores, líderes empresariais e profissionais na área food e delivery, buscando oferecer um ambiente para a troca de conhecimento, networking e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios.

“Criamos o JotaJá Summit para unir empreendedores do setor de food e delivery, impulsionando a educação, o sucesso coletivo e fortalecendo a comunidade” pontua Rafael Ribeiro – CEO do JotaJá Pedidos.

Uma das principais características do JotaJá Summit 2023 é a feira de negócios que acontecerá num espaço projetado para aqueles que estão em busca de oportunidades para expandir seus negócios. O ambiente oferece networking, contato com profissionais portugueses especializados no setor e a oportunidade de estabelecer parcerias estratégicas.

Nessa 3ª edição, o JotaJá Summit contará com João Branco (EX-VP de MKT do McDonald’s), Caito Maia (fundador da Chilli Beans), Chef Ju Lima (Chef e churrasqueira), Marcelo Marani (CEO do portal Donos de Restaurante) e Jean Richon (ex-Outback, especialista em food experience), Fernando Baldino (Mentor de delivery com mais de 5.000 alunos) entre outros. Estes profissionais irão compartilhar suas experiências, discutirão tendências, inovações e estratégias de sucesso, fornecendo um panorama abrangente das oportunidades existentes no setor.

O JotaJá Summit 2023 é uma realização da JotaJá Pedidos, empresa brasileira com sede no Rio de Janeiro, que fomenta negócios e parcerias dentro do ecossistema do ramo food e delivery.

O evento JotaJá Summit busca impactar na construção de uma ponte empreendedora fortalecendo as relações comerciais e fomentando o intercâmbio de conhecimentos e experiências, discutindo o atual cenário e as perspectivas para o futuro de quem deseja evoluir sua operação atual.

Data: 22/08

Horário: 8h às 18h

Local: Evento presencial no Riocentro Pavilhão 5

O que: Evento com palestras

Inscrição: https://www.jotajasummit.com.br/

JotaJá Summit 2023 é uma realização da JotaJá Pedidos, empresa brasileira com sede no Rio de Janeiro, que fomenta negócios e parcerias dentro do ecossistema do ramo food e delivery.

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