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Atendimento por 0800 pode trazer credibilidade para empresas

Mesmo com o avanço da internet e dos aplicativos de mensagens, linhas de telefone 0800 seguem relevantes e são vistas como sinal de credibilidade para empresas, diz executivo Conectel Multioperadora

Publicado

em

4/2/2025 –

Mesmo com o avanço da internet e dos aplicativos de mensagens, linhas de telefone 0800 seguem relevantes e são vistas como sinal de credibilidade para empresas, diz executivo Conectel Multioperadora

A frase “liga no 0800 e pergunta” é comum quando clientes têm algum tipo de problema ou dúvida sobre um produto ou serviço. Por meio desse número, empresas conseguem oferecer atendimento telefônico gratuito para pessoas de qualquer lugar do Brasil. 

Como explica Victor Uemura, diretor executivo da Conectel Multioperadora, empresa que atua desde 2019 como uma operadora de telefonia fixa STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) que fornece linhas de 0800 a empresas, o fato de uma empresa ter um número 0800 pode trazer também uma imagem de credibilidade e profissionalismo para o cliente. 

Outro ponto é que a existência de um serviço gratuito pode ser um diferencial competitivo importante para quem busca se destacar em mercados saturados, nos quais há grande concorrência.

“Ao eliminar o custo da ligação para os clientes, o 0800 torna mais provável que as pessoas entrem em contato. Isso melhora o fluxo de comunicação e aumenta a satisfação do consumidor, pois eles tem acesso fácil ao suporte. As empresas podem oferecer suporte 24 horas, aumentando a disponibilidade”, explica Uemura. 

Omnichannel: 0800 se integra às demais plataforma de contato

Ao integrar o número 0800 a uma estratégia omnichannel, as empresas podem oferecer uma experiência de atendimento ainda mais fluida. Nesse contexto, o número 0800 funciona como mais um ponto de contato dentro de uma rede integrada, que inclui chatbots, e-mails, aplicativos e redes sociais.

Por exemplo, um cliente pode iniciar uma interação por chat online, continuar o atendimento pelo 0800 para esclarecer dúvidas mais complexas e, posteriormente, receber um e-mail com a confirmação da solução.

Uemura afirma que é possível integrar o atendimento telefônico com outros canais de comunicação da empresa, como PABX em Nuvem e WhatsApp Business.

“O número 0800 pode ser integrado a uma estratégia omnichannel [de múltiplos canais] e oferece uma opção adicional para os clientes que preferem falar diretamente com um atendente, com objetivo de garantir uma experiência coesa e fluida”, diz.

Preferências no atendimento

Mesmo com o avanço da tecnologia e a popularização de aplicativos como o WhatsApp e o Instagram, Victor Uemura vê o 0800 como um recurso que segue essencial para o atendimento das empresas.

De acordo com uma pesquisa da Hibou, sobre o aspecto da humanização do atendimento ao cliente, 91% dos entrevistados gostariam que a empresa tivesse um canal humano para contato, se fosse necessário. Ainda de acordo com os dados, considerando o fator “diálogo”, 97% alegam que um bom atendimento é feito através da escuta ativa do que o cliente está falando. 

“O 0800 continua relevante porque nem todos os clientes preferem ou têm acesso a canais digitais. Algumas pessoas optam por uma linha de comunicação direta e gratuita. Além disso, em situações de emergência ou quando a internet não está disponível, o telefone ainda é um meio crucial de comunicação”, afirma. 

0800 integra estratégias de marketing 

Do ponto de vista do marketing, o número 0800 pode ser uma ferramenta para atrair novos clientes e fidelizar os existentes. Campanhas publicitárias que destacam o recurso como um canal direto para informações ou promoções exclusivas podem gerar maior engajamento do público.

O 0800 também pode atuar como uma ferramenta para campanhas ao permitir que as empresas rastreiem a eficácia de diferentes anúncios por meio do volume de chamadas recebidas. A linha gratuita é particularmente útil em setores como assistência técnica, no qual o contato direto com o cliente é essencial, exemplifica o diretor executivo.

Para finalizar, Uemura informa que também é importante garantir que o serviço funcione de maneira adequada, com atendimento humanizado, tempo de espera reduzido, URA clara e objetiva, entre outros cuidados. 

“Disponibilizando esse recurso, temos como objetivo ofertar ao mercado de telecomunicações tradicional o acesso às mais diferentes ferramentas tecnológicas que podem integrar o uso do 0800, tornando a comunicação com clientes, fornecedores e parceiros mais completa”, afirma o diretor. 

Para saber mais sobre como aderir ao número 0800, basta acessar o site da Conectel https://conectel.com.br/

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Excesso de velocidade traz riscos e consequências para CNH

O excesso de velocidade é uma das principais causas de acidentes e traz riscos para motoristas, passageiros e pedestres. O Código de Trânsito Brasileiro (CTB) classifica essa infração como média, grave ou gravíssima, com multas de R$ 130,16 a R$ 880,41, além da possível suspensão da CNH. A alta velocidade reduz o tempo de ocorrência e aumenta a gravidade dos acidentes. Respeitar os limites é essencial para um trânsito seguro

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Campo Mourão PR 14/2/2025 – Respeitar os limites é essencial para um trânsito seguro

O excesso de velocidade é uma das principais causas de acidentes e traz riscos para motoristas, passageiros e pedestres. O Código de Trânsito Brasileiro (CTB) classifica essa infração como média, grave ou gravíssima, com multas de R$ 130,16 a R$ 880,41, além da possível suspensão da CNH. A alta velocidade reduz o tempo de ocorrência e aumenta a gravidade dos acidentes. Respeitar os limites é essencial para um trânsito seguro

O excesso de velocidade é uma das principais causas de acidentes de trânsito no Brasil e no mundo. Ultrapassar os limites estabelecidos nas vias põe em risco a segurança de motoristas, passageiros e pedestres, além de acarretar penalidades severas, incluindo multas e consequências para a Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

O Código de Trânsito Brasileiro (CTB) classifica as infrações por excesso de velocidade em três categorias, de acordo com a porcentagem ultrapassada do limite permitido:

  1. Infração média: quando a velocidade excede em até 20% o limite da via. A penalidade inclui multa no valor de R$ 130,16 e a adição de quatro pontos na CNH.
  2. Infração grave: quando a velocidade ultrapassa entre 20% e 50% do limite permitido. Nesse caso, o condutor recebe uma multa de R$ 195,23 e cinco pontos na CNH.
  3. Infração gravíssima: quando a velocidade excede em mais de 50% o limite da via. Essa infração tem uma multa com fator multiplicador, totalizando R$ 880,41, além da suspensão imediata do direito de dirigir e a necessidade de realizar um curso de reciclagem para a recuperação da CNH.

Riscos do excesso de velocidade

Dirigir acima do limite permitido compromete a segurança viária de diversas formas. O tempo de reação do condutor reduz consideravelmente, aumentando as chances de colisões. Além disso, quanto maior a velocidade, maior é a gravidade dos impactos em eventuais acidentes, podendo resultar em ferimentos graves e óbitos.

Outro fator relevante é a dificuldade de controle do veículo em velocidades elevadas, especialmente em curvas ou sob condições adversas, como chuva e neblina. O desgaste prematuro dos freios e pneus também é uma consequência do excesso de velocidade, comprometendo a segurança da condução.

Consequências para a CNH

Acumular pontos na CNH devido a infrações de trânsito pode levar à suspensão do direito de dirigir. De acordo com a legislação vigente, o condutor pode ter a CNH suspensa se acumular 20 pontos em um período de 12 meses, caso tenha cometido duas ou mais infrações gravíssimas. No caso de apenas uma infração gravíssima, o limite sobe para 30 pontos, e, caso não haja infrações gravíssimas, o limite é de 40 pontos.

No caso da infração gravíssima por excesso de velocidade acima de 50% do limite da via, a suspensão é automática, independentemente da quantidade de pontos acumulados.

Devanir Poyer, especialista em trânsito, informa que “respeitar os limites é essencial para um trânsito seguro e evitar penalidades que podem comprometer a habilitação do condutor”. Reforça que “além do impacto financeiro das multas, a suspensão da CNH pode causar transtornos significativos. Assim, é essencial que motoristas adotem uma postura consciente ao volante, contribuindo para um trânsito mais seguro para todos”.

Website: https://libertymultas.com.br/

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Minha Casa Minha Vida impulsiona mercado imobiliário com crescimento recorde

Programa lidera lançamentos e vendas no mercado imobiliário, impulsionando a recuperação do setor e destacando-se como principal motor de crescimento

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14/2/2025 –

Programa lidera lançamentos e vendas no mercado imobiliário, impulsionando a recuperação do setor e destacando-se como principal motor de crescimento

O programa Minha Casa Minha Vida (MCMV) segue como um dos principais motores do crescimento do mercado imobiliário brasileiro. De acordo com dados da Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC), no terceiro trimestre de 2024, o programa representou metade dos lançamentos no país, refletindo um aumento de 31,8% em relação ao mesmo período de 2023. Além disso, as vendas do MCMV no setor imobiliário passaram de 36% para 44%, com 46.142 unidades vendidas, o que representa um crescimento de 46,9% em comparação com o ano passado.

Os resultados positivos são uma resposta dos ajustes realizados pelo governo federal no programa habitacional, com novos incentivos e subsídios. Os dados também revelam que o preço dos imóveis residenciais subiu 5,5% no MCMV no terceiro trimestre, impulsionado pela valorização do metro quadrado e pelos custos de construção.

Diego Baroni, Gerente Comercial da Pafil Empreendimentos, destaca que o crescimento do programa tem contribuído diretamente para o aquecimento do mercado: “A adaptação do MCMV e os ajustes realizados em 2023 impulsionaram o crescimento do setor no início de 2024. Estamos vendo um aumento significativo tanto nos lançamentos quanto nas vendas, especialmente nas regiões com maior demanda por moradia acessível“, comenta Baroni.

O Indicador de Confiança do Setor Imobiliário Residencial, divulgado pela Abrainc e Deloitte, também apontou avanços de 10,1% na procura e de 9,2% nas vendas no terceiro trimestre de 2024, refletindo o otimismo no segmento de habitação econômica. No total, o mercado imobiliário brasileiro teve um crescimento de 20,1% nos lançamentos, que incluem tanto unidades do MCMV quanto imóveis de médio e alto padrão.

Expectativas para 2025

Apesar dos resultados positivos, a CBIC alerta que o crescimento do setor pode enfrentar desafios em 2025, principalmente se houver cortes no orçamento do FGTS destinado à habitação ou redução dos recursos para o programa habitacional. A alta nas taxas de juros também pode impactar o acesso ao crédito e afetar o ritmo de crescimento.

O mercado imobiliário segue como uma das principais opções de investimento e aquisição de imóveis, com destaque para o Minha Casa Minha Vida, que continua a ser um pilar importante para a moradia popular no Brasil.

Sobre a Pafil Empreendimentos

A Pafil atua em diversos municípios nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Santa Catarina. Com uma sólida reputação e uma visão voltada para o futuro, a empresa continua a transformar o sonho do imóvel próprio em realidade, contribuindo para o bem-estar das comunidades onde está presente.

Website: https://www.pafil.com.br/

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Tecnologia permite clareamento dental com facetas em um dia

Com o sistema CEREC Sirona Alemão, pacientes recebem facetas e coroas de porcelana no mesmo dia, sem a necessidade de provisórios e múltiplas consultas

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Belo Horizonte (MG) 14/2/2025 – Hoje, conseguimos entregar facetas e coroas de porcelana no mesmo dia, oferecendo mais praticidade, conforto e um sorriso impecável para os pacientes

Com o sistema CEREC Sirona Alemão, pacientes recebem facetas e coroas de porcelana no mesmo dia, sem a necessidade de provisórios e múltiplas consultas

Website: https://www.implantodontia-mg.com.br/

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