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Com TI em alta, Iteris estima crescimento de 50% em 2021

Em meio ao cenário de pandemia, empresa encerrou 2020 com aumento de 40% nos resultados. Demandas por soluções de cloud, modernização de aplicações, data analytics e serviços gerenciados devem impulsionar negócios este ano

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São Paulo, SP 12/3/2021 – A TI, que antes era vista como uma área de custo, está se tornando cada vez mais estratégica e alinhada com o negócio.

Em meio ao cenário de pandemia, empresa encerrou 2020 com aumento de 40% nos resultados. Demandas por soluções de cloud, modernização de aplicações, data analytics e serviços gerenciados devem impulsionar negócios este ano

Mesmo na pandemia, o setor de tecnologia da informação tem tido um dos maiores crescimentos da economia. No primeiro semestre de 2020, o segmento apresentou crescimento de 4,2%, segundo estudo da consultoria IDC Brasil. Para a Iteris, que está ajudando a inovar o mercado de serviços de TI, os resultados foram ainda melhores. A expansão da empresa foi de 38% em 2020 e para este ano, as projeções apontam alta de 50%.

“O desenvolvimento acontece porque a indústria de TI é, agora, um motor econômico. Ao contrário de crises econômicas do passado, os investimentos em tecnologia são essenciais para o fortalecimento da economia. Em 2020, o setor cresceu e deverá seguir essa tendência”, explica Fernando Riva, sócio-fundador e VP Finance & Growth.

O crescimento da empresa deverá ser impulsionado, especialmente, por demandas de computação em nuvem, substituição ou modernização de aplicações, data analytics e serviços gerenciados. “São necessidades ligadas à transformação digital das empresas. A TI, que antes era vista como uma área de custo, está se tornando cada vez mais estratégica e alinhada com o negócio, sendo protagonista no crescimento das empresas”, destaca Riva.

No mercado brasileiro de TI há 11 anos, com clientes como Rede, PagSeguro, Raízen, Votorantim, Aché, HCor, Ânima Educação e outros, a Iteris vem se preparando para o crescimento dos próximos anos. A empresa seguiu com contratações, mudanças organizacionais e até abertura de uma operação em Seattle, nos EUA; fatores estes que contribuíram com o fechamento positivo do faturamento do ano anterior, 2020, e segue com perspectiva de aumento para 2021.

Marcelo Santos, sócio-fundador e VP Services & People, explica a importância dessa transformação. “Logo no início da pandemia algumas pessoas não tinham equipamentos de home office e sistemas que facilitassem o trabalho a distância. São novos hábitos. O modo como vivemos e percebemos o mundo mudou de forma rápida, a transformação digital que estava em curso nas empresas de forma gradativa tornou-se necessidade de sobrevivência e foi acelerada. A estratégia da Iteris é suportar esse processo nos seus clientes, promovendo a agilidade como motor do desenvolvimento digital das corporações”, diz.

O crescimento em receita da Iteris 2020 x 2019 foi de 38%, EBITDA de 45%. A empresa prevê neste ano uma alta de 50% diante dos resultados de 2020.

De olho no futuro

A startup de TI desde o início esteve preparada para os avanços, com pensamentos estratégicos e de longo prazo. Um destes fatores é o investimento em pessoas. O seu quadro atual de colaboradores soma mais de 500. E a cada ano aumenta esse número, desenvolvendo profissionais para que tenham o melhor desempenho e alcancem o quadro societário da empresa.

“Somos uma consultoria com a identidade de todas as pessoas que trabalham aqui”, comenta Marcelo.
Outro tópico, apontado como motivo para a estimativa de crescimento deste ano, é a abertura de uma subsidiária nos Estados Unidos, que recebeu o nome Briteris, em homenagem ao Brasil. Esta operação no mercado norte-americano já está com negociações em curso, mirando em marcas globais. De acordo com o planejado, ela atingirá seu break even ainda neste primeiro semestre.

“A internacionalização da Iteris é resultado do comprometimento que temos com o cliente, a qualidade na entrega e a autonomia dos colaboradores, ou seja, representa os esforços da Iteris desde o seu início, em 2009, e que vem demonstrando ser cada vez mais positivo e duradouro”, ressalta Riva.

Website: https://www.iteris.com.br/

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Covid-19: pessoas já infectadas devem esperar um mês antes de vacinar

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Crédito: ©Tânia Rêgo/Agência Brasil

Recomendação é de médicos infectologista.

O Brasil registrou até ontem (10) 13.445.006 pessoas infectadas desde o início da pandemia, cerca de 6% da população brasileira. No momento em que a vacinação contra a covid-19 está sendo realizada no país, uma das dúvidas mais comuns é o que muda no caso de quem já teve a doença quando da aplicação da vacina.

Segundo o infectologista Hemerson Luz, quem já teve a covid-19 deve esperar ao menos um mês antes de tomar a vacina contra a doença. Esse intervalo é contado a partir de 14 dias depois do diagnóstico positivo, quando foi convencionado que a pessoa se livra do vírus.

Ele explica que ainda não há publicações e estudos demonstrando efeitos, mas que médicos têm adotado esse tempo mínimo para evitar potenciais efeitos adversos.

Se a pessoa tiver com a doença aguda, com febre e com sintomas da covid-19, ela não deve se vacinar. Antes disso, deve procurar um médico para receber orientações e ter um diagnóstico se está ou não com a covid-19.

“Se tiver com sintomas vou esperar encerrar o meu quadro. Se eu tiver com sintomas, tenho que procurar o médico para verificar o diagnóstico. Se tiver infectado, tem que aguardar até resolver o quadro e aí depois de 30 dias”, explica o infectologista.

Luz lembra que a vacina pode causar efeitos adversos, em geral no local da aplicação, como inchaço, vermelhidão, febre ou indisposição. Mas essas reações não duram mais de 48 horas e podem ser tratadas com remédios como analgésicos e antitérmicos.

O infectologista alerta que quem já foi infectado pode contrair a covid-19 novamente, mas o quadro deve ser brando. “A [vacina] CoronaVac tem eficácia de 50% para pegar a doença, mas é 100% eficaz contra o caso grave. A [vacina] Oxford/AstraZeneca é um pouco mais efetiva, a 70%, mas mesmo assim existe possibilidade de ficar doente”, disse.

O infectologista ressalta a importância da vacinação mesmo para quem já teve a covid-19. E acrescenta que não é preciso ter receio, pois não há chance da vacina causar doenças. Mesmo aquelas que utilizam vírus inativados não têm qualquer possibilidade de replicação do vírus no organismo.

 

Por | Jonas Valente – Repórter Agência Brasil – Brasília

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Cadastro de imóveis rurais será completamente digitalizado

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Crédito: ©Marcelo Camargo/Agência Brasil

Procedimento poderá ser concluído em página da Receita na internet.

Os donos de imóveis rurais não precisarão mais ir a uma unidade de atendimento da Receita Federal para atualizarem ou cadastrarem a propriedade. O procedimento poderá ser concluído diretamente no Centro Virtual de Atendimento da Receita (e-CAC).

Agora, todos os documentos pedidos pela Receita Federal para validar o cadastro rural podem ser enviados digitalmente pelo e-CAC. Segundo o Ministério da Economia, a medida faz parte do Plano de Ação da Receita Federal no cenário pós-pandemia e contribui para a digitalização dos serviços públicos.

Os documentos serão enviados ao e-CAC por meio de Dossiê Digital de Atendimento. Caso sejam necessários novos documentos, eles deverão ser apresentados por meio da juntada de documentos, disponível na aba “Meus Processos”. Esclarecimentos adicionais e a confirmação de que o cadastro foi concluído passarão a ser efetuados eletronicamente.

Todos os imóveis rurais precisam ser inscritos no Cadastro de Imóveis Rurais (Cafir), mesmo os que têm imunidade ou isenção de Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural (ITR). Administrado pela Receita Federal, o Cafir lista os titulares, os condôminos e copossuidores das propriedades rurais.

Além do Cafir, os imóveis rurais são registrados no Cadastro Nacional de Imóveis Rurais (Cnir), que integra dados do Sistema Nacional de Cadastro Rural (SNCR), do Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (Incra).

O envio eletrônico de documentos está disponível para quem inicia o processo pelos dois cadastros. Tanto quem usa o Sistema Cnir como para quem usa o Sistema Coletor Web, associado ao Cafir e administrado pela Receita Federal, poderá concluir o processo pelo e-CAC.

 

Por | Wellton Máximo – Repórter da Agência Brasil – Brasília

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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