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Cupons de desconto geraram R$ 6 bilhões em vendas para o e-commerce em 2020

Como forma de fidelizar o cliente e gerar compra final, cupons de desconto se mostraram como uma ferramenta fundamental em 2020.

Publicado

em

São Paulo – SP 4/3/2021 –

Como forma de fidelizar o cliente e gerar compra final, cupons de desconto se mostraram como uma ferramenta fundamental em 2020.

Os sites de cupons se tornaram uma das principais maneiras de economizar custos de compra on-line. Milhares de consumidores em todo o Brasil já utilizam esse produto alternativo para finalizarem suas compras com descontos especiais.

As responsabilidades dos gestores de cupons geralmente tornam-se mais onerosas. Isso se deve às exigências dos melhores sites de compras on-line. Para não perder nenhum cliente, o site principal endureceu as regras de utilização de cupons, que são disponibilizados em plataformas associadas ao e-commerce.

Quando os cupons de desconto são usados, essas regras são ainda mais rígidas. Sabe-se que, para que o e-commerce atinja com sucesso as vendas ou recomendações de vendas, deve-se abandonar a atitude amadora e seguir o caminho profissional.

Cupons de desconto são códigos especiais que podem ser usados por lojas on-line para permitir que os consumidores comprem produtos e recebam descontos especiais. Dessa forma, a loja pode reter muitos clientes. Este é o trabalho do webmaster de cupons. Esse tipo de cupom é muito interessante para o consumidor, mas em compensação é muito trabalhoso para o e-commerce.

Porque é preciso estar sempre atento a esses cupons. Deve haver uma equipe bem preparada que deve estar atenta ao desenvolvimento de todos os cupons de desconto. Pesquisas de plataforma mostram que até 2020 as vendas do e-commerce no mercado de cupons de desconto serão de 6 bilhões de reais. Os cupons de desconto são outra opção para economizar dinheiro ao fazer compras on-line.

Nesse período, as categorias preferidas dos brasileiros que usavam cupons para comprar eram eletrônicos e meios de envio. Outros grupos que também têm vendas relevantes por meio de cupons são: moda, transporte e beleza.

“Milhares de pessoas estão começando a consumir principalmente pela internet. Acreditamos que o mercado deste ano tende a crescer de forma mais expressiva “, afirmou Zeredo.

O fato é que essa ferramenta é tão familiar aos usuários que parecem a procurar cupons mesmo de pensar em encerrar a compra. Na verdade, buscar e usar cupons faz parte do processo de pesquisa de preços.

Ou seja, o usuário vai além da tela de preços dos sites de comparação de preços ou do próprio e-commerce e busca descontos diferenciados por meio de vouchers antes de tomar uma decisão.

Para melhorar essa busca, plataformas de códigos promocionais em grande escala foram lançadas nos últimos anos. Nesses sites, é possível encontrar vouchers de milhares de lojas virtuais e diferentes segmentos de mercado, e os consumidores podem obter cupons gratuitamente.

Semelhantemente, ao não fazer parcerias com sites de cupons, ou mesmo não oferecer cupons aos clientes em seu e-mail marketing e/ou redes sociais, os lojistas estão perdendo tendências importantes do mercado.

A empresa só pode fornecer cupons de desconto para compras de mais de um determinado número de produtos em resposta a fortes incentivos psicológicos que incentivam os clientes a comprar mais produtos para usufruir dos benefícios, pois não quer a oportunidade.

Para cada segmento de cliente que merece atenção, os cupons de desconto podem ajudar a controlar a eficácia dos benefícios concedidos aos consumidores. Cupons de desconto podem ser um estímulo muito favorável para concluir uma transação, portanto, ter gatilhos mentais estratégicos (como urgência e escassez) é crucial.

Assim como nas atividades de marketing cooperativo, uma ferramenta pode identificar uma origem das compras por meio de códigos de desconto. Desta forma, é possível gerar códigos específicos para cada membro, e controlar quem gera mais resultados. Nos finais de semana e feriados, as perdas nas vendas on-line também são comuns.

Sabe-se que o frete grátis é uma ótima oportunidade para atrair consumidores, e o cupom de desconto pode trazer benefícios para eles. O alto valor na fase de frete é um dos fatores que afetam o abandono do carrinho, e esta é uma forma de evitar isso.

Website: https://velupe.com.br/

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Cadastro de imóveis rurais será completamente digitalizado

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Crédito: ©Marcelo Camargo/Agência Brasil

Procedimento poderá ser concluído em página da Receita na internet.

Os donos de imóveis rurais não precisarão mais ir a uma unidade de atendimento da Receita Federal para atualizarem ou cadastrarem a propriedade. O procedimento poderá ser concluído diretamente no Centro Virtual de Atendimento da Receita (e-CAC).

Agora, todos os documentos pedidos pela Receita Federal para validar o cadastro rural podem ser enviados digitalmente pelo e-CAC. Segundo o Ministério da Economia, a medida faz parte do Plano de Ação da Receita Federal no cenário pós-pandemia e contribui para a digitalização dos serviços públicos.

Os documentos serão enviados ao e-CAC por meio de Dossiê Digital de Atendimento. Caso sejam necessários novos documentos, eles deverão ser apresentados por meio da juntada de documentos, disponível na aba “Meus Processos”. Esclarecimentos adicionais e a confirmação de que o cadastro foi concluído passarão a ser efetuados eletronicamente.

Todos os imóveis rurais precisam ser inscritos no Cadastro de Imóveis Rurais (Cafir), mesmo os que têm imunidade ou isenção de Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural (ITR). Administrado pela Receita Federal, o Cafir lista os titulares, os condôminos e copossuidores das propriedades rurais.

Além do Cafir, os imóveis rurais são registrados no Cadastro Nacional de Imóveis Rurais (Cnir), que integra dados do Sistema Nacional de Cadastro Rural (SNCR), do Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (Incra).

O envio eletrônico de documentos está disponível para quem inicia o processo pelos dois cadastros. Tanto quem usa o Sistema Cnir como para quem usa o Sistema Coletor Web, associado ao Cafir e administrado pela Receita Federal, poderá concluir o processo pelo e-CAC.

 

Por | Wellton Máximo – Repórter da Agência Brasil – Brasília

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

Publicado

em

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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Expectativa de vida aumenta e demanda urgência nas reservas financeiras

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

Publicado

em

9/4/2021 –

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

Dados publicados pelo IBGE indicam que a esperança de vida ao nascer no Rio Grande do Sul passou de 72,4 anos em 2000 para 78,3 anos em 2018. Na comparação com a expectativa de vida da década de 40, a estatística atualizada representa um ganho de mais de 30 anos de vida.

Um aumento que, na opinião de especialistas em áreas como a previdenciária, tem dois vieses possíveis: ao mesmo tempo em que traz entusiasmo, também aumenta a responsabilidade e os esforços necessários para que o tempo a mais de vida seja vivido com mais qualidade.

Conforme Danielle Cristine da Silva, servidora pública do estado do Rio Grande do Sul e diretora-presidente da Fundação RS-Prev, o cenário de uma vida mais longeva exige cada vez mais das políticas públicas de saúde promovidas pelos entes federativos (União, estados e municípios), e se constitui como um grande desafio para a previdência social (pública e privada), mas os esforços não podem ser exclusivos destes agentes.

“Chamo atenção para um aspecto: é necessário que o próprio beneficiário desta vida longa seja previdente, seja o maior responsável pela busca de seu futuro confortável”, ressalta Danielle.

Para a presidente, pensar, planejar e efetivamente agir em prol da acumulação de uma reserva financeira, voltada a assegurar uma aposentadoria digna e suficiente, é o caminho mais indicado para quem se preocupa em viver bem por muitos anos.

“Logo, é necessário iniciar o quanto antes a prática de reservar. E uma boa opção para isto é a adesão a uma previdência complementar”, explica a executiva.

Segundo ela, isto se dá porque, assim como o desejo de se ter longevidade com uma boa saúde física e mental demanda muito empenho nos cuidados com alimentação, exercícios físicos, entre outros, fazer uma reserva financeira, por meio de uma previdência complementar, também exige atitude e, além disso, urgência.

“Viveremos mais tempo do que viveram nossos antepassados! Para que este tempo a mais seja bem aproveitado, agora é a hora de prepararmos nossas reservas financeiras”, finaliza Danielle.

 

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