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Empresas se desenvolvem no setor on-line com trabalho home office e utilização de assistentes digitais

Com as tecnologias disponíveis as organizações podem realizar reuniões on-line, videoconferências, criar grupos privados e gerenciar tarefas corporativas

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São Paulo, SP 25/3/2021 – Esse movimento é resultado da tão temida pandemia, que de certo modo acelerou o processo de implementação geral do trabalho remoto

Com as tecnologias disponíveis as organizações podem realizar reuniões on-line, videoconferências, criar grupos privados e gerenciar tarefas corporativas

Em tempo de pandemia da Covid-19, empresas tiveram que se adaptar a uma realidade virtual para sobreviver e uma dessas adaptações foi à utilização do trabalho de home office, de acordo com a Cushman & Wakefield plc, empresa de consultoria imobiliária global. Segundo um estudo feito pela consultoria, 40,2% das empresas que não adotavam o trabalho remoto antes da pandemia e fizeram para cumprir a determinação do isolamento social, imposta pelos governos para combater a proliferação do vírus, irão adotá-lo de forma definitiva no pós-pandemia.

A tendência do mercado atual com o trabalho home office vem aumentando cada vez mais, com isso, muitos escritórios estão sendo reduzidos ou até mesmo fechados, e o modelo conservador de empresas está diminuindo dando espaço a uma nova corrente impulsionada por tecnologias disruptivas, afirma Edson Teles Victor, empreendedor e gerente tecnológico de projetos sênior, consultor de inovação e segurança de aplicações para Fintech’s. “Estamos vivendo um momento que queremos a todo custo resgatar o convívio social novamente, porém, o trabalho remoto basicamente permanecerá o mesmo. A tendência é continuar trabalhando de forma on-line a partir de nossas casas, cada vez mais adaptadas, e fazendo reuniões em lugares diferentes todos os meses para socializar e conectar-se presencialmente”, explica o especialista.

Entre as inovações tecnológicas recentes do mercado, lembra o profissional de TI, estão o Clubhouse e o Google Workplace que trazem funcionalidades e recursos que ajudam os usuários a aproveitar melhor o tempo de trabalho. “A cada dia que passa temos mais assistentes digitais para se reunir e trabalhar de forma eficiente, isso vai fazer com que as grandes corporações sejam lembradas como enormes mamutes em extinção”, declara Edson Teles, que possui certificações em Gestão de Projetos pela FGV, Certfied Scrum Product Owner – CSPO pela Scrum Alliance, e ITIL V3 Foundation pela RNP.

Conforme o profissional, o trabalho não está mais vinculado apenas ao lugar físico da empresa, mas ao valor, tempo e atenção à organização. Teles alerta que construir conexão humana é mais crucial do que nunca, e a ideia das inovações é oferecer flexibilidade no trabalho permitindo o melhor gerenciamento de tempo, fortalecimento da participação e igualdade de colaboração, ou seja, a capacidade de todos contribuírem um trabalho independentemente do local.

“Esse movimento é resultado da tão temida pandemia, que de certo modo acelerou o processo de implementação geral do trabalho remoto, que já era esperado só que em um futuro próximo. Esse prognóstico de certo modo assusta o mercado atual e anima novos empreendedores”, relata Edson Teles que possui cursos de Gerenciamento de Riscos, Gerenciamento de Pessoas e Liderança, Os Pilares e Conceitos do Marketing e Comunicação Institucional, Gerenciamento Estratégico e BPM – Business Process Management.

Muitas mudanças foram feitas em torno da digitalização, diz Teles, entre elas foram: viagens, congressos ou reuniões de trabalho que passaram a ser realizadas por chamadas de vídeos, as casas tornaram-se mais tecnológicas e adaptadas ao trabalho diário e a produtividade não depende mais da cobrança de um chefe presencial, agora é por meio de plataformas que ajudam a medir resultados. De acordo com Teles, ganhador do Prêmio Inovador do Ano em 2013 em duas categorias: Projetos de Soluções de Portal e Oracle SOA (Arquitetura Orientada a Serviços), palestrante e empreendedor em Tecnologia e Marketing Digital, as empresas de todos os ramos que não investirem em pelo menos 10% em novas tecnologias irão desaparecer e serão substituídas por outras mais novas e inovadoras.

Segundo McKinsey, empresa de consultoria empresarial americana, pelo menos 88% das organizações avaliam que o pós-pandemia trará mudanças significativas nas estruturas de trabalho, dentre as quais, além do aspecto remoto, estão a ampliação de modelos de gestão por projetos, a remuneração mais variável e cada vez menor a relação rígida de hierarquia, provocando a migração para um conceito mais colaborativo dentro das empresas. 

“Estamos em um renascimento, as pessoas irão repensar seus objetivos pessoais, de trabalho, saúde, dinheiro e espirituais. Grandes oportunidades estão surgindo para satisfazer todos esses requisitos e as mudanças de pensamento. A inovação, a tecnologia, o pensamento natural e lateral são a base da nova realidade e as pessoas estão a tempo de encontrar novos caminhos. Você apenas tem que encontrar as novas rotas pessoais ou comerciais”, finaliza o consultor Edson Teles Victor, que tem experiência com portais liferay (intranet e internet), aplicativos de Colaboração, Desenvolvimento de Sistemas, Integração de Aplicativos, Sistemas de Banco de dados, soluções de dados analíticos, seguros de soluções e dados seguros, soluções multibiométricas (Facial e Digital), gerenciamento de dados e sistemas financeiros.

Website: https://www.linkedin.com/in/edsonteless/

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Cadastro de imóveis rurais será completamente digitalizado

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Crédito: ©Marcelo Camargo/Agência Brasil

Procedimento poderá ser concluído em página da Receita na internet.

Os donos de imóveis rurais não precisarão mais ir a uma unidade de atendimento da Receita Federal para atualizarem ou cadastrarem a propriedade. O procedimento poderá ser concluído diretamente no Centro Virtual de Atendimento da Receita (e-CAC).

Agora, todos os documentos pedidos pela Receita Federal para validar o cadastro rural podem ser enviados digitalmente pelo e-CAC. Segundo o Ministério da Economia, a medida faz parte do Plano de Ação da Receita Federal no cenário pós-pandemia e contribui para a digitalização dos serviços públicos.

Os documentos serão enviados ao e-CAC por meio de Dossiê Digital de Atendimento. Caso sejam necessários novos documentos, eles deverão ser apresentados por meio da juntada de documentos, disponível na aba “Meus Processos”. Esclarecimentos adicionais e a confirmação de que o cadastro foi concluído passarão a ser efetuados eletronicamente.

Todos os imóveis rurais precisam ser inscritos no Cadastro de Imóveis Rurais (Cafir), mesmo os que têm imunidade ou isenção de Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural (ITR). Administrado pela Receita Federal, o Cafir lista os titulares, os condôminos e copossuidores das propriedades rurais.

Além do Cafir, os imóveis rurais são registrados no Cadastro Nacional de Imóveis Rurais (Cnir), que integra dados do Sistema Nacional de Cadastro Rural (SNCR), do Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (Incra).

O envio eletrônico de documentos está disponível para quem inicia o processo pelos dois cadastros. Tanto quem usa o Sistema Cnir como para quem usa o Sistema Coletor Web, associado ao Cafir e administrado pela Receita Federal, poderá concluir o processo pelo e-CAC.

 

Por | Wellton Máximo – Repórter da Agência Brasil – Brasília

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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Expectativa de vida aumenta e demanda urgência nas reservas financeiras

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

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9/4/2021 –

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

Dados publicados pelo IBGE indicam que a esperança de vida ao nascer no Rio Grande do Sul passou de 72,4 anos em 2000 para 78,3 anos em 2018. Na comparação com a expectativa de vida da década de 40, a estatística atualizada representa um ganho de mais de 30 anos de vida.

Um aumento que, na opinião de especialistas em áreas como a previdenciária, tem dois vieses possíveis: ao mesmo tempo em que traz entusiasmo, também aumenta a responsabilidade e os esforços necessários para que o tempo a mais de vida seja vivido com mais qualidade.

Conforme Danielle Cristine da Silva, servidora pública do estado do Rio Grande do Sul e diretora-presidente da Fundação RS-Prev, o cenário de uma vida mais longeva exige cada vez mais das políticas públicas de saúde promovidas pelos entes federativos (União, estados e municípios), e se constitui como um grande desafio para a previdência social (pública e privada), mas os esforços não podem ser exclusivos destes agentes.

“Chamo atenção para um aspecto: é necessário que o próprio beneficiário desta vida longa seja previdente, seja o maior responsável pela busca de seu futuro confortável”, ressalta Danielle.

Para a presidente, pensar, planejar e efetivamente agir em prol da acumulação de uma reserva financeira, voltada a assegurar uma aposentadoria digna e suficiente, é o caminho mais indicado para quem se preocupa em viver bem por muitos anos.

“Logo, é necessário iniciar o quanto antes a prática de reservar. E uma boa opção para isto é a adesão a uma previdência complementar”, explica a executiva.

Segundo ela, isto se dá porque, assim como o desejo de se ter longevidade com uma boa saúde física e mental demanda muito empenho nos cuidados com alimentação, exercícios físicos, entre outros, fazer uma reserva financeira, por meio de uma previdência complementar, também exige atitude e, além disso, urgência.

“Viveremos mais tempo do que viveram nossos antepassados! Para que este tempo a mais seja bem aproveitado, agora é a hora de prepararmos nossas reservas financeiras”, finaliza Danielle.

 

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