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Ensino de idiomas ganha importância após o início da pandemia

Cel.Lep acelerou a transformação digital para oferecer aulas virtuais e atender a alta demanda

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São Paulo, SP 30/3/2021 – A digitalização no ensino foi acelerada e a expectativa é que a educação evolua nos próximos cinco anos mais do que evoluiu nos últimos 500

Cel.Lep acelerou a transformação digital para oferecer aulas virtuais e atender a alta demanda

Aprender um segundo idioma ganhou ainda mais importância após o início da pandemia e entrou nas prioridades de pessoas de todas as idades, especialmente dos profissionais que buscam melhores posições em suas carreiras ou recolocação no trabalho, e que passaram a dedicar mais tempo aos estudos.

As aulas virtuais e o ensino remoto ganharam destaque neste contexto de isolamento social e de restrições de abertura das instituições de ensino, de modo que as escolas tiveram de colocar em prática todos os seus projetos relacionados à transformação digital, que já estavam em alta nos últimos anos e ganharam ainda mais relevância neste cenário de Covid-19.

Desta maneira, as ferramentas tecnológicas estarão cada vez mais presentes na metodologia pedagógica, com a aplicação de conceitos de gamificação, inteligência artificial e realidade aumentada, entre outros, para aperfeiçoar a aprendizagem dos alunos e prepará-los para os desafios do século XXI, já que apenas 5% dos brasileiros falam inglês, de acordo com recente pesquisa do British Council e do Instituto Data Popular.

Um exemplo de escola que já vinha trabalhando a sua transformação digital antes da pandemia, e que acelerou seu processo de digitalização a partir do ano passado, é o Cel.Lep, uma das principais escolas de idiomas e tecnologia do país. A Escola incorporou a tecnologia em sua metodologia pedagógica e criou diversas plataformas para atender a esta alta demanda por alunos interessados em aprender ou aperfeiçoar o inglês ou o espanhol como segundo idioma.

“A educação no Brasil no geral ainda é muito analógica, mas, em função dessa situação desafiadora, a digitalização no ensino foi acelerada e a expectativa é que o setor evolua nos próximos cinco anos mais do que evoluiu nos últimos 500”, afirma o CEO do Cel.Lep, Alexandre Velilla.

Atualmente, o Cel.Lep atende mais de 35 mil alunos em seus cursos para crianças, adolescentes adultos, e neste momento desafiador, que obrigou a migração das aulas presenciais para o on-line, está atuando muito fortemente por meio do Cel.Lep Virtual, que contempla todos os cursos regulares e é baseado no ensino assistido por tecnologia, através de um aplicativo de videoconferências. Esse modelo manteve, no ambiente virtual, toda a abordagem e a metodologia do Cel.Lep, pautadas em recursos presenciais, na interação entre professores e alunos e na comunicação direta e humana, componentes cruciais para o aprendizado da língua estrangeira.

Além do Cel.Lep Virtual, a Escola está oferecendo aos seus alunos o Cel.Lab, sua nova plataforma de aprendizagem gamificada da língua inglesa, uma evolução do tradicional laboratório de línguas, agora com um visual mais contemporâneo, com mais foco ainda na autonomia do aluno, e disponibilizada 100% on-line. O Cel.Lab representa metade do curso do Cel.Lep, que consiste em aulas em sala, sejam presenciais ou virtuais, e aulas na plataforma digital. O objetivo é oferecer a melhor experiência possível do ensino. Na sala de aula, em grupo, o aluno trabalha a comunicação e interage com outras pessoas, e, no Cel.Lab, que possui o conceito de Inteligência Artificial embarcada, o aprendizado é individualizado, e nele o aluno aprimora o inglês e foca em dificuldades e necessidades, monitorado por um professor.

“Ao longo dos últimos anos, o Cel.Lep vem passando por disrupções e incorporando a transformação digital em sua metodologia pedagógica, o que a tornou uma escola multicanal, com diversas plataformas para que o aluno possa escolher o canal de aprendizado que melhor o atende”, afirma o CEO do Cel.Lep.

A estreia do Cel.Lab ocorreu em 2021, nos cursos Super Intensivos e, atualmente, está disponível para os alunos de todos cursos de inglês para adultos. A plataforma também faz parte dos cursos In Company, que oferecem inglês para negócios desde a primeira aula, em turmas reduzidas ou mesmo individuais, de acordo com os objetivos da empresa parceira. O Cel.Lep atua junto ao RH para garantir o sucesso da parceria e dos alunos, e realiza o teste de proficiência on-line para determinar o nível do idioma do colaborador e ofertar a melhor solução, virtual ou presencial.

– Programa inovador e disruptivo para crianças e adolescentes

Para as crianças e adolescentes até 14 anos, o Cel.Lep oferece o Kids & Teens Experience, seu programa inovador e disruptivo que desenvolve o aprendizado e aprimoramento das quatro habilidades da língua inglesa (oralidade, compreensão oral, leitura e escrita) associados à exploração de vivências e experiências, ao desenvolvimento de projetos, ao raciocínio lógico e a assuntos relacionados à tecnologia e design, como o desenvolvimento de aplicativos.

Os alunos utilizam tablets, computadores e material didático, sendo este último desenvolvido por meio da parceria entre o Cel.Lep e a National Geographic Learning, com o objetivo de ampliar a perspectiva de mundo e a preparação dos alunos para os desafios do século XXI.

– Inglês Intracurricular

Ainda focado em atender crianças e adolescentes de escolas regulares parceiras, do ensino infantil ao médio, o Cel.Lep criou as Soluções Educacionais de inglês, incluindo a Solução Bilíngue, e passou a formatar os cursos da grade curricular dos colégios regulares de todo o País, de acordo com a mais inovadora proposta pedagógica de ensino. Fornece o mais completo apoio na implantação das soluções, incluindo consultoria didático-pedagógica que acontece através da avaliação e capacitação do corpo docente, acompanhamento do desenvolvimento das soluções em aulas simultâneas remotas e presenciais, elaboração de relatórios de feedback e material didático. O Cel.Lep auxilia no planejamento de otimização da grade de inglês para maior aproveitamento, e coloca em prática sua reconhecida excelência operacional.

O Cel.Lep atua há 53 anos para tornar brasileiros fluentes no segundo idioma. Desde 2018, tem sua matriz certificada pelo PEA-UNESCO, o Programa de Escolas Associadas da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência, e a Cultura, e, em 2019 e 2020, venceu o prêmio TOP Educação como a melhor escola de idiomas do Brasil. Ainda em 2020, o Cel.Lep recebeu o selo GPTW (Great Place To Work).

Mais informações pela Central de Atendimento do Cel.Lep no (11) 2388-0483.

Website: http://www.cellep.com.br

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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Expectativa de vida aumenta e demanda urgência nas reservas financeiras

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

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9/4/2021 –

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

Dados publicados pelo IBGE indicam que a esperança de vida ao nascer no Rio Grande do Sul passou de 72,4 anos em 2000 para 78,3 anos em 2018. Na comparação com a expectativa de vida da década de 40, a estatística atualizada representa um ganho de mais de 30 anos de vida.

Um aumento que, na opinião de especialistas em áreas como a previdenciária, tem dois vieses possíveis: ao mesmo tempo em que traz entusiasmo, também aumenta a responsabilidade e os esforços necessários para que o tempo a mais de vida seja vivido com mais qualidade.

Conforme Danielle Cristine da Silva, servidora pública do estado do Rio Grande do Sul e diretora-presidente da Fundação RS-Prev, o cenário de uma vida mais longeva exige cada vez mais das políticas públicas de saúde promovidas pelos entes federativos (União, estados e municípios), e se constitui como um grande desafio para a previdência social (pública e privada), mas os esforços não podem ser exclusivos destes agentes.

“Chamo atenção para um aspecto: é necessário que o próprio beneficiário desta vida longa seja previdente, seja o maior responsável pela busca de seu futuro confortável”, ressalta Danielle.

Para a presidente, pensar, planejar e efetivamente agir em prol da acumulação de uma reserva financeira, voltada a assegurar uma aposentadoria digna e suficiente, é o caminho mais indicado para quem se preocupa em viver bem por muitos anos.

“Logo, é necessário iniciar o quanto antes a prática de reservar. E uma boa opção para isto é a adesão a uma previdência complementar”, explica a executiva.

Segundo ela, isto se dá porque, assim como o desejo de se ter longevidade com uma boa saúde física e mental demanda muito empenho nos cuidados com alimentação, exercícios físicos, entre outros, fazer uma reserva financeira, por meio de uma previdência complementar, também exige atitude e, além disso, urgência.

“Viveremos mais tempo do que viveram nossos antepassados! Para que este tempo a mais seja bem aproveitado, agora é a hora de prepararmos nossas reservas financeiras”, finaliza Danielle.

 

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Implantação de coletores incentiva logística reversa de eletroeletrônicos

Sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron. Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto aos eletroeletrônicos

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Santo André, SP 9/4/2021 – Esta parceria também se estende aos trabalhos desenvolvidos pela plataforma de sustentabilidade Coop faz Bem

Sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron. Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto aos eletroeletrônicos

Anualmente, milhões de toneladas de equipamentos eletroeletrônicos e pilhas são descartadas incorretamente no meio ambiente e, só no Brasil, estima-se que sejam geradas mais de 2 milhões de toneladas de lixo eletrônico.

Como forma de contribuir para a preservação do planeta e diminuir a poluição ambiental, a Coop (rede de varejo colaborativo), por meio do SESMTMA (área de segurança, medicina do trabalho e meio ambiente, responsável pelo gerenciamento de resíduos em toda a organização), firmou parceria com a Green Eletron, maior gestora brasileira sem fins lucrativos para a logística reversa de eletroeletrônicos e pilhas de uso doméstico que não têm mais utilidade.

“Esta parceria também se estende aos trabalhos desenvolvidos pela plataforma de sustentabilidade Coop faz Bem, no pilar Pro Planeta, e atende ao acordo da APAS de política de saúde e segurança ocupacional – Cetesb e lei 12.305 Política Nacional de Resíduos Sólidos”, explica Adalberto Correia dos Santos Júnior, responsável pelo SESMTMA da Coop.

Até o momento, sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron: Diadema (Avenida Sete de Setembro, 200 – Conceição); Mauá (Avenida Barão de Mauá, 1389 – Centro); Santo André (Avenida Industrial, 2001 – Bairro Campestre); Piracicaba (Avenida Professor Alberto Vollet Sachs, 2030 – Morumbi); São José dos Campos (Avenida Dr. João Batista de Souza Soares, 2185 – Jardim Morumbi); Sorocaba (Avenida Itavuvu, 3799 – Itavuvu) e Tatuí (Rua XI de Agosto, 3045). Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto de secadores, celulares, furadeiras, fones de ouvidos, pilhas sem uso, dentre outros equipamentos.

Por segurança, os coletores Green Eletron foram projetados para evitar furtos e o contato do consumidor com os resíduos, e seus reservatórios mantidos trancados dentro das lojas. Ao atingir a capacidade máxima de armazenamento, os coletores são abertos e os resíduos depositados são retirados pela Green Eletron, a qual se encarregará de enviar para as empresas parceiras darem o destino adequado de todo o material descartado.

Sobre a Green Eletron: entidade gestora para a logística reversa de produtos eletroeletrônicos e pilhas, fundada em 2016 pela Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee). A Green Eletron criou um sistema coletivo para gerenciar toda a logística reversa de suas associadas, o qual envolve desde a coleta até o envio de aparelhos eletroeletrônicos e pilhas para recicladoras, responsáveis por transformar estes produtos em matéria-prima para a fabricação de novos produtos pela indústria. Hoje, a Green Eletron conta com dezenas de empresas associadas, fabricantes ou importadoras de eletroeletrônicos e pilhas.

Sobre a Coop: possui mais de 895 mil cooperados ativos, cerca de 6 mil colaboradores diretos e 99 unidades de varejo, divididas em 31 lojas de supermercados, sendo 23 no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba e duas em Tatuí, três postos de combustíveis e 65 drogarias. Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios a seus cooperados e à comunidade.

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