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Especialista destaca a importância de uma consultoria de negócios na área de saúde

A consultoria proporciona benefícios que estimulam o crescimento e promovam resultados qualitativos para atrair mais pacientes para empresa

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São Paulo, SP 23/3/2021 – Dentro do escopo da função de um consultor de negócios, tem-se o objetivo de assegurar as melhores condutas em tratamentos para cada paciente

A consultoria proporciona benefícios que estimulam o crescimento e promovam resultados qualitativos para atrair mais pacientes para empresa

O setor da saúde tem conquistado um rápido crescimento no ramo empresarial, é o terceiro maior em número de startups (empresa emergente que tem como objetivo principal desenvolver ou aprimorar um modelo de negócio), de acordo com o estudo da Distrito Dataminer, ligado à consultoria empresarial Distrito. Segundo o levantamento, no ano de 2020 os investimentos nesse tipo de startup cresceram cerca de 70%, comparados ao ano de 2019.

A consultoria de negócios dentro da área de saúde engloba questões importantes que vão desde a disponibilização de um melhor tratamento aos pacientes, até à manutenção da saúde financeira da instituição, informa Rodrigo Pulcino dos Santos, graduado em Administração de Empresas, com curso técnico de Contabilidade, e com experiência como consultor de negócios em saúde humana que teve atuação em grandes clientes, como: o Hospital Naval Marcílio Dias, da Marinha Brasileira e o Hospital Central do Exército Brasileiro.

“Dentro do escopo da função de um consultor de negócios, tem-se o objetivo de assegurar as melhores condutas em tratamentos para cada paciente, feitas por meio de informação embasada e qualificada por estudos clínicos robustos e com significância estatística relevante para a classe médica. Também dão contribuição para o networking e para os conhecimentos de especialistas em programas de educação médica continuada”, declara Rodrigo Pulcino, que está cursando MBA Executivo em Gestão com ênfase em Marketing e Mídias Digitais.

Conforme o administrador, com experiência desenvolvida nas áreas comercial e marketing em saúde humana, o consultor de negócio da área de saúde que ficar atualizado sobre o cliente em todos os aspectos, determina de forma mais objetiva as ameaças e oportunidades do mercado, com isso, possibilita maior sucesso e evita o fracasso. “O cenário é analisado de acordo com o que o profissional leva em consideração e a velocidade que adéqua os serviços de saúde pública ou privada”, lembra Pulcino.

“No atual momento que vivemos da pandemia da Covid-19, um vírus até então desconhecido pelo sistema imunológico do ser humano, é exigido uma ação acelerada na prevenção e no tratamento, ao mesmo tempo em que se procura controlar o surto da doença. Isso faz com que a informação embasada cientificamente pelo consultor se torne uma das armas mais importantes a serem usadas. Nesse aspecto, ele tem grande parcela para contribuir, seja com novas opções de tratamento ou informações de estudos clínicos em andamento, e até mesmo novas perspectivas fora daquele ambiente em que está inserido”, relata o profissional de consultoria de negócio. 

Segundo uma pesquisa realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE, o surgimento de novos negócios no setor da saúde foi favorecido pela pandemia que apresentou inéditos problemas e desafios à sociedade. Os dados coletados pela entidade, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas – FGV, mostraram que enquanto a média de queda do faturamento das empresas, de outros setores, é de 39%, as perdas na saúde são consideradas as menores com índice de 23%.

A importância da consultoria de negócios na área de saúde, diz o administrador, fica evidente pelo potencial de contribuição que ela pode proporcionar. “O objetivo principal do consultor é buscar oferecer melhor qualidade de vida a cada paciente, de seus clientes, e disponibilizar informações sobre o melhor tratamento dos enfermos. Esses são os princípios primordiais para o sucesso de um bom tratamento, consequentemente sucesso do cliente”, conclui Rodrigo Pulcino dos Santos, com experiência em geração de indicadores de desempenho e execução estratégica dentro da área de saúde humana, voltada para atuação em grandes complexos hospitalares públicos e privados.

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Covid-19: pessoas já infectadas devem esperar um mês antes de vacinar

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Crédito: ©Tânia Rêgo/Agência Brasil

Recomendação é de médicos infectologista.

O Brasil registrou até ontem (10) 13.445.006 pessoas infectadas desde o início da pandemia, cerca de 6% da população brasileira. No momento em que a vacinação contra a covid-19 está sendo realizada no país, uma das dúvidas mais comuns é o que muda no caso de quem já teve a doença quando da aplicação da vacina.

Segundo o infectologista Hemerson Luz, quem já teve a covid-19 deve esperar ao menos um mês antes de tomar a vacina contra a doença. Esse intervalo é contado a partir de 14 dias depois do diagnóstico positivo, quando foi convencionado que a pessoa se livra do vírus.

Ele explica que ainda não há publicações e estudos demonstrando efeitos, mas que médicos têm adotado esse tempo mínimo para evitar potenciais efeitos adversos.

Se a pessoa tiver com a doença aguda, com febre e com sintomas da covid-19, ela não deve se vacinar. Antes disso, deve procurar um médico para receber orientações e ter um diagnóstico se está ou não com a covid-19.

“Se tiver com sintomas vou esperar encerrar o meu quadro. Se eu tiver com sintomas, tenho que procurar o médico para verificar o diagnóstico. Se tiver infectado, tem que aguardar até resolver o quadro e aí depois de 30 dias”, explica o infectologista.

Luz lembra que a vacina pode causar efeitos adversos, em geral no local da aplicação, como inchaço, vermelhidão, febre ou indisposição. Mas essas reações não duram mais de 48 horas e podem ser tratadas com remédios como analgésicos e antitérmicos.

O infectologista alerta que quem já foi infectado pode contrair a covid-19 novamente, mas o quadro deve ser brando. “A [vacina] CoronaVac tem eficácia de 50% para pegar a doença, mas é 100% eficaz contra o caso grave. A [vacina] Oxford/AstraZeneca é um pouco mais efetiva, a 70%, mas mesmo assim existe possibilidade de ficar doente”, disse.

O infectologista ressalta a importância da vacinação mesmo para quem já teve a covid-19. E acrescenta que não é preciso ter receio, pois não há chance da vacina causar doenças. Mesmo aquelas que utilizam vírus inativados não têm qualquer possibilidade de replicação do vírus no organismo.

 

Por | Jonas Valente – Repórter Agência Brasil – Brasília

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Cadastro de imóveis rurais será completamente digitalizado

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Crédito: ©Marcelo Camargo/Agência Brasil

Procedimento poderá ser concluído em página da Receita na internet.

Os donos de imóveis rurais não precisarão mais ir a uma unidade de atendimento da Receita Federal para atualizarem ou cadastrarem a propriedade. O procedimento poderá ser concluído diretamente no Centro Virtual de Atendimento da Receita (e-CAC).

Agora, todos os documentos pedidos pela Receita Federal para validar o cadastro rural podem ser enviados digitalmente pelo e-CAC. Segundo o Ministério da Economia, a medida faz parte do Plano de Ação da Receita Federal no cenário pós-pandemia e contribui para a digitalização dos serviços públicos.

Os documentos serão enviados ao e-CAC por meio de Dossiê Digital de Atendimento. Caso sejam necessários novos documentos, eles deverão ser apresentados por meio da juntada de documentos, disponível na aba “Meus Processos”. Esclarecimentos adicionais e a confirmação de que o cadastro foi concluído passarão a ser efetuados eletronicamente.

Todos os imóveis rurais precisam ser inscritos no Cadastro de Imóveis Rurais (Cafir), mesmo os que têm imunidade ou isenção de Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural (ITR). Administrado pela Receita Federal, o Cafir lista os titulares, os condôminos e copossuidores das propriedades rurais.

Além do Cafir, os imóveis rurais são registrados no Cadastro Nacional de Imóveis Rurais (Cnir), que integra dados do Sistema Nacional de Cadastro Rural (SNCR), do Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (Incra).

O envio eletrônico de documentos está disponível para quem inicia o processo pelos dois cadastros. Tanto quem usa o Sistema Cnir como para quem usa o Sistema Coletor Web, associado ao Cafir e administrado pela Receita Federal, poderá concluir o processo pelo e-CAC.

 

Por | Wellton Máximo – Repórter da Agência Brasil – Brasília

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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