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Gestor de tráfego: profissão em expansão tem ajudado empresas a se destacarem na internet

Com a atual sitação de sucessivos processos de confinamentos em todo o mundo, há um grande pico de novas necessidades de mercado, com isso surgem novos profissionais bem remunerados como o gestor de tráfego. O que ele faz e como sua atuação pode ajudar empresas a ficarem mais visíveis na internet.

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São Paulo 1/4/2021 – Gestor de tráfego uma profissão em ascenção

Com a atual sitação de sucessivos processos de confinamentos em todo o mundo, há um grande pico de novas necessidades de mercado, com isso surgem novos profissionais bem remunerados como o gestor de tráfego. O que ele faz e como sua atuação pode ajudar empresas a ficarem mais visíveis na internet.

Desde que o isolamento social se tornou rotina no Brasil e no mundo, muitas empresas precisaram buscar formas de se reinventar através de ferramentas digitais para se manterem competitivas no mercado.

Por conta disso, algumas profissões passaram a ganhar cada vez mais destaque, como a do gestor de tráfego, profissional especializado em desenvolver anúncios e campanhas otimizadas.

Para alcançar o sucesso, se tornou praticamente obrigatório ter uma presença digital significativa, com conteúdo relevante e que se conecte com o público. Mas essa é apenas uma fatia do trabalho, já que há uma série de ferramentas e estratégias dentro do marketing digital.

É neste cenário que o profissional de gestão de tráfego tem sido muito requisitado por quem deseja alavancar seus resultados na internet.
Mas, afinal, o que faz um gestor de tráfego

O gestor de tráfego é uma profissão nova, com pouco mais de dois anos no Brasil, mas que começou a ganhar mais notoriedade em 2020. O profissional tem como principal atividade administrar anúncios on-line por meio das redes sociais, Google, YouTube, além de outras plataformas.

Rotina essa que Ricardo Guedes Tatagiba entende muito bem. Ele atua no mercado de marketing digital há sete anos e se especializou como gestor de tráfego, ajudando diversos clientes no Brasil e no exterior a crescerem no mundo digital.

Afinal, diante de um mercado cada vez mais competitivo, quem não se adequa às novas realidades de comportamento e consumo acaba ficando obsoleto. E é nesse momento que os profissionais do marketing digital entram em ação para dar suporte e auxiliar as empresas.

Cabe ao gestor de tráfego administrar as ferramentas de anúncios, criar campanhas, analisar dados e testar resultados o tempo todo. Por exemplo, é muito comum as pessoas pesquisarem no Google sobre um serviço específico para tirar dúvidas antes de finalizar uma compra. O maior sistema de busca do mundo apresenta os resultados que considera mais levantes para o usuário.

Ele clica, consome o conteúdo e pode adquirir produtos ou serviços após a pesquisa. Porém, estima-se que apenas 1,5% dos usuários compram na primeira vez. É muito comum fazer primeiro analise de outros preços e buscar mais informações.

É nessa hora que uma ferramenta muito efetiva entra em ação, o remarketing, que é a exibição de anúncios e ofertas sobre o produto que o usuário demonstrou interesse.

Toda essa jornada tem por trás a figura de um gestor de tráfego. Ricardo comenta que o remarketing é superimportante e tem sido muito utilizado como uma das estratégias mais assertivas, principalmente em e-commerce.

“As empresas que hoje não levarem isso com muita seriedade vão perder uma grande fatia do mercado para as concorrentes que investem neste tipo de ação”, pontua Ricardo.

Como o profissional ajuda pequenas e grandes empresas?

De acordo com Ricardo, um gestor de tráfego ajuda empresas a alavancarem a presença digital, melhorando o branding, gerando engajamento para a marca e, consequentemente, mais resultados e vendas.

Desde lojas virtuais, supermercados, setor de varejo, profissionais liberais, médicos e grandes marcas podem se beneficiar do auxílio de um gestor de tráfego.

É importante ressaltar que, por mais que as empresas administrem suas páginas nas redes sociais, o conteúdo gratuito alcança apenas uma parcela dos seguidores. Por isso, o gestor irá trabalhar para potencializar os resultados tanto do tráfego orgânico como também do tráfego pago.

Geralmente, é definido com o cliente um valor de investimento para a criação de campanhas e anúncios pagos e cabe ao gestor administrar esse orçamento.

Ricardo salienta que investir em campanhas otimizadas é uma tarefa que as empresas deveriam encarar como prioridade, uma vez que a internet é o maior meio de comunicação e consumo dos brasileiros.

Ele ressalta ainda que já tem alguns anos que as pessoas buscam referências na internet antes de efetuar uma compra, elas querem saber tudo sobre os produtos e serviços antes de fechar negócio. Se a empresa não estiver on-line para sanar dúvidas e mostrar o seu trabalho, outro concorrente vai fazer isso e sairá na frente.

“O mercado digital evoluiu muito rápido de 2020 para cá, e quem não acordar para essa nova realidade agora, vai morrer na praia em breve”, reforça.

Paixão por ajudar pessoas

Engana-se quem pensa que a rotina de um gestor de tráfego se resume a criar anúncios e aguardar que os resultados ocorram como um passe de mágica.

Por ser uma profissão nova, o mercado ainda sofre da falta de profissionais qualificados e engajados em trazer os resultados. Por isso, é preciso que uma das principais motivações de um bom gestor seja a paixão por ajudar pessoas.

Desde que começou no marketing digital, em 2013, Ricardo notou que seu maior entusiasmo era não apenas mostrar resultados, mas estar sempre em busca de conhecimento sobre o tema.

A paixão pelo mercado fez com que abrisse uma agência no Rio de Janeiro e hoje ele cuida do gerenciamento de sites e contas de anúncios de diversas empresas. Cada cliente tem uma necessidade específica e o gestor precisa ter sensibilidade de analisar e apontar o melhor caminho.

Segundo Ricardo, é preciso entender sobre pessoas, o que buscam e quais são as tendências do mercado, pois o foco está mais centrado no envolvimento entre usuários e marca.

A partir disso, e com base em dados, inicia-se uma estratégia com o intuito de mostrar como a empresa pode ajudar pessoas através de seus produtos, e não simplesmente empurrar uma venda.

“Ajudar empresários a se destacaram no mundo digital se tornou parte da minha rotina e eu sinto cada vez mais motivado a cada novo desafio”, salienta.

Ele avalia que só conseguiu se tornar um bom gestor de tráfego depois de alguns anos de estudos, e essa busca por conhecimento não termina nunca.
Menor custo para empresas

Outro ponto que vale destacar é que, por conta da crise econômica, os empreendedores estão em busca de soluções acessíveis. Contratar uma agência de marketing acaba gerando um custo mais alto, mas isso não é motivo para deixar de lado as estratégias que visam o crescimento, ainda mais diante do contexto atual.

Website: http://ricardotatagiba.com.br

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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Expectativa de vida aumenta e demanda urgência nas reservas financeiras

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

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9/4/2021 –

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

Dados publicados pelo IBGE indicam que a esperança de vida ao nascer no Rio Grande do Sul passou de 72,4 anos em 2000 para 78,3 anos em 2018. Na comparação com a expectativa de vida da década de 40, a estatística atualizada representa um ganho de mais de 30 anos de vida.

Um aumento que, na opinião de especialistas em áreas como a previdenciária, tem dois vieses possíveis: ao mesmo tempo em que traz entusiasmo, também aumenta a responsabilidade e os esforços necessários para que o tempo a mais de vida seja vivido com mais qualidade.

Conforme Danielle Cristine da Silva, servidora pública do estado do Rio Grande do Sul e diretora-presidente da Fundação RS-Prev, o cenário de uma vida mais longeva exige cada vez mais das políticas públicas de saúde promovidas pelos entes federativos (União, estados e municípios), e se constitui como um grande desafio para a previdência social (pública e privada), mas os esforços não podem ser exclusivos destes agentes.

“Chamo atenção para um aspecto: é necessário que o próprio beneficiário desta vida longa seja previdente, seja o maior responsável pela busca de seu futuro confortável”, ressalta Danielle.

Para a presidente, pensar, planejar e efetivamente agir em prol da acumulação de uma reserva financeira, voltada a assegurar uma aposentadoria digna e suficiente, é o caminho mais indicado para quem se preocupa em viver bem por muitos anos.

“Logo, é necessário iniciar o quanto antes a prática de reservar. E uma boa opção para isto é a adesão a uma previdência complementar”, explica a executiva.

Segundo ela, isto se dá porque, assim como o desejo de se ter longevidade com uma boa saúde física e mental demanda muito empenho nos cuidados com alimentação, exercícios físicos, entre outros, fazer uma reserva financeira, por meio de uma previdência complementar, também exige atitude e, além disso, urgência.

“Viveremos mais tempo do que viveram nossos antepassados! Para que este tempo a mais seja bem aproveitado, agora é a hora de prepararmos nossas reservas financeiras”, finaliza Danielle.

 

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Implantação de coletores incentiva logística reversa de eletroeletrônicos

Sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron. Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto aos eletroeletrônicos

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Santo André, SP 9/4/2021 – Esta parceria também se estende aos trabalhos desenvolvidos pela plataforma de sustentabilidade Coop faz Bem

Sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron. Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto aos eletroeletrônicos

Anualmente, milhões de toneladas de equipamentos eletroeletrônicos e pilhas são descartadas incorretamente no meio ambiente e, só no Brasil, estima-se que sejam geradas mais de 2 milhões de toneladas de lixo eletrônico.

Como forma de contribuir para a preservação do planeta e diminuir a poluição ambiental, a Coop (rede de varejo colaborativo), por meio do SESMTMA (área de segurança, medicina do trabalho e meio ambiente, responsável pelo gerenciamento de resíduos em toda a organização), firmou parceria com a Green Eletron, maior gestora brasileira sem fins lucrativos para a logística reversa de eletroeletrônicos e pilhas de uso doméstico que não têm mais utilidade.

“Esta parceria também se estende aos trabalhos desenvolvidos pela plataforma de sustentabilidade Coop faz Bem, no pilar Pro Planeta, e atende ao acordo da APAS de política de saúde e segurança ocupacional – Cetesb e lei 12.305 Política Nacional de Resíduos Sólidos”, explica Adalberto Correia dos Santos Júnior, responsável pelo SESMTMA da Coop.

Até o momento, sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron: Diadema (Avenida Sete de Setembro, 200 – Conceição); Mauá (Avenida Barão de Mauá, 1389 – Centro); Santo André (Avenida Industrial, 2001 – Bairro Campestre); Piracicaba (Avenida Professor Alberto Vollet Sachs, 2030 – Morumbi); São José dos Campos (Avenida Dr. João Batista de Souza Soares, 2185 – Jardim Morumbi); Sorocaba (Avenida Itavuvu, 3799 – Itavuvu) e Tatuí (Rua XI de Agosto, 3045). Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto de secadores, celulares, furadeiras, fones de ouvidos, pilhas sem uso, dentre outros equipamentos.

Por segurança, os coletores Green Eletron foram projetados para evitar furtos e o contato do consumidor com os resíduos, e seus reservatórios mantidos trancados dentro das lojas. Ao atingir a capacidade máxima de armazenamento, os coletores são abertos e os resíduos depositados são retirados pela Green Eletron, a qual se encarregará de enviar para as empresas parceiras darem o destino adequado de todo o material descartado.

Sobre a Green Eletron: entidade gestora para a logística reversa de produtos eletroeletrônicos e pilhas, fundada em 2016 pela Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee). A Green Eletron criou um sistema coletivo para gerenciar toda a logística reversa de suas associadas, o qual envolve desde a coleta até o envio de aparelhos eletroeletrônicos e pilhas para recicladoras, responsáveis por transformar estes produtos em matéria-prima para a fabricação de novos produtos pela indústria. Hoje, a Green Eletron conta com dezenas de empresas associadas, fabricantes ou importadoras de eletroeletrônicos e pilhas.

Sobre a Coop: possui mais de 895 mil cooperados ativos, cerca de 6 mil colaboradores diretos e 99 unidades de varejo, divididas em 31 lojas de supermercados, sendo 23 no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba e duas em Tatuí, três postos de combustíveis e 65 drogarias. Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios a seus cooperados e à comunidade.

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