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Habilidades de comunicação podem reduzir gap salarial entre gêneros

Apesar de as mulheres estarem ganhando cada vez mais espaço e assumindo posições de liderança, trabalhadoras no Brasil ainda ganham, em média, 22% menos do que seus colegas do sexo masculino.

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São Paulo, SP 4/3/2021 – Warren Buffett, investidor legendário, diz que uma boa comunicação, tanto oral quanto escrita, permite aumentar pelo menos 50% do valor da sua entrega.

Apesar de as mulheres estarem ganhando cada vez mais espaço e assumindo posições de liderança, trabalhadoras no Brasil ainda ganham, em média, 22% menos do que seus colegas do sexo masculino.

Apesar de as mulheres estarem ganhando cada vez mais espaço e assumindo posições de liderança, o Brasil ainda tem grande diferença de gêneros no mercado de trabalho.

O relatório Education at Glance , publicado em 2019, mostra que as mulheres brasileiras têm 34% mais chances de se formar se comparadas aos homens, e 25% delas com idade entre 25 e 34 anos têm ensino superior, contra 18% dos homens na mesma faixa etária. Mas apesar de mais educadas, as mulheres têm mais dificuldade em encontrar trabalho (37% estão desempregadas há mais de um ano, contra 27% dos homens). E para piorar, dentre as trabalhadoras, o salário é 22% menor se comparado ao dos seus colegas do sexo masculino (IBGE – 2020).

Nesse cenário, uma das grandes armas que as mulheres podem usar ao seu favor é a comunicação. Melina Oliveira, redatora e criadora da Operação Megafone – projeto para ajudar profissionais a articularem suas ideias – trouxe algumas dicas para quem quer se destacar.

“Habilidades de comunicação são um grande diferencial, e nem sou só eu que falo isso. Warren Buffett, investidor legendário, diz que uma boa comunicação, tanto oral quanto escrita, permite aumentar pelo menos 50% do valor da sua entrega. Isso significa a possibilidade de cobrar pelo menos 50% mais pelos seus serviços. Por que, então, não estamos usando isso ao nosso favor?’’

Ela lembra que essa é uma habilidade que qualquer uma pode desenvolver, mesmo que ainda não se imagine cobrando 50% mais numa entrevista de emprego ou ao fechar seu próximo cliente. Às dicas, então.

1. É essencial coletar evidências sobre performance e resultados

De acordo com Melina, isso ajuda a vencer a síndrome de impostor que ataca tantas profissionais altamente capacitadas. “Quando eu digo que cuidei da comunicação de um projeto que trouxe R$ 300 mil em receita recorrente para uma empresa, estabeleço uma conversa em termos objetivos e ajudo a construir a confiança no meu trabalho. Por isso, recomendo sempre manter um registro das suas vitórias. Eu mesma já errei bastante por não manter resultados de performances passadas anotados.”

2. As outras pessoas nem sempre percebem o valor de cada entrega logo de cara

A maioria está ocupada com suas próprias demandas e em busca de formas para valorizar seu trabalho para o alto escalão da corporação. “É preciso dar visibilidade às entregas que você está fazendo e aos resultados que traz para o jogo. Essa tem que ser nossa responsabilidade, e de mais ninguém.”

Inclusive, Melina conta que criou a Operação Megafone porque vê mulheres brilhantes com uma dificuldade enorme em comunicar seu valor para o mercado. “Muitas vezes pensamos que temos que ser perfeitas antes de sequer ter uma chance ou minimizamos nossas conquistas. Isso precisa parar!”

3. Uma narrativa profissional deve ser construída de forma intencional

Melina explica que uma narrativa profissional alinhada à empresa é um dos fatores mais determinantes para o RH escolher trabalhar com um ou outro profissional. “Qual é a coisa mais importante que as pessoas do outro lado precisam saber sobre o seu trabalho, e como essa mensagem conversa com a sua experiência? É ao redor disso que você deve construir sua narrativa profissional.” O que não é exatamente uma tarefa fácil.

Depois de ver muitas colegas com essa dificuldade, Melina resolveu criar um guia pensado especificamente para mostrar que não é só a experiência que conta, mas também o sentido que se dá a ela.

4. Sem medo de usar a própria voz

Seja em reuniões ou eventos de networking, para dar ideias, apontar pontos de melhoria ou mesmo para compartilhar conhecimentos fora do ambiente de trabalho mais formal. “Isso lhe ajuda a se estabelecer como uma autoridade no seu campo de atuação e faz as pessoas lhe respeitarem mais, mesmo (ou talvez principalmente) quando elas não concordarem com você.”

5. Cada dia é uma oportunidade para melhorar

No fim das contas, ninguém nasce sabendo se comunicar. Essa é uma habilidade a ser desenvolvida. Melina aponta que, da mesma forma como tantas profissionais investem em treinamentos técnicos, devem focar em soft-skills. “Nesse ponto, as habilidades de comunicação oral e escrita são simplesmente essenciais. Invista em treinamentos, sim, e ainda mais importante: procure formas de exercitar suas habilidades no dia a dia. Só não se esqueça de registrar também os resultados que isso vai lhe ajudar a alcançar,” conclui.

Website: http://www.operacaomegafone.com.br

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Cadastro de imóveis rurais será completamente digitalizado

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Crédito: ©Marcelo Camargo/Agência Brasil

Procedimento poderá ser concluído em página da Receita na internet.

Os donos de imóveis rurais não precisarão mais ir a uma unidade de atendimento da Receita Federal para atualizarem ou cadastrarem a propriedade. O procedimento poderá ser concluído diretamente no Centro Virtual de Atendimento da Receita (e-CAC).

Agora, todos os documentos pedidos pela Receita Federal para validar o cadastro rural podem ser enviados digitalmente pelo e-CAC. Segundo o Ministério da Economia, a medida faz parte do Plano de Ação da Receita Federal no cenário pós-pandemia e contribui para a digitalização dos serviços públicos.

Os documentos serão enviados ao e-CAC por meio de Dossiê Digital de Atendimento. Caso sejam necessários novos documentos, eles deverão ser apresentados por meio da juntada de documentos, disponível na aba “Meus Processos”. Esclarecimentos adicionais e a confirmação de que o cadastro foi concluído passarão a ser efetuados eletronicamente.

Todos os imóveis rurais precisam ser inscritos no Cadastro de Imóveis Rurais (Cafir), mesmo os que têm imunidade ou isenção de Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural (ITR). Administrado pela Receita Federal, o Cafir lista os titulares, os condôminos e copossuidores das propriedades rurais.

Além do Cafir, os imóveis rurais são registrados no Cadastro Nacional de Imóveis Rurais (Cnir), que integra dados do Sistema Nacional de Cadastro Rural (SNCR), do Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (Incra).

O envio eletrônico de documentos está disponível para quem inicia o processo pelos dois cadastros. Tanto quem usa o Sistema Cnir como para quem usa o Sistema Coletor Web, associado ao Cafir e administrado pela Receita Federal, poderá concluir o processo pelo e-CAC.

 

Por | Wellton Máximo – Repórter da Agência Brasil – Brasília

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

Publicado

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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Expectativa de vida aumenta e demanda urgência nas reservas financeiras

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

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9/4/2021 –

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

Dados publicados pelo IBGE indicam que a esperança de vida ao nascer no Rio Grande do Sul passou de 72,4 anos em 2000 para 78,3 anos em 2018. Na comparação com a expectativa de vida da década de 40, a estatística atualizada representa um ganho de mais de 30 anos de vida.

Um aumento que, na opinião de especialistas em áreas como a previdenciária, tem dois vieses possíveis: ao mesmo tempo em que traz entusiasmo, também aumenta a responsabilidade e os esforços necessários para que o tempo a mais de vida seja vivido com mais qualidade.

Conforme Danielle Cristine da Silva, servidora pública do estado do Rio Grande do Sul e diretora-presidente da Fundação RS-Prev, o cenário de uma vida mais longeva exige cada vez mais das políticas públicas de saúde promovidas pelos entes federativos (União, estados e municípios), e se constitui como um grande desafio para a previdência social (pública e privada), mas os esforços não podem ser exclusivos destes agentes.

“Chamo atenção para um aspecto: é necessário que o próprio beneficiário desta vida longa seja previdente, seja o maior responsável pela busca de seu futuro confortável”, ressalta Danielle.

Para a presidente, pensar, planejar e efetivamente agir em prol da acumulação de uma reserva financeira, voltada a assegurar uma aposentadoria digna e suficiente, é o caminho mais indicado para quem se preocupa em viver bem por muitos anos.

“Logo, é necessário iniciar o quanto antes a prática de reservar. E uma boa opção para isto é a adesão a uma previdência complementar”, explica a executiva.

Segundo ela, isto se dá porque, assim como o desejo de se ter longevidade com uma boa saúde física e mental demanda muito empenho nos cuidados com alimentação, exercícios físicos, entre outros, fazer uma reserva financeira, por meio de uma previdência complementar, também exige atitude e, além disso, urgência.

“Viveremos mais tempo do que viveram nossos antepassados! Para que este tempo a mais seja bem aproveitado, agora é a hora de prepararmos nossas reservas financeiras”, finaliza Danielle.

 

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