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Kapsch TrafficCom continua sua expansão em toda a América Latina

Com uma presença significativa nas áreas de pedágio e mobilidade urbana inteligente na América Latina, a austríaca Kapsch TrafficCom traz também ao Brasil o que há de mais avançado em termos de sistemas inteligentes de gestão de tráfego e pedágios.

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9/3/2021 – Nosso objetivo no Brasil é ampliar nossa presença com sistemas inteligentes de transporte e pedágios em todo o país. Oferecer agilidade, segurança e qualidade

Com uma presença significativa nas áreas de pedágio e mobilidade urbana inteligente na América Latina, a austríaca Kapsch TrafficCom traz também ao Brasil o que há de mais avançado em termos de sistemas inteligentes de gestão de tráfego e pedágios.

Com uma presença significativa nas áreas de pedágio e mobilidade urbana inteligente na América Latina, a austríaca Kapsch TrafficCom traz também ao Brasil o que há de mais avançado em termos de sistemas inteligentes de gestão de tráfego e pedágios. Como resultado dessa aposta no potencial do mercado brasileiro, a empresa vem acumulando conquistas nos últimos meses com suas soluções inovadoras em vários projetos no Brasil.

“Nosso objetivo no Brasil é ampliar nossa presença com sistemas inteligentes de transporte e pedágios em todo o país. Oferecer agilidade, segurança e qualidade nas viagens tanto nos centros urbanos como em rodovias é nosso expertise e acreditamos que temos muito a agregar no mercado brasileiro”, afirma Fabio Mazaro Júnior, Presidente da Kapsch no Brasil.

No México, a Kapsch conquistou o contrato para implementar o pedágio com sistema eletrônico de cobrança nas rodovias do “MRO Paquete Nordeste”. Por estar na fronteira com os EUA, esta é uma das malhas rodoviárias mais movimentadas do país. A implantação da cobrança eletrônica de pedágio tem sido uma tendência crescente na América Latina, que se intensificou com a pandemia de COVID-19 pela necessidade de se evitar o contato através do dinheiro vivo.

No Equador, a capital Quito optou pela mais avançada solução que a Kapsch oferece em pedágios: o primeiro pedágio de fluxo livre (Multi-Lane Free-Flow) do país entrou em operação em novembro de 2020. Agora, os usuários só precisam ter um dispositivo tag associado ao veículo para transitar livremente, sem retenções. O novo pórtico de pedágio de fluxo livre de quatro faixas também é reversível, permitindo mudanças na direção do tráfego sob demanda.

Na Colômbia, embora presente há apenas três anos, vem ganhando vários projetos importantes, tanto de pedágio, como de ITS (Sistema Inteligente de Transporte). Em setembro, a empresa realizou sua primeira entrega de ITS. Em Medellín instalou seu sistema de ITS para túneis, DYNAC®, que garante segurança de última geração em dois túneis subterrâneos construídos como parte de um importante projeto de transformação urbana da cidade, Parques del Rio.

O sistema coleta dados de tráfego em tempo real e os entrega aos centros de controle, permitindo que os operadores detectem e respondam a congestionamentos, incidentes e situações de emergência. A informação pode então ser disseminada rapidamente para que os motoristas possam tomar decisões de rotas alternativas.

No Brasil, a empresa implementou vários Sistemas de Controle de Tráfego Centralizado em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Farroupilha, Macapá, Fortaleza, Belo Horizonte, Contagem e Rondonópolis, além de ter instalado mais de 2.000 controladores semafóricos inteligentes. No Rio, a empresa também é responsável pelo controle semafórico do VLT do centro da cidade e pelos sistemas de ITS de dois túneis. Agora, está concorrendo pela oportunidade de implementar em outras cidades do país a mesma tecnologia de gestão integrada de tráfego que opera em cidades como Buenos Aires e Madrid com seu sistema EcoTrafix®. Essa plataforma de mobilidade é uma das soluções mais completas do mercado para sistemas avançados de gestão de tráfego para cidades e regiões metropolitanas. Tem funções abrangentes para integrar dispositivos de tráfego, centros de controle e agências externas a um sistema de integrado local ou regional com o objetivo de prevenir ou responder com eficiência a incidentes.

No setor de pedágios, instalou em projetos recentes sua solução SmartToll® nas rodovias MT 100 e MT 320 no Mato Grosso. Com o êxito do sistema em termos de eficiência, segurança, robustez e confiabilidade, a Kapsch acaba de ser selecionada para fornecer mais quatro praças de pedágio para a nova concessão da rodovia MT 246.

E a empresa sonha alto: poder implementar nas rodovias do Brasil seu sistema de pedágio de fluxo livre, que é a melhor alternativa para evitar congestionamentos, pois não há cancelas e nem paradas, a cobrança é automática através de um dispositivo tag quando o veículo passa por um pórtico. Em outros países, inclusive o vizinho Chile, a maioria das estradas já não possuem pedágios com cancelas, e os usuários não precisam reduzir a velocidade para pagar o pedágio. Inclusive 80% dos pedágios de fluxo livre do Chile foram instalados pela Kapsch.

Segundo Fabio Mazaro, “temos muitos planos para o Brasil, nosso objetivo é duplicar nossa operação no país nos próximos 5 anos acompanhando as tendências de investimentos em infraestrutura no país, que apesar de haver se retraído devido à pandemia, deverão voltar a subir. Sabemos que nossas soluções efetivamente vêm de encontro às necessidades das cidades e rodovias brasileiras.”

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Covid-19: pessoas já infectadas devem esperar um mês antes de vacinar

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Crédito: ©Tânia Rêgo/Agência Brasil

Recomendação é de médicos infectologista.

O Brasil registrou até ontem (10) 13.445.006 pessoas infectadas desde o início da pandemia, cerca de 6% da população brasileira. No momento em que a vacinação contra a covid-19 está sendo realizada no país, uma das dúvidas mais comuns é o que muda no caso de quem já teve a doença quando da aplicação da vacina.

Segundo o infectologista Hemerson Luz, quem já teve a covid-19 deve esperar ao menos um mês antes de tomar a vacina contra a doença. Esse intervalo é contado a partir de 14 dias depois do diagnóstico positivo, quando foi convencionado que a pessoa se livra do vírus.

Ele explica que ainda não há publicações e estudos demonstrando efeitos, mas que médicos têm adotado esse tempo mínimo para evitar potenciais efeitos adversos.

Se a pessoa tiver com a doença aguda, com febre e com sintomas da covid-19, ela não deve se vacinar. Antes disso, deve procurar um médico para receber orientações e ter um diagnóstico se está ou não com a covid-19.

“Se tiver com sintomas vou esperar encerrar o meu quadro. Se eu tiver com sintomas, tenho que procurar o médico para verificar o diagnóstico. Se tiver infectado, tem que aguardar até resolver o quadro e aí depois de 30 dias”, explica o infectologista.

Luz lembra que a vacina pode causar efeitos adversos, em geral no local da aplicação, como inchaço, vermelhidão, febre ou indisposição. Mas essas reações não duram mais de 48 horas e podem ser tratadas com remédios como analgésicos e antitérmicos.

O infectologista alerta que quem já foi infectado pode contrair a covid-19 novamente, mas o quadro deve ser brando. “A [vacina] CoronaVac tem eficácia de 50% para pegar a doença, mas é 100% eficaz contra o caso grave. A [vacina] Oxford/AstraZeneca é um pouco mais efetiva, a 70%, mas mesmo assim existe possibilidade de ficar doente”, disse.

O infectologista ressalta a importância da vacinação mesmo para quem já teve a covid-19. E acrescenta que não é preciso ter receio, pois não há chance da vacina causar doenças. Mesmo aquelas que utilizam vírus inativados não têm qualquer possibilidade de replicação do vírus no organismo.

 

Por | Jonas Valente – Repórter Agência Brasil – Brasília

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Cadastro de imóveis rurais será completamente digitalizado

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Crédito: ©Marcelo Camargo/Agência Brasil

Procedimento poderá ser concluído em página da Receita na internet.

Os donos de imóveis rurais não precisarão mais ir a uma unidade de atendimento da Receita Federal para atualizarem ou cadastrarem a propriedade. O procedimento poderá ser concluído diretamente no Centro Virtual de Atendimento da Receita (e-CAC).

Agora, todos os documentos pedidos pela Receita Federal para validar o cadastro rural podem ser enviados digitalmente pelo e-CAC. Segundo o Ministério da Economia, a medida faz parte do Plano de Ação da Receita Federal no cenário pós-pandemia e contribui para a digitalização dos serviços públicos.

Os documentos serão enviados ao e-CAC por meio de Dossiê Digital de Atendimento. Caso sejam necessários novos documentos, eles deverão ser apresentados por meio da juntada de documentos, disponível na aba “Meus Processos”. Esclarecimentos adicionais e a confirmação de que o cadastro foi concluído passarão a ser efetuados eletronicamente.

Todos os imóveis rurais precisam ser inscritos no Cadastro de Imóveis Rurais (Cafir), mesmo os que têm imunidade ou isenção de Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural (ITR). Administrado pela Receita Federal, o Cafir lista os titulares, os condôminos e copossuidores das propriedades rurais.

Além do Cafir, os imóveis rurais são registrados no Cadastro Nacional de Imóveis Rurais (Cnir), que integra dados do Sistema Nacional de Cadastro Rural (SNCR), do Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (Incra).

O envio eletrônico de documentos está disponível para quem inicia o processo pelos dois cadastros. Tanto quem usa o Sistema Cnir como para quem usa o Sistema Coletor Web, associado ao Cafir e administrado pela Receita Federal, poderá concluir o processo pelo e-CAC.

 

Por | Wellton Máximo – Repórter da Agência Brasil – Brasília

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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