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Por que a atuação das assessorias de comunicação continua relevante

É um trabalho proativo, com penetração nacional, e que contribui para a ampliação e exposição (adequada e positiva) junto aos formadores de opinião e públicos-alvo.

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São Paulo 30/3/2021 – “Temos no nosso currículo empresas como Bematech, Gertec, Opticon, Custom, Cadence, Oster, Celite, Papaiz, Wap, Epson, CCAB, BPsolutions, Afrac, entre outros”.

É um trabalho proativo, com penetração nacional, e que contribui para a ampliação e exposição (adequada e positiva) junto aos formadores de opinião e públicos-alvo.

Uma atividade estratégica de construção de relacionamento entre uma marca, pessoa física ou instituição pública, imprensa geral ou especializada, a assessoria de comunicação atua em todas as etapas necessárias para a criação, expansão e consolidação de marcas de pequeno, médio e grande porte.

Uma pesquisa promovida pelo Portal Comunique-se e publicada no final de 2020 revelou que o trabalho de assessoria de imprensa continua relevante nos dias de hoje, mesmo durante a pandemia. Segundo os jornalistas que responderam a pesquisa,  51% acreditam que o trabalho da assessoria de imprensa é primordial para auxiliar o trabalho jornalístico.

Já sobre a atuação e relevância das assessorias de imprensa durante a pandemia, 36% dos jornalistas classificaram o trabalho como muito importante, 30% como importante, 26% responderam como normal e apenas 6% disseram ser pouco importante.

Um facilitador do trabalho dos jornalistas, o objetivo da assessoria de imprensa é criar oportunidades para a cobertura jornalística sobre as atividades de determinada empresa, ou sua participação como fonte de informação em pautas dentro do mercado em que atua, fazendo com que o cliente vire notícia onde interessa.

Esse trabalho leva em conta os interesses comerciais da empresa e a importância de destacar os aspectos positivos de sua atuação no mercado para que as informações cheguem a seus públicos de interesse. É um trabalho proativo, com penetração nacional, e que contribui para a ampliação e exposição (adequada e positiva) junto aos formadores de opinião e públicos-alvo.

Estabelecendo um canal de comunicação constante e efetivo com a imprensa, para criar e consolidar a imagem positiva do cliente frente ao seu público e seu mercado, a assessoria deve partir do seguinte escopo de trabalho:

1) Sugestões de pauta encaminhadas a jornalistas de forma exclusiva para que a notícia faça jus a um enfoque especial do veículo.

2) Press releases enviados à imprensa, quando conveniente ao adequado desenvolvimento dos trabalhos de divulgação da imagem institucional, de produtos e serviços, de acordo com a linha editorial de cada veículo.

3) Contato constante com jornalistas para geração de oportunidades de inserção da marca, fontes em matérias de mercado e estreitamento de relacionamento com o cliente.

4) Incentivo para a elaboração de materiais especiais abordando temas que melhor posicionam a empresa no mercado, revelando filosofias de trabalho, linha de produtos e área de atuação.

5) Envio de produtos para divulgação através de ações de seeding, ou ainda envio de itens para testes, reviews e análises.

6) Elaboração de artigos de opinião, assinados por executivos das marcas, para a publicação em veículos especializados e de referência nas áreas de atuação.

7) Definição de porta-vozes e treinamento do quadro de dirigentes da empresa para interação com representantes da imprensa por meio de: Q&A, análise de discurso, postura, linguagem, entre outras.

Atuando de maneira incisiva para o crescimento e consolidação de empresas de diferentes segmentos, as assessorias de imprensa e agências de comunicação corporativa assim como a Emissor, desenvolvem trabalhos em comunicação integrada.

“Sabemos como é importante o trabalho de uma assessoria de imprensa. Com certeza ela proporciona maior visibilidade e credibilidade para os clientes. Ela está sempre pautando a grande imprensa e a mídia especializada e mantendo os veículos informados a respeito dos feitos das empresas, através do desenvolvimento de ações coordenadas”, afirma Marialda Reginato sócia-fundadora da Emissor.

Conforme André Matos, sócio da Emissor: “Temos no nosso currículo empresas de varejo como Cadence, Oster, Celite, Papaiz, Wap, de tecnologia como Bematech, Gertec, Opticon, Custom, Epson e Brother, bem como entidades como a CCAB, entre outros. Sempre foi desenvolvido um trabalho personalizado, criando uma relação com os veículos de imprensa e canais de informações e, assim, gerando mídia espontânea para os clientes”, conclui.

 

 

Website: https://www.facebook.com/emissorcomunica.com.br

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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Expectativa de vida aumenta e demanda urgência nas reservas financeiras

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

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9/4/2021 –

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

Dados publicados pelo IBGE indicam que a esperança de vida ao nascer no Rio Grande do Sul passou de 72,4 anos em 2000 para 78,3 anos em 2018. Na comparação com a expectativa de vida da década de 40, a estatística atualizada representa um ganho de mais de 30 anos de vida.

Um aumento que, na opinião de especialistas em áreas como a previdenciária, tem dois vieses possíveis: ao mesmo tempo em que traz entusiasmo, também aumenta a responsabilidade e os esforços necessários para que o tempo a mais de vida seja vivido com mais qualidade.

Conforme Danielle Cristine da Silva, servidora pública do estado do Rio Grande do Sul e diretora-presidente da Fundação RS-Prev, o cenário de uma vida mais longeva exige cada vez mais das políticas públicas de saúde promovidas pelos entes federativos (União, estados e municípios), e se constitui como um grande desafio para a previdência social (pública e privada), mas os esforços não podem ser exclusivos destes agentes.

“Chamo atenção para um aspecto: é necessário que o próprio beneficiário desta vida longa seja previdente, seja o maior responsável pela busca de seu futuro confortável”, ressalta Danielle.

Para a presidente, pensar, planejar e efetivamente agir em prol da acumulação de uma reserva financeira, voltada a assegurar uma aposentadoria digna e suficiente, é o caminho mais indicado para quem se preocupa em viver bem por muitos anos.

“Logo, é necessário iniciar o quanto antes a prática de reservar. E uma boa opção para isto é a adesão a uma previdência complementar”, explica a executiva.

Segundo ela, isto se dá porque, assim como o desejo de se ter longevidade com uma boa saúde física e mental demanda muito empenho nos cuidados com alimentação, exercícios físicos, entre outros, fazer uma reserva financeira, por meio de uma previdência complementar, também exige atitude e, além disso, urgência.

“Viveremos mais tempo do que viveram nossos antepassados! Para que este tempo a mais seja bem aproveitado, agora é a hora de prepararmos nossas reservas financeiras”, finaliza Danielle.

 

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Implantação de coletores incentiva logística reversa de eletroeletrônicos

Sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron. Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto aos eletroeletrônicos

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Santo André, SP 9/4/2021 – Esta parceria também se estende aos trabalhos desenvolvidos pela plataforma de sustentabilidade Coop faz Bem

Sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron. Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto aos eletroeletrônicos

Anualmente, milhões de toneladas de equipamentos eletroeletrônicos e pilhas são descartadas incorretamente no meio ambiente e, só no Brasil, estima-se que sejam geradas mais de 2 milhões de toneladas de lixo eletrônico.

Como forma de contribuir para a preservação do planeta e diminuir a poluição ambiental, a Coop (rede de varejo colaborativo), por meio do SESMTMA (área de segurança, medicina do trabalho e meio ambiente, responsável pelo gerenciamento de resíduos em toda a organização), firmou parceria com a Green Eletron, maior gestora brasileira sem fins lucrativos para a logística reversa de eletroeletrônicos e pilhas de uso doméstico que não têm mais utilidade.

“Esta parceria também se estende aos trabalhos desenvolvidos pela plataforma de sustentabilidade Coop faz Bem, no pilar Pro Planeta, e atende ao acordo da APAS de política de saúde e segurança ocupacional – Cetesb e lei 12.305 Política Nacional de Resíduos Sólidos”, explica Adalberto Correia dos Santos Júnior, responsável pelo SESMTMA da Coop.

Até o momento, sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron: Diadema (Avenida Sete de Setembro, 200 – Conceição); Mauá (Avenida Barão de Mauá, 1389 – Centro); Santo André (Avenida Industrial, 2001 – Bairro Campestre); Piracicaba (Avenida Professor Alberto Vollet Sachs, 2030 – Morumbi); São José dos Campos (Avenida Dr. João Batista de Souza Soares, 2185 – Jardim Morumbi); Sorocaba (Avenida Itavuvu, 3799 – Itavuvu) e Tatuí (Rua XI de Agosto, 3045). Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto de secadores, celulares, furadeiras, fones de ouvidos, pilhas sem uso, dentre outros equipamentos.

Por segurança, os coletores Green Eletron foram projetados para evitar furtos e o contato do consumidor com os resíduos, e seus reservatórios mantidos trancados dentro das lojas. Ao atingir a capacidade máxima de armazenamento, os coletores são abertos e os resíduos depositados são retirados pela Green Eletron, a qual se encarregará de enviar para as empresas parceiras darem o destino adequado de todo o material descartado.

Sobre a Green Eletron: entidade gestora para a logística reversa de produtos eletroeletrônicos e pilhas, fundada em 2016 pela Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee). A Green Eletron criou um sistema coletivo para gerenciar toda a logística reversa de suas associadas, o qual envolve desde a coleta até o envio de aparelhos eletroeletrônicos e pilhas para recicladoras, responsáveis por transformar estes produtos em matéria-prima para a fabricação de novos produtos pela indústria. Hoje, a Green Eletron conta com dezenas de empresas associadas, fabricantes ou importadoras de eletroeletrônicos e pilhas.

Sobre a Coop: possui mais de 895 mil cooperados ativos, cerca de 6 mil colaboradores diretos e 99 unidades de varejo, divididas em 31 lojas de supermercados, sendo 23 no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba e duas em Tatuí, três postos de combustíveis e 65 drogarias. Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios a seus cooperados e à comunidade.

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