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Relatório do FBI sobre crimes na internet aponta para alta de golpes de phishing, ransomware e Business Email Compromise (BEC)

A startup de segurança Gatefy fez uma síntese do relatório do FBI, destacando os principais pontos do documento.

Publicado

em

Curitiba, PR 1/4/2021 –

A startup de segurança Gatefy fez uma síntese do relatório do FBI, destacando os principais pontos do documento.

Segundo o último relatório de cibersegurança do FBI (Internet Crime Report), publicado em março, os golpes cibernéticos causaram prejuízos de USD 4,2 bilhões em 2020. Este número representa um aumento de 20% em comparação com 2019, quando os danos chegaram a USD 3,5 bilhões.

No ano de 2020, a agência norte-americana reportou 791.790 casos de crimes na internet. Em 2019, foram 467.361 incidentes registrados. A empresa de segurança cibernética Gatefy fez uma síntese do relatório do FBI, destacando os principais pontos abordados no documento.

Principais pontos do relatório de segurança do FBI

1. Golpes da COVID-19

Como diz o relatório, “o ano de 2020 será para sempre lembrado como o ano da pandemia da COVID-19”. Para piorar a situação, criminosos se aproveitaram do momento de fragilidade no mundo para proferir ataques hackers.

Em 2020, o FBI recebeu mais de 28.500 denúncias relacionadas à COVID-19.

“Esses criminosos usaram phishing, spoofing, extorsão e vários outros tipos de fraude na internet para atingir os mais vulneráveis em nossa sociedade – profissionais da saúde em busca de equipamentos de proteção individual, famílias em busca de informações sobre programas de auxílio do governo e muitos outros”, aponta o relatório.

“Um dos esquemas mais comuns vistos durante a pandemia foi a personificação do governo. Os criminosos têm atingido pessoas por meio das mídias sociais, de e-mails ou de telefonemas fingindo ser do governo. Os golpistas tentam obter informações pessoais ou dinheiro”.

No blog da Gatefy, foram divulgados casos relacionados à COVID-19:

Para conferir dicas de segurança, basta acessar “A moda dos ataques de e-mail que tentam se passar por outra pessoa”.

2. Business Email Compromise (BEC)

Outro ponto de atenção do relatório diz respeito aos ataques de BEC, que continuam no topo da lista como o tipo de ameaça que causa mais prejuízo financeiro.

Em 2020, os golpes de BEC causaram perdas de USD 1,8 bilhão. O relatório do ano anterior aponta para USD 1,7 bilhão em prejuízos.

“Com o passar dos anos, o golpe evoluiu para incluir o comprometimento de e-mails pessoais e de fornecedores, a falsificação de contas de e-mail de advogados, a solicitação de informações, o direcionamento para o setor imobiliário, e a solicitação de vale-presentes”.

Para saber mais sobre este tipo de ataque, basta acessar o e-book “Business Email Compromise”.

3. Ransomware

Mais uma vez, o ransomware tem lugar de destaque no relatório do FBI. Os prejuízos causados por este tipo de malware subiram muito: de USD 8,9 milhões, em 2019, para USD 29,1 milhões, em 2020. Trata-se de um crescimento de mais de 200%.

A Gatefy alerta sobre este tipo de ataque hacker frequentemente e, assim como o FBI, aconselha a não realizar pagamentos a cibercriminosos caso uma infecção aconteça.

“Pagar o resgate pode encorajar os criminosos a visar outras organizações, provocar outros atores criminosos a se envolverem na distribuição de ransomware e/ou financiar atividades ilícitas. Pagar o resgate também não garante que os arquivos da vítima sejam recuperados”, afirma o relatório.

Os principais vetores de ransomware, de acordo com o relatório, são vulnerabilidades de software, vulnerabilidades em sistemas de Remote Desktop Protocol (RDP) e ataques de phishing.

“O cibercriminoso envia um e-mail contendo um arquivo malicioso ou um link que vai instalar um malware quando clicado por um destinatário. Historicamente, os cibercriminosos têm usado estratégias genéricas de spam para propagar malware, até campanhas recentes de ransomware que têm sido mais direcionadas e sofisticadas”.

Para se aprofundar e entender tudo sobre ransomware, basta acessar “Ransomware, o bicho-papão das empresas”.

4. Phishing

Um dos dados mais interessantes do relatório diz respeito à quantidade de ataques de phishing, que subiu consideravelmente nos últimos anos.

Em 2020, foram 241.342 casos reportados (contra 114.702 casos, em 2019), um aumento de mais de 110%.

Apesar do número de vítimas ter aumentado, houve uma queda em relação aos prejuízos. Os danos passaram de USD 57 milhões para USD 54 milhões.

Para saber mais sobre phishing, basta acessar “Phishing, a maior ameaça do mundo digital”.

5. Fraude do suporte técnico

“A fraude de suporte técnico continua sendo um problema crescente”, diz o relatório. Neste esquema, o criminoso entra em contato com a vítima alegando fornecer algum tipo de serviço, que é fake e fraudulento.

Em 2020, as perdas envolvendo fraudes de suporte técnico totalizaram mais de USD 146 milhões, o que representa um aumento de 171% em comparação com os prejuízos de 2019. No ano anterior, foram USD 54 milhões em prejuízos.

“A maioria das vítimas, pelo menos 66%, relata ter mais de 60 anos de idade e representa pelo menos 84% das perdas (mais de USD 116 milhões)”.

6. Fraude de investimento

Outro tipo de fraude que merece atenção são os golpes envolvendo investimentos.

Segundo o relatório, este tipo de fraude “induz os investidores a fazerem compras com base em informações falsas. Estes golpes geralmente oferecem às vítimas grandes oportunidades de ganhos e riscos mínimos”.

Em 2020, as perdas envolvendo fraudes de investimento totalizaram mais de USD 336 milhões, com 8.788 casos registrados. No ano anterior, houve perdas de USD 222 milhões, com quase 4.000 casos notificados.

Soluções de segurança digital para empresas

A Gatefy é uma startup que desenvolve soluções de segurança da informação para empresas, com integração para o Microsoft Office 365, G Suite, Exchange, Zimbra, Locaweb e outras plataformas e provedores.

As soluções visam proteger as empresas contra spam, phishing, ransomware, vírus, engenharia social e outros tipos de ameaças.

Para saber mais sobre a Gatefy, basta visitar gatefy.com ou ligar para (41) 4042-8280.

Com informações de Gatefy.

Website: https://gatefy.com/

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Intelsat abre três novos Centros de Suporte a Clientes no Brasil, África do Sul e Índia

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

Publicado

em

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9/4/2021 –

Empresa expande sua capacidade de atendimento ao cliente

A Intelsat, operadora da maior rede integrada terrestre e por satélite do mundo, está expandindo sua capacidade de suporte ao cliente com a abertura de três novos Centros de Operações aos Clientes no Rio de Janeiro (Brasil), em Joanesburgo (África do Sul) e em Chennai (Índia).

Os centros são um componente-chave da experiência ao cliente Intelsat, 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo solução de problemas no idioma local, ativações de serviço, monitoramento e todo tipo de suporte em diferentes fusos horários e idiomas, incluindo português, inglês, francês e espanhol.

Todos os três centros já estão em operação, com funcionários trabalhando remotamente por causa das precauções de segurança para evitar a COVID-19. E todos foram concebidos tendo como base os Centros de Suporte ao Cliente da Intelsat existentes em Ellenwood, na Geórgia e McLean, na Virginia.

A Intelsat contratou 10 funcionários para o centro sediado no Rio de Janeiro e planeja contratar especialistas adicionais no segundo semestre de 2021. Os técnicos da equipe são fluentes em português e espanhol para ajudar a atender às centenas de clientes da Intelsat em toda a América Latina. A Intelsat também planeja incluir mais especialistas às equipes de Joanesburgo e Chennai até o fim do ano.

“Ser capaz de fornecer esse tipo de suporte aos nossos clientes, em sua própria região e idioma, é uma grande mudança. Nossa equipe sabe exatamente como resolver qualquer problema para que nossos clientes não tenham preocupação alguma”, explica Felippe Paiva, especialista sênior em atendimento ao cliente na Intelsat Brasil.

Paiva e outros especialistas do Centro de Operações aos Clientes irão ajudar a:

– Resolver quaisquer problemas técnicos ou de serviço;
– Monitorar sinais e níveis de serviço;
– Realizar consultas sobre novos serviços e soluções;
– Ativar e configurar novos serviços e terminais.
– “Estamos expandindo nossa infraestrutura de suporte para potencializar o futuro de nossos clientes,” diz Mike DeMarco, Chief Services Officer da Intelsat. “Nossas equipes regionais falam a língua local, entendem a cultura, as prioridades, as equipes e as plataformas de serviço dos nossos clientes.”

DeMarco completa, “A excelente equipe de operações de experiência ao cliente da Intelsat fornece uma camada adicional de suporte técnico aos nossos clientes, com um time dedicado para garantir não só o atendimento como a superação de suas expectativas. É a experiência completa da Intelsat – nossa rede, nosso pessoal e nosso suporte ao cliente – que nos torna os melhores nesse mercado.”

Além de suporte presencial ao vivo, a Intelsat também oferece a conveniência de várias ferramentas digitais de autoatendimento para simplificar a experiência de serviço de seus clientes. “Para saber mais sobre o suporte ao cliente Intelsat, basta acessar: www.intelsat.com/about-us/customer-experience/.

Website: https://www.intelsat.com/pt-br/

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Expectativa de vida aumenta e demanda urgência nas reservas financeiras

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

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9/4/2021 –

Especialista destaca que, além dos cuidados com a saúde, viver a vida mais longa que as estatísticas têm apontado requer empenho no âmbito financeiro e previdenciário

Dados publicados pelo IBGE indicam que a esperança de vida ao nascer no Rio Grande do Sul passou de 72,4 anos em 2000 para 78,3 anos em 2018. Na comparação com a expectativa de vida da década de 40, a estatística atualizada representa um ganho de mais de 30 anos de vida.

Um aumento que, na opinião de especialistas em áreas como a previdenciária, tem dois vieses possíveis: ao mesmo tempo em que traz entusiasmo, também aumenta a responsabilidade e os esforços necessários para que o tempo a mais de vida seja vivido com mais qualidade.

Conforme Danielle Cristine da Silva, servidora pública do estado do Rio Grande do Sul e diretora-presidente da Fundação RS-Prev, o cenário de uma vida mais longeva exige cada vez mais das políticas públicas de saúde promovidas pelos entes federativos (União, estados e municípios), e se constitui como um grande desafio para a previdência social (pública e privada), mas os esforços não podem ser exclusivos destes agentes.

“Chamo atenção para um aspecto: é necessário que o próprio beneficiário desta vida longa seja previdente, seja o maior responsável pela busca de seu futuro confortável”, ressalta Danielle.

Para a presidente, pensar, planejar e efetivamente agir em prol da acumulação de uma reserva financeira, voltada a assegurar uma aposentadoria digna e suficiente, é o caminho mais indicado para quem se preocupa em viver bem por muitos anos.

“Logo, é necessário iniciar o quanto antes a prática de reservar. E uma boa opção para isto é a adesão a uma previdência complementar”, explica a executiva.

Segundo ela, isto se dá porque, assim como o desejo de se ter longevidade com uma boa saúde física e mental demanda muito empenho nos cuidados com alimentação, exercícios físicos, entre outros, fazer uma reserva financeira, por meio de uma previdência complementar, também exige atitude e, além disso, urgência.

“Viveremos mais tempo do que viveram nossos antepassados! Para que este tempo a mais seja bem aproveitado, agora é a hora de prepararmos nossas reservas financeiras”, finaliza Danielle.

 

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Implantação de coletores incentiva logística reversa de eletroeletrônicos

Sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron. Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto aos eletroeletrônicos

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Santo André, SP 9/4/2021 – Esta parceria também se estende aos trabalhos desenvolvidos pela plataforma de sustentabilidade Coop faz Bem

Sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron. Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto aos eletroeletrônicos

Anualmente, milhões de toneladas de equipamentos eletroeletrônicos e pilhas são descartadas incorretamente no meio ambiente e, só no Brasil, estima-se que sejam geradas mais de 2 milhões de toneladas de lixo eletrônico.

Como forma de contribuir para a preservação do planeta e diminuir a poluição ambiental, a Coop (rede de varejo colaborativo), por meio do SESMTMA (área de segurança, medicina do trabalho e meio ambiente, responsável pelo gerenciamento de resíduos em toda a organização), firmou parceria com a Green Eletron, maior gestora brasileira sem fins lucrativos para a logística reversa de eletroeletrônicos e pilhas de uso doméstico que não têm mais utilidade.

“Esta parceria também se estende aos trabalhos desenvolvidos pela plataforma de sustentabilidade Coop faz Bem, no pilar Pro Planeta, e atende ao acordo da APAS de política de saúde e segurança ocupacional – Cetesb e lei 12.305 Política Nacional de Resíduos Sólidos”, explica Adalberto Correia dos Santos Júnior, responsável pelo SESMTMA da Coop.

Até o momento, sete unidades da Coop foram contempladas com coletores da Green Eletron: Diadema (Avenida Sete de Setembro, 200 – Conceição); Mauá (Avenida Barão de Mauá, 1389 – Centro); Santo André (Avenida Industrial, 2001 – Bairro Campestre); Piracicaba (Avenida Professor Alberto Vollet Sachs, 2030 – Morumbi); São José dos Campos (Avenida Dr. João Batista de Souza Soares, 2185 – Jardim Morumbi); Sorocaba (Avenida Itavuvu, 3799 – Itavuvu) e Tatuí (Rua XI de Agosto, 3045). Nesses locais os cooperados e clientes podem dar o destino correto de secadores, celulares, furadeiras, fones de ouvidos, pilhas sem uso, dentre outros equipamentos.

Por segurança, os coletores Green Eletron foram projetados para evitar furtos e o contato do consumidor com os resíduos, e seus reservatórios mantidos trancados dentro das lojas. Ao atingir a capacidade máxima de armazenamento, os coletores são abertos e os resíduos depositados são retirados pela Green Eletron, a qual se encarregará de enviar para as empresas parceiras darem o destino adequado de todo o material descartado.

Sobre a Green Eletron: entidade gestora para a logística reversa de produtos eletroeletrônicos e pilhas, fundada em 2016 pela Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee). A Green Eletron criou um sistema coletivo para gerenciar toda a logística reversa de suas associadas, o qual envolve desde a coleta até o envio de aparelhos eletroeletrônicos e pilhas para recicladoras, responsáveis por transformar estes produtos em matéria-prima para a fabricação de novos produtos pela indústria. Hoje, a Green Eletron conta com dezenas de empresas associadas, fabricantes ou importadoras de eletroeletrônicos e pilhas.

Sobre a Coop: possui mais de 895 mil cooperados ativos, cerca de 6 mil colaboradores diretos e 99 unidades de varejo, divididas em 31 lojas de supermercados, sendo 23 no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba e duas em Tatuí, três postos de combustíveis e 65 drogarias. Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios a seus cooperados e à comunidade.

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