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Tendências para o marketing digital em 2021

As mudanças provocadas pelo surto da Covid-19 no comportamento dos consumidores se refletiram nas estratégias de marketing digital das empresas. E essas transformações serão as tendências de 2021.

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Maringá, PR 12/1/2021 –

As mudanças provocadas pelo surto da Covid-19 no comportamento dos consumidores se refletiram nas estratégias de marketing digital das empresas. E essas transformações serão as tendências de 2021.

A pandemia do Coronavírus provocou diversas mudanças nos hábitos e no comportamento dos consumidores em relação à jornada de compra. Com o isolamento social, o comércio eletrônico se tornou mais presente na vida das pessoas. De acordo com um levantamento feito pela plataforma NZN Intelligence, 71% dos brasileiros aumentaram o volume de compras on-line após o início da pandemia. Além disso, uma pesquisa da empresa Deloitte apontou que 63% dos consumidores vão contar mais com tecnologias digitais a partir de agora.

Com essas mudanças, estar presente no digital se tornou essencial para as empresas que buscam relevância. Porém, mais do que marcar presença no universo on-line, é preciso entender como o marketing digital funciona para desenvolver as melhores estratégias pós-pandemia.

A seguir algumas tendências para o marketing digital em 2021:

Marketing 5.0

As mudanças provocadas pelo vírus aceleraram a próxima tendência do marketing, denominada por Philip Kotler como “Marketing 5.0”. É uma tendência que busca o lado emocional dos consumidores, apoiando valores humanos como justiça, responsabilidade social e ambiental, e envolvendo os usuários de forma a convertê-los em embaixadores da marca.

Remarketing

O remarketing consiste em exibir conteúdos e anúncios do Google Ads para usuários que demonstraram interesse em algum produto ou serviço anteriormente. É uma estratégia para aumentar as vendas que continuará em alta, já que atinge pessoas que já revelaram interesse no produto.

Estratégias de fundo de funil

Em um funil de vendas, as estratégias para o fundo do funil são as mais agressivas, pois é o momento de decisão da compra. É preciso focar na qualificação e conversão, no convencimento de compra. A tendência para essas estratégias é a construção de conteúdos relevantes, como cases de sucesso, blog corporativo, webinars e cursos sobre como usar o produto.

Marketing humanizado

De acordo com o Sebrae, estima-se que o marketing humanizado possa aumentar as vendas em até 3,5 vezes. É uma tendência que impulsiona uma empatia com o consumidor, permitindo compreender melhor o processo pelo qual o usuário passa e resultando em uma maior assertividade nas ações realizadas pela empresa.

Branded Content

O Branded Content, que estabelece uma conexão mais estreita e afetiva com o público, pode ser o diferencial para empresas de varejo criarem conexões mais duradouras com o consumidor. Em entrevista ao Labfin/Provar, a consultora de estratégia de marketing e negócios, Líris Gonçalves, disse acreditar que as marcas que criarem campanhas emocionais alinhadas às necessidades e aos valores do público-alvo hoje ficarão na memória para sempre.

Full Marketing

Com a crise causada pela Covid-19, as empresas passaram a ter que alcançar o seu cliente de maneira mais eficiente, de preferência com um bom parceiro de marketing digital, e as agências full service têm se destacado neste cenário. Essas agências oferecem um amplo quadro de soluções integradas, sem que o cliente necessite contratar diversas agências diferentes com o mesmo propósito.

Automação de marketing

Para 2021, a tendência é que haja novas tecnologias que permitirão uma melhor customização da publicidade, como direcionar as ações de um cliente em potencial com mensagens econômicas e altamente personalizadas. Além de se relacionar com o cliente, a automação pode ajudar a empresa a vender mais e a otimizar o tempo da equipe.

Todas as abordagens, técnicas e tendências que estão no mercado já estão sendo utilizadas, adaptadas ou aprimoradas pela agência de marketing Digimax Brasil. Em se tratando de novidade, boa estratégia e tudo o que tem de novo para acontecer, o time de sucesso da agência já está a par e implementando tudo em seu escopo de trabalho.

Website: https://www.digimaxbrasil.com.br/

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Acidentes de trabalho caem 60% em 20 anos, mas risco aumenta em Logística

Dispositivos de alerta em caminhões e empilhadeiras contribuíram para queda de acidentes. Novas tecnologias, como sensores de presença, podem aumentar a segurança

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São Paulo – SP 28/2/2024 – “Hoje já contamos com sensores que detectam a aproximação de pedestres antes mesmo destes entrarem no campo de visão dos operadores de veículos”, Afonso Moreira

Dispositivos de alerta em caminhões e empilhadeiras contribuíram para queda de acidentes. Novas tecnologias, como sensores de presença, podem aumentar a segurança

Uma pesquisa da Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho aponta que o número de acidentes ocupacionais caiu quase 60% em 20 anos naquele continente. No entanto, em alguns setores, como Logística e Transporte, o risco de ocorrências vem crescendo, de acordo com o aumento da mão-de-obra nestes segmentos. O estudo foi publicado em 2023, com base em dados coletados entre 1998 e 2019 em 27 países membros da União Europeia.

Segundo o levantamento, a queda nos índices de acidentes fatais e não fatais foi similar neste período – 57% e 58%, respectivamente (página 12). A agência ressalta que quatro grandes setores (agricultura, construção, indústria e transporte) respondiam por 60% das ocorrências em 1998, apesar de contar com apenas 40% da mão-de-obra total ao longo desses 20 anos. “Portanto, a redução de acidentes nestes setores foi crucial para a redução total”, diz o estudo.

A pesquisa lista ainda (na página 14) os principais avanços que contribuíram para a redução de acidentes de trabalho, entre eles equipamentos de segurança em veículos e máquinas, como alertas sonoros e luminosos para caminhões e empilhadeiras. “Hoje, já contamos com sensores que detectam a aproximação de pedestres antes mesmo destes entrarem no campo de visão dos operadores de veículos. É o que chamamos de dispositivos de segurança ativa, que não dependem do acionamento humano”, explica Afonso Moreira, CEO da AHM Solution, empresa especializada em redução de danos em operações logísticas.

No entanto, a pesquisa da agência europeia também mostra que, desde 2005, o número de trabalhadores expostos a riscos aumentou em alguns setores que tiveram crescimento de mão-de-obra, como logística, transporte e distribuição (página 17).

Por fim, o estudo revela que, ainda hoje, os segmentos de logística e transporte estão entre os que apresentam taxas de acidentes de trabalho acima da média, por ter trabalhadores lidando com produtos pesados ou perigosos (página 65).

“Todos estes dados nos mostram a importância de investir continuamente em tecnologias que reduzam o risco de acidentes nas empresas. O setor de logística se destacou nos últimos 20 anos, porém a necessidade de movimentar volumes crescentes com agilidade aumenta também o desafio de entregar tudo isso com mais segurança”, conclui Moreira.

Mais informações em https://www.ahmsolution.com.br/

Website: https://www.ahmsolution.com.br/

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Certificações e licenças reforçam compromisso com governança e compliance

Selos desempenham papel estratégico na gestão de riscos e fortalecem a transparência nas empresas

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Curitiba 28/2/2024 – “A avaliação contínua dos riscos de compliance, capacitação de funcionários, atualização de políticas e procedimentos

Selos desempenham papel estratégico na gestão de riscos e fortalecem a transparência nas empresas

As certificações desempenham um papel estratégico na governança das empresas, porque contribuem para a conformidade com regulamentações e padrões reconhecidos internacionalmente. O assunto vem sendo cobrado por órgãos regulamentadores e públicos de interesse das companhias.

Inclusive, um estudo com 240 diretores de Compliance em diversos setores, realizado pela consultoria de serviços profissionais KPMG, trouxe o cenário esperado por esses líderes para os próximos dois anos. A pesquisa abordou temas como complexidade regulatória, desafios operacionais, promoção de uma cultura ética, sustentabilidade e tecnologia.

Para os gestores de compliance, o ambiente regulatório está em constante evolução e exige adaptação e ajustes contínuos. No levantamento, 73% dos entrevistados esperam uma maior análise sobre esse tópico e 45% estão se dedicando para atender a regulamentações específicas do setor em que atuam, o que reforça a necessidade de se falar mais sobre o assunto.

Ainda preocupados com a evolução do tema, 48% dos entrevistados relataram que não iniciaram a implementação de programas de compliance com foco em questões ambientais, sociais e de governança – o conhecido tripé chamado ESG, na sigla em inglês -, mas estão em fases de planejamento e desenvolvimento.

A Neoconsig, especializada na gestão de benefícios consignados, já praticava atitudes voltadas à governança corporativa em seus processos. Recentemente, atenta ao mercado, incluiu as certificações no seu hall de boas práticas, a ISO 37001 (antissuborno) e ISO 37301 (compliance). As duas representam um passo significativo na jornada contínua da companhia em aprimorar suas práticas operacionais e fortalecer seu compromisso com o compliance.

Juliana Selenko, diretora de RH da Neoconsig, explica que certificações ISO capacitam as companhias a identificarem, avaliarem e gerenciarem proativamente os riscos operacionais, promovendo uma abordagem mais eficaz. “A avaliação contínua dos riscos de compliance, capacitação de funcionários, atualização de políticas e procedimentos, além da implementação de estratégias de comunicação, fazem parte dos nossos valores e objetivos”, enfatiza Juliana.

Ao aderir a padrões internacionais, companhias como a Neoconsig fortalecem sua reputação no mercado, gerando confiança entre clientes, parceiros e demais públicos de interesse.

Para saber mais sobre a Neosonsig, basta acessar o perfil da empresa no Linkedin.

Website: http://www.neoconsig.com.br

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IA coíbe tentativas de fraudes contra locadoras de veículos

Tecnologia de sistema à base de Inteligência Artificial combatem intenções suspeitas

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São Paulo (SP) 28/2/2024 – A partir do momento em que a locadora entrega a chave do carro para o cliente, a empresa passa a estar sob o risco de que ele faça qualquer coisa com o carro

Tecnologia de sistema à base de Inteligência Artificial combatem intenções suspeitas

A recuperação econômica pós-pandemia das empresas de locação de veículos no Brasil é um fenômeno à parte. De acordo com o último relatório da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla), o setor alcançou um faturamento de R$ 36,8 bilhões em 2022, valor 56% maior que o balanço de 2021 e 109% acima do que foi apurado em 2020.

Mas as tentativas de fraudes às empresas ainda são um desafio a ser superado, o que torna o serviço de alto risco. A boa notícia é que, hoje, a Inteligência Artificial engloba tecnologias que auxiliam no combate a tentativas de fraudes neste mercado

As tecnologias da informação desenvolveram soluções de segurança digital, com recursos de inteligência artificial, a ponto de comparar, instantaneamente, uma selfie do usuário e a foto contida no documento. Esse procedimento permite assegurar a autenticidade do portador. Entretanto, é possível ir além.

“A selfie comparada com a foto do documento é importante, mas temos recursos suficientes para nos aprofundar. Utilizando a ferramenta mostVio, é possível descriptografar o QR Code no verso da Carteira de Habilitação. A partir daí, a locadora tem acesso aos dados do condutor que se encontram no Senatran”, explica Maria Cristina Diez, engenheira de softwares e diretora comercial e de marketing da Most, empresa especializada na implementação de sistemas de segurança digital com tecnologias que utilizam a inteligência artificial (IA). O Senatran é a Secretaria Nacional de Trânsito, que é o órgão máximo executivo do setor.

Quanto ao Facematch, ela afirma que a tecnologia consegue mapear em diversos pontos as simetrias entre duas faces para realizar a comparação das imagens, retornando um percentual de similaridade. “O Facematch tem um altíssimo índice de acerto, e ainda acelera o tempo de aprovação do cliente, se for o caso. Aquela espera muitas vezes burocrática acaba se dissipando, e isso torna bem melhor a experiência do consumidor com a locadora”, afirma Maria Cristina Diez.

“Tudo isso deixa os processos de análise e de aprovação mais seguros e ágeis, reduzindo também os custos operacionais das empresas”, completa a executiva da Most. Para ela, os recursos Facematch e mostVio, aliados, proporcionam uma realidade diferente daquela vivenciada pelas companhias do setor. “É um perigo frequente que elas enfrentam. A partir do momento em que a locadora entrega a chave do carro para o cliente, a empresa passa a estar sob o risco de que ele faça qualquer coisa com o carro. Seja usá-lo para cometer crimes ou mesmo para desaparecer com o veículo. Há casos até de golpistas que tentaram revender o carro”, conta.

Website: https://most.com.br/

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